Berufsschule - Kaufmann •Kauffrau für Dialogmarketing

Euro-Schulen Leipzig; Leipzig; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Bildungseinrichtung in Leipzig bietet eine Ausbildung zum Kaufmann/zur Kauffrau für Dialogmarketing an. Die Ausbildung umfasst umfassende theoretische Inhalte und praxisnahe Aufgaben, darunter die Kundenberatung und -betreuung, sowie die Planung von Kampagnen und Projekten. Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine kaufmännische Denkweise sind Voraussetzungen. Weitere Qualifikationen sind nach dem Abschluss möglich, um beruflich voranzukommen. Informieren Sie sich über die vielfältigen Ausbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Praktische Fähigkeiten in der Kundengewinnung und im Verkauf.
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt, z.B. telefonische Beratung.
• Vertrautheit mit Gesprächstechniken und Vertriebsstrategien.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Kunden über Telefon und Chat.
• Planung und Koordination von Kampagnen.
• Auswahl und Einweisung neuer Mitarbeiter im Callcenter.

Kenntnisse

Kommunikationstalent

Organisationstalent

Kaufmännisches Denken

Ausbildung

Berufsausbildung Kaufmann/-frau für Dialogmarketing

Jobbeschreibung

Innerhalb der dualen Ausbildung werden an der Berufsschule der Euro Akademie die theoretischen Ausbildungsinhalte umfassend vermittelt.

Vermittlung der theoretischen Ausbildungsinhalte

Kaufleute für Dialogmarketing haben einen ungemein vielseitigen und abwechslungsreichen Beruf. Sie beraten und betreuen Kunden, meist über persönlichen telefonischen Kontakt. Zu den Aufgaben gehören auch die Kundengewinnung und der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen im Bereich des Direkt- oder Telemarketings. Jeder Kunde und jede Kundin ist anders – dies macht die Kommunikationsaufgabe zu einer Herausforderung, die niemals langweilig wird und immer für Überraschungen sorgen kann.

• Deshalb ist ausgeprägtes Kommunikationstalent bei diesem Beruf ein Muss. Ob am Telefon, im Chat oder Co-Browsing – Kaufleute für Dialogmarketing informieren verständlich und im freundlichen Ton über Produkte und Dienstleistungen. Wenn du außerdem kaufmännisches Denken besitzt, über Organisationsgeschick verfügst und Spaß am direkten Kontakt mit Kunden hast, dann ist der Beruf des Kaufmanns oder der Kauffrau für Dialogmarketing wie geschaffen für dich.

Ausbildung & Karriere

Innerhalb der dualen Ausbildung werden an der Berufsschule der Euro Akademie die theoretischen Ausbildungsinhalte umfassend vermittelt. Nach deinem Abschluss bist du rhetorisch geschult und mit Gesprächstechniken vertraut, die den Kundendialog erfolgreich werden lassen. Darüber hinaus hast du Kenntnisse im Vertrieb sowie im Marketing erworben und kannst Strategien zur optimalen Vermarktung eines Angebots entwickeln.

Kaufleute für Dialogmarketing arbeiten in Call-Centern oder in Kunden- und Servicezentralen von Unternehmen unterschiedlicher Branchen und sind dabei wichtige Ansprechpartner.

• Bei von ihnen selbst konzipierten Kampagnen und Projekten planen, organisieren und kontrollieren sie die Abläufe. Ebenso wählen sie das erforderliche Personal aus und sind für die Einweisung der Mitarbeiterinnen verantwortlich. Sie wirken dabei mit, Angebote für Kunden zu gestalten und Verträge abzuschließen.
• Starttermine: Sie können bei uns zu folgenden Terminen starten: 01.08.2026.

Parallel zur betrieblichen Ausbildung werden an der Berufsschule die theoretischen Inhalte nach dem jeweiligen gültigen Rahmenlehrplan und der Ausbildungsverordnung für den entsprechenden Beruf vermittelt.

Themen in der Ausbildung sind beispielsweise:

• Analyse und Vergleich von Dienstleistungen im Dialogmarketing
• Kundekommunikation, -betreuung und -bindung
• Projektmanagement
• Personalwesen
• Qualitätsmanagement

Vermarktung von Dienstleistungen

Dauer in der Regel 3 Jahre. Zugangsvoraussetzungen: Teilnehmen können alle Auszubildenden, die einen Berufsausbildungsvertrag für den Ausbildungsberuf "Kaufmann in Dialogmarketing" nachweisen.

Ausbildung z. B.

Deutsche Post CSC GmbH (www.dpdhl.de / Ausbildung), Bewerbung per E-Mail unter [e-mail]

primacom (www.primacom.de), Bewerbung per E-Mail unter [e-mail]

Abschluss

IHK-Abschluss Kaufmann bzw. Kauffrau für Dialogmarketing

Aufbauoptionen

Nach Abschluss der kaufmännischen Ausbildung stehen verschiedene Möglichkeiten offen, um weitere Qualifikationen zu erreichen, beispielsweise mit einer Weiterbildung zum Betriebswirt in Callcenter-Management.

Oder du strebst ein Studium an und erwirbst als ersten Schritt die Fachhochschulreife an einer unserer Fachoberschulen. Mit einer Hochschulzugangsberechtigung kannst du studieren und beispielsweise einen Bachelor-Abschluss im Studienfach Marketing / Vertrieb erwerben. Einige Euro Akademien bieten eine Ausbildung zum International Administration Manager ESA mit dem Schwerpunkt Marketing Management an – eine weitere Möglichkeit, um beruflich voranzukommen. Gerne beraten wir dazu.

Infomaterial und persönliche Beratung: Bei Interesse und weiteren Fragen fordern Sie gerne kostenlos und unverbindlich unser Infomaterial an. Ebenfalls können Sie mit uns einen individuellen Beratungstermin vereinbaren.