Aushilfe (m/w/d) für unser Frontoffice (Besucherbetreuung)

Zoo Hannover gGmbH und Zoo Hannover Service GmbH; Hannover; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein beliebter Zoo in Deutschland sucht eine Aushilfe (m/w/d) für das Frontoffice zur Unterstützung bei der Besucherbetreuung. Die Aufgaben umfassen die Beratung von Gästen, den Verkauf von Eintrittskarten und die Bearbeitung von Kundenanliegen. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten und eine tarifliche Vergütung. Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Teamgeist sind erforderlich. Bewerbungen sind nur über das Online-Stellenportal möglich.

Leistungen

Tarifliche Vergütung

Gestellte Dienstkleidung

Zoo-Jahreskarte

Vergünstigte Betriebskantine

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder mit verschiedenen Zielgruppen.
• Offene, kommunikative Art und sicheres Auftreten.
• Flexibilität für Einsätze an Wochenenden und Feiertagen.

Aufgaben

• Beratung der Zoo-Besuchenden zu verschiedenen Zoo-Produkten.
• Verkauf von Tages- und Jahreskarten an den Ticketkassen.
• Bearbeitung von Kundenanliegen vor Ort.
• Unterstützung beim Besuchereinlass.
• Kommunikation von wichtigen Besucherinformationen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Dienstleistungsmentalität

Gute Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Aushilfe (m/w/d) für unser Frontoffice (Besucherbetreuung)

Seit 160 Jahren begeistert der Erlebnis-Zoo Hannover Menschen für Tiere. In mit Liebe zum Detail gestalteten Themenwelten, wie z. B. dem indischen Dschungelpalast und der afrikanischen Flusslandschaft Sambesi, bevölkern gut 1.940 Tiere bzw. 170 Tierarten den Zoo.

Dabei legt der Erlebnis-Zoo Hannover einen besonderen Fokus auf die Nachbildung der Lebensräume der Tiere. So fühlen sich bspw. in der kanadischen Yukon Bay nicht nur Eisbären besonders wohl. Auch Robben, Wölfe und viele mehr haben hier ihr Zuhause gefunden. Ziel des Konzeptes ist es stets, die Bedürfnisse der Tiere und Besuchenden gleichermaßen zu berücksichtigen, faszinierende Mensch-Tier-Begegnungen zu ermöglichen sowie für Themen wie Natur- und Artenschutz zu sensibilisieren.

Klingt spannend? Dann nichts wie los – bewirb dich jetzt und starte deine Reise bei uns im Erlebnis-Zoo Hannover!

Wir suchen dich für die Saison 2026 (ab März) als

Aushilfe (m/w/d) für unser Frontoffice (Besucherbetreuung)

Ob als kurzfristige Beschäftigung, Minijob oder studentische Hilfskraft/Werkstudent (m/w/d) – wir suchen dich als Bereicherung unseres Teams!

Wofür wir deine Unterstützung benötigen:

Deine Mission: Erlebnisse mit Begeisterung schaffen!

Du liebst Tiere, Natur und den Kontakt mit Menschen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Werde die erste Ansprechperson für unsere Zoo-Gäste direkt am Eingang - in unserem Frontoffice. Ob Fragen, der Verkauf von Eintrittskarten, die Weitergabe von aktuellen Informationen oder die Beratung zu unseren Angeboten wie Erlebnisführungen und Bollerwagenverleih – bei uns zeigst du deine Kommunikationsstärke und sorgst für ein positives Besuchserlebnis. Im Frontoffice empfängst du Familien, Schulklassen und Zoo-Fans jeden Alters!

Deine Aufgaben:

• Beratung unserer Zoo-Besuchenden zu verschiedenen Zoo-Produkten sowie deren Abrechnung
• Verkauf von Tages- und Jahreskarten an den Ticketkassen vor Ort
• Bearbeitung von Kundenanliegen vor Ort
• Unterstützung beim Besuchereinlass
• Kommunikation von wichtigen Besucherinformationen – auch bei unvorhergesehenen Ereignissen

Was dich auszeichnet:

Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder in der Arbeit mit verschiedenen Zielgruppen wünschenswert

Offene, kommunikative Art und ein sicheres Auftreten

Teamgeist und Dienstleistungsmentalität

Idealerweise gute Englischkenntnisse

Ersthelferausbildung wünschenswert

Flexibilität für Einsätze an Wochenenden und an Feiertagen

Was uns auszeichnet:

Einzigartiger Arbeitsplatz

Mitten im Erlebnis-Zoo Hannover!

Richtig Ankommen

Mit unserem Kick-Off erhältst du zum Start deines Nebenjobs gemeinsam mit deinen neuen Mitkollegen/-innen einen Überblick über den Zoo und alle relevanten Informationen für die ersten Arbeitstage.

Flexibel Arbeiten

Du bestimmst deine Verfügbarkeiten und wirst dementsprechend eingeplant, d. h. bei uns gibt es keine regelmäßigen Tage/Zeiten, an denen du arbeiten musst. (Die möglichen Einsatzzeiten belaufen sich grds. von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 – 18:30 Uhr.)

Nachhaltig unterwegs

Zentrale Lage, top Anbindung zum öffentlichen Nahverkehr und Zuschüsse zum Deutschland-Ticket.

Weitere Benefits:

• Tarifliche Vergütung
• Gestellte Dienstkleidung
• Zoo-Jahreskarte
• Mitarbeiter-Events
• Vergünstigte Betriebskantine
• Gesundheitsleistungen & Betriebssportgruppe Fußball
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Wir arbeiten nachhaltig - vor und hinter den Kulissen

Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres rund 25-köpfigen Teams im Frontoffice!

Wir bitten um Verständnis, dass wir Bewerbungen ausschließlich über unser Online-Stellenportal annehmen. Dazu einfach auf den Button „Auf diese Stelle bewerben“ klicken.

Bewerbungen, welche uns per E-Mail oder postalisch erreichen, können wir leider nicht weiter berücksichtigen.

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!
Deine Ansprechpartnerin: