Berater *in SAP IS-U Abrechnung / S/4 Utilities - Application Management Service (AMS)

BTC - Business Technology Consulting AG; Münster; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gleitzeitkonto

Homeoffice

Weiterbildung ITIL/SAP

Hansefit

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Top Equipment

Zusammenfassung

BTC - Business Technology Consulting AG sucht eine/n SAP-Abrechnungs-Profi im AMS-Team. Sie beraten Kunden remote, optimieren SAP IS-U/S/4 Utilities Prozesse und analysieren Abrechnungsprozesse.

Im Tagesgeschäft übernehmen Sie 2nd-Level-Support, steuern Incidents und Service Requests und sichern ITIL-Prozesse sowie SLAs. Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit, idealerweise Branchenkenntnis Energie und Erfahrung mit SAP-Abrechnung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung und/oder Studium oder gleichwertige Qualifikation mit Branchenkenntnissen in der Energiebranche
• Prozesswissen in SAP-Abrechnung, idealerweise im Umfeld der Energiebranche
• Idealerweise erste Erfahrungen mit S/4 Utilities und Interesse an Weiterentwicklung
• Know-how zu Kundenprozessen und technischer Umsetzung in der IT-Landschaft
• Verständnis für Supportprozesse und sicherer Umgang mit Ticketsystemen

Aufgaben

• Remote-Beratung unserer Kunden bei der Anwendung und Weiterentwicklung von SAP IS-U/S/4 Utilities
• Analyse von Geschäftsprozessen und Identifikation von Optimierungspotenzialen in der Systemlandschaft
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd Level Support
• Gewährleistung der ITIL-Prozesse und SLAs

Kenntnisse

SAP Abrechnung

Remote Beratung

2nd Level Support

ITIL Kenntnisse

Deutsch B2

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium

Tools

Omnitracker

SAP Solution Manager

S/4 Utilities

Jobbeschreibung

Im Application Management Service (AMS) unterstützen wir über 120 Kunden mit zertifizierten, ITIL-basierten Services rund um die Anwendungs- und Anwenderbetreuung. Dabei berätst du die Kunden remote und optimierst ihre SAP IS-U und S/4 Utilities Systeme für den Schwerpunkt Abrechnung.

Das erwartet dich

• Du bist Teil eines eingespielten Teams aus rund 25 SAP-Berater*innen im Application Management Service und bist Spezialist*in für den Bereich Abrechnung in der Energieversorgung
• Du berätst unsere Kunden remote bei der Anwendung und Weiterentwicklung ihrer SAP IS-U und S/4 Utilities Systeme
• Du analysierst die Geschäftsprozesse, identifizierst Optimierungspotenziale in der Systemlandschaft – insbesondere durch Customizing im Bereich Abrechnung
• Im Tagesgeschäft übernimmst du Aufgaben im 2nd Level Support, steuerst die Bearbeitung von Incidents und Service Requests und stellst die Einhaltung von ITIL-Prozessen sowie vereinbarten SLAs sicher

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung und/oder Studium oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Kenntnisse in der Energiebranche, idealerweise mit IT-Bezug
• Prozesswissen im Bereich der SAP-Abrechnung, idealerweise im Umfeld der Energiebranche
• Idealerweise erste Erfahrungen mit S/4 Utilities und Interesse an der Weiterentwicklung in diesem Bereich
• Vertieftes Wissen zu Kundenprozessen, Marktrollen und der technischen Umsetzung in den IT-Landschaft
• Gutes Verständnis von Supportprozessen sowie sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Omnitracker oder SAP Solution Manager)
• Kenntnisse im Customizing sind wünschenswert
• Bereitschaft für Servicezeiten (Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr) in Abstimmung mit deinen Teamkolleg*innen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens B2)

Das bieten wir dir

• Gleitzeitkonto (40 Std./Woche) mit Überstundenausgleich oder Arbeiten in Teilzeit (ab 20 Std./Woche) + 30 Tage Urlaub
• Homeoffice Möglichkeiten, von einzelnen Tagen bis hin zum Vollzeit Homeoffice
• Weiterbildungsangebote z. B. ITIL, SAP Learning Hub Lizenz sowie persönliche Weiterentwicklungs-möglichkeiten mit gleichwertiger Förderung von Fach- und Führungskarriere und transparenten Kompetenzprofilen
• i.d.R. keine Reisetätigkeit
• Deutschlands größte SAP Application Management Support Abteilung außerhalb der SAP mit über 150 Berater*innen
• Duz-Kultur auf allen Ebenen, Social Intranet, monatliche After-Work Veranstaltungen, quartalsweise durchgeführte Mitarbeitendenbefragung
• Für dein Wohlbefinden: Hansefit, fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorgemodell, kostenfreie externe Sozial- und Gesundheitsberatung, (E-)Bike Leasing
• Sichere Jobperspektive: unbefristeter Arbeitsvertrag, Vielfalt bei Kunden und Branchen, EWE AG als starker Mutterkonzern
• Top Equipment, z. B. HP Business Notebook oder MacBook, 2 Monitore im Büro und für zu Hause, iPhone auch zur privaten Nutzung, in allen Büros höhenverstellbare Schreibtische
• Einstiegsgehalt: 60.000 - 90.000 € brutto/Jahr - abhängig von deinem Kompetenzlevel, sowie transparente Gehaltsentwicklung im Rahmen unseres Vergütungssystems