Automobil Serviceberater Lamborghini (m/w/d)

Jacobs Gruppe; Hamburg; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Dienstrad inkl. Arbeitgeberzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungen über den Hersteller

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Penske Sportwagen Hamburg GmbH in Hamburg sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d) für Lamborghini. Sie betreuen Kunden im After Sales, erstellen Werkstattaufträge, Kostenvoranschläge und Rechnungen und stimmen Reparaturumfang, Termine und Kosten eng mit den Kunden ab.

Sie arbeiten eng mit dem Werkstattteam zusammen, organisieren die Auslastung, bearbeiten Garantie- und Reklamationsfälle nach Vorgaben des Herstellers und sichern eine revisionssichere Dokumentation.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung und/oder Zertifizierung in diesem Bereich erwünscht.
• Weiterbildung zum technischen Betriebswirt/Meister oder Fachwirt erwünscht.
• Technische Produkt- und Modellkenntnisse.
• Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen.
• Eigeninitiative und Flexibilität.
• Organisationstalent.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden im After Sales.
• Erstellung von Werkstattaufträgen, Kostenvoranschlägen und Rechnungen.
• Abstimmung von Reparaturumfang, Terminen und Kosten mit den Kunden.
• Organisation und Steuerung der Werkstattauslastung in Zusammenarbeit mit dem Werkstattteam.
• Bearbeitung von Garantie-, Kulanz- und Reklamationsfällen nach Herstellervorgaben.
• Sicherstellung einer vollständigen und revisionssicheren Dokumentation.
• Qualitätskontrolle und Endabnahme der Fahrzeuge nach der Reparatur.
• Prüfung von Neufahrzeugen bei Anlieferung.
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Werkstatt, Teile & Zubehör sowie Verkauf.
• Sicherstellung einer professionellen Fahrzeugrückgabe inklusive aller erforderlichen Unterlagen.

Kenntnisse

Kommunikationsvermögen

Eigeninitiative und Flexibilität

Organisationstalent

Technische Produkt- und Modellkenntnis

Englischkenntnisse

Ausbildung

abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Weiterbildung zum technischen Betriebswirt/ Meister oder Fachwirt

Jobbeschreibung

Die Penske Sportwagen Hamburg GmbH ist offizieller Vertragshändler der Luxusmarken Ferrari und Lamborghini. An unserem hochmodernen und exklusiven Standort in Hamburg leben wir automobile Leidenschaft auf höchstem Niveau – als Teil des internationalen Penske-Konzerns mit Sitz in den USA.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Serviceberater (m/w/d)

für die Marke Lamborghini

Sie übernehmen folgende Aufgaben:

• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden im After Sales
• Erstellung von Werkstattaufträgen, Kostenvoranschlägen und Rechnungen
• Abstimmung von Reparaturumfang, Terminen und Kosten mit den Kunden
• Organisation und Steuerung der Werkstattauslastung in Zusammenarbeit mit dem Werkstattteam
• Bearbeitung von Garantie-, Kulanz- und Reklamationsfällen nach Herstellervorgaben
• Sicherstellung einer vollständigen und revisionssicheren Dokumentation
• Qualitätskontrolle und Endabnahme der Fahrzeuge nach der Reparatur
• Prüfung von Neufahrzeugen bei Anlieferung
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Werkstatt, Teile & Zubehör sowie Verkauf
• Sicherstellung einer professionellen Fahrzeugrückgabe inklusive aller erforderlichen Unterlagen

Ihr Profil umfasst:

• abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
• mehrjährige Berufserfahrung und/oder Zertifizierung in diesem Bereich erwünscht
• Weiterbildung zum technischen Betriebswirt/ Meister oder Fachwirt erwünscht
• technische Produkt- und Modellkenntnisse
• Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen
• Eigeninitiative und Flexibilität
• Organisationstalent
• sehr gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift

Wir bieten:

• 30 Tage Urlaub, Überstundenausgleich und exakte Zeiterfassung
• Dienstrad inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Unentgeltliche betriebliche Krankenversicherung
• Einen Arbeitsplatz in einem hochmodernen Arbeitsumfeld mit luxuriösen Fahrzeugen und vielfältigen Aufgaben
• Weiterbildungen über den Hersteller
• Karrieremöglichkeiten in einer der weltweit größten Autohandelsgruppen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Umfangreiche Mitarbeiterbenefits (z.B. Vergünstige Mitgliedschaft bei Easy Fitness, Corporate Benefits, Arbeitgeber Zusatzversicherung bei der AXA, ...)

Ihr Kontakt:

Penske Sportwagen Hamburg GmbH
Klaus Holzer, Serviceleiter Lamborghini
Merkurring 2
22143 Hamburg