Bestattungsfachkraft (m/w/d) Beratung

Sereni; Neumarkt in der Oberpfalz (VGem); On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungsmöglichkeiten

Geregelte Arbeitszeiten

Wertschätzendes Arbeitsumfeld

Attraktive Arbeitsbedingungen

Job summary

Bestatter Häusler in Neumarkt-Holzheim sucht eine Bestattungsfachkraft für Beratung (m/w/d) in Vollzeit. Sie beraten einfühlsam Angehörige, koordinieren Bestattungen und unterstützen bei der Auswahl von Särgen, Urnen und Dekorationen. Eine kaufmännische Ausbildung oder branchenspezifische Erfahrung ist von Vorteil, EDV-Kenntnisse sind wünschenswert.

Quereinstieg möglich. Sie arbeiten in einem empathematischen Team und tragen zu einer würdevollen Begleitung der Trauerfamilien bei.

Qualifications

• Hohe Empathie im sensiblen Umfeld rund um Trauerfälle.
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.
• Diskretion im Umgang mit Kundendaten und sensiblen Informationen.

Responsibilities

• Einfühlsame und professionelle Beratung von Angehörigen zu allen Fragen rund um die Bestattung.
• Organisation und Koordination von Bestattungen, inkl. Trauerfeiern und Formalitäten.
• Unterstützung der Angehörigen bei Särgen, Urnen und Dekorationen.
• Abwicklung von Behördengängen und Schriftverkehr mit Ämtern.
• Pflege von Kundendaten sowie Erstellung von Angeboten und Rechnungen.

Skills

Empathie

Organisationstalent

Diskretion

EDV-Kenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Microsoft Office

Job description

Sie verstehen die Herausforderungen, die Angehörige und Familien bewältigen müssen, insbesondere in Zeiten der Trauer. Es ist Ihnen wichtig, empathisch, individuell und mit dem Auge für das Detail den Familien zuzuhören und Sie zu beraten. Sie streben danach, für alle emotionale und bleibende Erinnerungen an die Beisetzung und Trauerfeier zu kreieren.

Wir von Bestatter Häusler sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Bestattungsfachkraft für Beratung (m/w/d) in Vollzeit (Quereinstieg möglich), um unser Team in Neumarkt-Holzheim zu verstärken.

Ihre Aufgaben:

• Einfühlsame und professionelle Beratung von Angehörigen zu allen Fragen rund um die Bestattung
• Organisation und Koordination von Bestattungen, einschließlich Trauerfeiern und Formalitäten
• Unterstützung der Angehörigen bei der Auswahl von Särgen, Urnen und Dekorationen
• Abwicklung von Behördengängen und Korrespondenz mit Ämtern und Institutionen
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten sowie Erstellung von Angeboten und Rechnungen

Dein Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Bestattungsbranche (von Vorteil, aber kein Muss)
• Hohe Empathie und ein respektvoller Umgang mit Menschen in emotionalen Ausnahmesituationen
• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Diskretion und Zuverlässigkeit
• Gute EDV-Kenntnisse (z. B. Microsoft Office)

Warum wir?

• Eine sinnstiftende Tätigkeit mit Verantwortung und Gestaltungsfreiraum
• Eine fundierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein herzliches Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Attraktive Arbeitsbedingungen und geregelte Arbeitszeiten

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Über uns

Willkommen bei Sereni – wir gestalten die Zukunft der Bestattungsbranche
Sereni ist ein Unternehmen mit einer klaren Mission: Die Bestattungsbranche in eine moderne, transparente und würdevolle Zukunft zu führen. Unser Unternehmen steht für Wertschätzung, Empathie und Respekt in einer sensiblen Branche, die sich im Wandel befindet. Wir wachsen schnell und erweitern unser Netzwerk deutschlandweit durch die Übernahme von Bestattungshäusern.
In einer Branche, in der individuelle Betreuung und höchste Qualität im Vordergrund stehen, legen wir Wert darauf, dass jedes Bestattungsinstitut unter dem Dach von Sereni seine Identität bewahrt und dabei von unserem professionellen Netzwerk profitiert. Unsere zentrale Aufgabe ist es, den einzelnen Standorten nicht nur Unterstützung, sondern auch klare Standards und effiziente Prozesse an die Hand zu geben. Dabei setzen wir auf innovative HR- und IT-Strukturen, die es unseren Mitarbeitern und Führungskräften erleichtern, ihrer Berufung nachzugehen und Angehörige in schweren Zeiten bestmöglich zu begleiten.
Mit einem engagierten Team, das sich kontinuierlich vergrößert, schaffen wir die Basis für unseren Erfolg: bei Sereni hast Du die Möglichkeit, aktiv an der Zukunft einer besonderen Branche mitzuwirken. Unser Arbeitsumfeld verbindet Tradition mit neuen Ansätzen und bietet dabei einen sinnstiftenden, verlässlichen Rahmen.
Werde Teil von Sereni und gestalte mit uns die Zukunft der Bestattungsbranche!