Betriebstechniker (w/m/d) E-Mobility & Remote Service

EnBW ODR AG; Ellwangen (Jagst); Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersversorgung

Eigenes Personalrestaurant

Homeoffice und mobile Arbeit möglich

Leasingangebote für mobile Endgeräte

Weiterbildungsangebote

Vielfältige Arbeitgeberleistungen

Job summary

EnBW Ostwürttemberg DonauRies AG sucht zur Verstärkung des Remote-Service-Teams eine qualifizierte Fachkraft. Sie überwachen Ladeinfrastruktur aus der Ferne, führen Fehleranalysen durch und entwickeln Lösungen. Bei komplexen Themen arbeiten Sie eng mit internen Bereichen, Herstellern und Dienstleistern zusammen und begleiten deren Umsetzung.

Sie koordinieren Service- und Störungsaufträge, dokumentieren diese und planen ggf. Vor-Ort-Einsätze.

Qualifications

• Technische Ausbildung im elektrotechnischen Bereich absolviert.
• Störungsanalyse beherrschen und Lösungen ableiten.
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und Fernwartungssystemen.
• Teamfähig, lösungsorientiert und verantwortungsbewusst.
• Bereitschaft zu Remote- und Vor-Ort-Einsätzen, auch samstags im Wechsel.

Responsibilities

• Remote-Service der Ladeinfrastruktur überwachen und betreuen; Fehleranalysen durchführen.
• Analysieren technischer Störungen und entwickeln geeignete Lösungen; ggf. Remote beheben.
• Bei komplexen Problemen mit internen Bereichen und Dienstleistern zusammenarbeiten; Umsetzung begleiten.
• Bearbeitung und Koordination von Service- und Störungsaufträgen, dokumentieren und nachverfolgen.
• Planen Vor-Ort-Einsätze bei Bedarf unter Berücksichtigung von Prioritäten, Standorten und Touren.
• Unterstützen Servicetechniker bei technischen Fragen und Störungsbehebung aus der Ferne.
• Erkennen wiederkehrende Fehlerbilder undPotenziale zur Optimierung der Prozesse.

Skills

Technisches Verständnis

Störungsanalyse

Remote-Service

Teamfähigkeit

Education

Technische Ausbildung (Elektrotechnik)

Tools

Digitale Anwendungen

Service-/Ticket-/Backend-/Fernwartungssysteme

Job description

Über das Unternehmen

Wir stehen für Fortschritt und innovative Energieprodukte, die wir mit Expertise und Teamgeist entwickeln. Bei uns gestalten Sie die Energiezukunft aktiv mit, treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran und engagieren sich für Nachhaltigkeit und Lebensqualität in der Region. Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Über das Unternehmen

Wir stehen für Fortschritt und innovative Energieprodukte, die wir mit Expertise und Teamgeist entwickeln. Bei uns gestalten Sie die Energiezukunft aktiv mit, treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran und engagieren sich für Nachhaltigkeit und Lebensqualität in der Region. Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Unser Angebot

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersversorgung
• Eigenes Personalrestaurant
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zu Homeoffice und mobiler Arbeit
• Leasingangebote für mobile Endgeräte & attraktive Mobilitätsangebote
• Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick

Vielfältige Aufgaben

• Im Zuge des Remote Service überwachen und betreuen Sie Ladeinfrastruktur aus der Ferne und führen Fehleranalysen, Diagnosen und Maßnahmen zur Störungsbehebung durch.
• Dabei analysieren Sie technische Störungen und entwickeln geeignete Lösungen. Soweit möglich, beheben Sie diese direkt per Remotezugriff.
• Bei komplexen Problemstellungen erarbeiten Sie gemeinsam mit internen Fachbereichen, Herstellern und Dienstleistern Lösungen und begleiten deren Umsetzung.
• Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören die Bearbeitung und Koordination von Service- und Störungsaufträgen sowie deren Dokumentation und Nachverfolgung.
• Ist eine Remote-Behebung nicht möglich, planen und koordinieren Sie Vor-Ort-Einsätze unter Berücksichtigung von Prioritäten, Standorten und wirtschaftlichen Touren.
• Zudem unterstützen Sie unsere Servicetechniker bei technischen Fragen und bei Bedarf während der Störungsbehebung vor Ort aus der Ferne.
• Sie erkennen aktiv wiederkehrende Fehlerbilder und Verbesserungspotenziale und wirken an der Optimierung unserer Betriebs-, Service- und Entstörungsprozesse mit.

Überzeugendes Profil

• Ausbildung: Sie verfügen über eine technische Ausbildung im elektrotechnischen Bereich, idealerweise mit Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker oder Meister, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Kenntnisse: Sie verfügen über ein gutes Verständnis elektrotechnischer Anlagen, analysieren Störungen systematisch und leiten geeignete Lösungen ab. Zudem sind Sie sicher im Umgang mit digitalen Anwendungen und interessieren sich für Service-, Ticket-, Backend- und Fernwartungssysteme.
• Erfahrung: Sie bringen Berufserfahrung im technischen Service, in der Instandhaltung, im Anlagenbetrieb oder in der Störungsbearbeitung mit. Erfahrung mit Ladeinfrastruktur und E-Mobility ist von Vorteil.
• Arbeitsweise: Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert, übernehmen Verantwortung und koordinieren mehrere Vorgänge sicher. Sie sind zudem bereit, im wechselnden Einsatzsystem samstags remote zu arbeiten und am Rufbereitschaftsdienst teilzunehmen.
• Persönlichkeit: Sie sind kommunikationsstark, arbeiten gerne im Team und entwickeln gemeinsam mit Kollegen und Partnern pragmatische Lösungen.

Über den Bereich

Wir, die EnBW Ostwürttemberg DonauRies AG (ODR), stehen für Fortschritt und Energieprodukte am Puls der Zeit. In einem inspirierenden Miteinander treiben wir als führender Anbieter den Ausbau innovativer Energie- und Mobilitätslösungen voran. Mit leistungsstarker Ladeinfrastruktur, digitalen Anwendungen und intelligenten Plattformen begleiten wir Unternehmen, Kommunen und öffentliche Auftraggeber auf ihrem Weg in die Elektromobilität. Im Geschäftsfeld E-Mobility entwickeln und betreiben wir digitale Lösungen für den Aufbau, Betrieb und die Abrechnung von Ladeinfrastruktur. Dabei gestalten wir die Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse aktiv mit und schaffen die Grundlage für effiziente, skalierbare und kundenorientierte Services.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns die digitale Zukunft der E-Mobilität.

Ansprechpartner Fachbereich: Sebastian Meier, Tel.: [phone], E-Mail: [e-mail]

Kontakt

Unser Recruitingteam stellt neben der EnBW für weitere Konzerngesellschaften ein. Bei Fragen steht Braunger, Franziska | [e-mail] gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung.

Unsere Informationen zum Datenschutz für Bewerber (w/m/d).