Berlin System Engineering Berufserfahrene System Engineer (m/w/d)

SHD System-Haus-Dresden GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Jobrad Angebot

Kostenlose Parkplätze

Zusammenfassung

SHD System-Haus-Dresden GmbH ist ein herstellerunabhängiger IT-Dienstleister mit über 500 Kunden. Wir suchen dich als System Engineer (m/w/d) im Support, der Remote-Support zuverlässig leistet und Störungen effizient behebt.

Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in IT-Administration oder 2nd-Level-Support mit und kennst Microsoft 365, Exchange, Entra/AD sowie Virtualisierung (VMware/Hyper-V, Proxmox). Standort Berlin/Dresden/Leipzig, Vollzeit oder Teilzeit ab 35 Std./Woche.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder ein abgeschlossenes technisches Studium.
• Mehrjährige relevante Berufserfahrung, z.B. in IT-Administration, System Engineering oder im 2nd-Level-Support.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Remote-Support für unsere Kunden zuverlässig und hochwertig leisten.
• Fehleranalyse und methodisch versierte Lösung technischer Probleme.
• Bearbeitung von kundenindividuellen Supportanfragen und Störungsmeldungen.
• Kommunikation mit Kunden und Herstellern zu Störungen und Supportanfragen.
• Planung und Durchführung von Änderungen.
• Dokumentation technischer Sachverhalte und Erfassung der Leistungen.
• Standortübergreifende Betreuung unserer Kunden von Dresden, Leipzig oder Berlin aus.

Kenntnisse

Remote-Support

Support-Analysen

Kommunikation

Kundenorientierung

Ausbildung

Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration

technisches Studium

Tools

Microsoft 365

Exchange

Entra/AD

VMware

Proxmox

Hyper-V

Citrix

Veeam

NetApp Storage

Jobbeschreibung

Die SHD System-Haus-Dresden GmbH ist ein herstellerunabhängiger IT-Dienstleister mit sechs Standorten in Nord- und Ostdeutschland. Seit der Gründung 1990 hat sich die SHD zum Technologieführer und Serviceanbieter in den Bereichen IT-Infrastruktur, Security und Digitalisierung entwickelt.

Am Erfolg unserer über 500 Kunden arbeiten täglich mehr als 170 SHD-Kollegen.

Wir freuen uns darauf, dass du ein Teil unseres Teams wirst.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als System Engineer (m/w/d) im Support. Die Stelle ist sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit ab 35 Stunden pro Woche möglich und kann auch an den Standorten Leipzig oder Dresden besetzt werden.

Verantwortung übernehmen:

• Zuverlässiger und hochwertiger Remote-Support für unsere Kunden

Spannendes Aufgabenfeld:

• Fehleranalyse und methodisch versierte Lösung technischer Probleme
• Bearbeitung von kundenindividuellen Supportanfragen und Störungsmeldungen
• Kommunikation mit Kunden und Herstellern zu Störungen und Supportanfragen
• Planung und Durchführung von Änderungen
• Dokumentation technischer Sachverhalte und Erfassung der Leistungen

Flexibler Einsatz:

• Standortübergreifende Betreuung unserer Kunden von Dresden, Leipzig oder Berlin aus

Erfolgreiche Teamarbeit:

• Enge Zusammenarbeit mit unseren erfahrenen Spezialisten im Team und SHD-weit

Ausgezeichnete Einarbeitung:

• Durch unsere Mentoren stehen dir erfahrene Kollegen jederzeit zur Seite, um dir den Einstieg in die SHD zu erleichtern.

Flexibel Unterwegs:

• Sei mobil - mit unserem Jobrad Angebot bist du immer flexibel unterwegs. Ausreichend Parkplätze in unseren Niederlassungen stehen dir selbstverständlich kostenfrei zur Verfügung.

Intensive Förderung:

• Bei uns erwarten dich eine Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten mit anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben, begleitet mit vielseitigen Trainingsmaßnahmen und einem eigenen Testcenter.

30 Tage Urlaub und eine attraktive Vergütung:

• Wer arbeitet, muss sein Geld auch ausgeben können und wo geht das besser als im Urlaub?

Gestaltungsspielraum:

• Wir schätzen eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und bieten dir den Raum, deinen Gestaltungswillen und deine Eigeninitiative einzubringen, um dich mit uns gemeinsam weiterzuentwickeln.

Wohlfühlfaktor:

• Mit kostenfreien Getränken und Kaffee sowie unseren regelmäßigen Sport- und Firmenevents, geregelten Arbeitszeiten und einer modernen Arbeitsplatzausstattung bieten wir dir eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
• Du bekommst bei uns die beste Mischung aus Teamwork, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.

30 Tage Urlaub

Wertschätzendes Miteinander mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur

Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten

Deine Ausbildung:

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder ein abgeschlossenes technisches Studium

Deine Erfahrung:

Mehrjährige relevante Berufserfahrung, z.B. in der IT-Administration, im System Engineering oder im 2nd-Level-Support

Deine Kenntnisse und Softskills:

• Umfassende Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Bereich Microsoft (besonders Exchange (On-Prem und Online)), Entra/AD, MS365 und idealerweise entsprechende Zertifizierungen
• Erfahrungen in den Bereichen Storage (Netapp), Virtualisierung (VMware, Proxmox oder Hyper‑V), Citrix, Veeam sind willkommen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung