Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d)

AOK Gruppe; Bielefeld; On-site; EUR 16,170 - 18,547; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

30 Tage Urlaub pro Jahr

Überdurchschnittlich hohe Ausbildungs­

Vergütung

Übernahmechancen

Job summary

AOK Gruppe bildet zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) in Ostwestfalen aus, z. B. Bielefeld, Detmold, Gütersloh, Paderborn. Start: 31.08.2027. Die Ausbildung umfasst verschiedene Fachbereiche und Kundencenter.

Du lernst Nähe zu Kundinnen und Kunden, Beratung, Kranken- und Pflegeversicherung, Beiträge berechnen und Anträge bearbeiten. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Vergütungen begleiten dich während der dreijährigen Ausbildung.

Qualifications

• Schulabschluss: Abitur, Fachhochschulreife oder Fachoberschulreife/MSA.
• Gute Deutschkenntnisse für Kundenkontakt und Teamarbeit.
• Serviceorientierung, Empathie und Verantwortungsbewusstsein.
• Bereitschaft zur regionalen Standortkunde in OWL.

Responsibilities

• Kundenberatung persönlich, telefonisch und digital.
• Information zu Kranken- und Pflegeversicherung, Gesundheitsleistungen.
• Beiträge berechnen, Leistungen prüfen und Anträge bearbeiten.
• Dich weiterentwickeln durch Einblicke in verschiedene Fachbereiche.

Skills

Deutschkenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Empathie

Flexibilität

Education

Abitur/Fachhochschulreife/MSA

Job description

Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d)

Ausbildung | Ausbildungsplatz | Ausbildungsbeginn: 31.08.2027

Standort: Ostwestfalen ( z.B. Bielefeld, Detmold, Gütersloh, Paderborn...)

Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen.

Als Sozialversicherungsfachgestellter wirst du unser Alleskönner und bist während deiner Ausbildung in verschiedenen Fachbereichen und Kundencentern eingesetzt.

Aufgaben, durch die du weiterkommst

• Die Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden zeichnet die Arbeit der Sozialversicherungsfachangestellten aus, daher gehört die Kundenberatung zu deinen Hauptaufgaben. Dabei berätst du unsere Versicherten persönlich, telefonisch und digital.
• Informiere unsere Versicherten in allen Fragen der Kranken- und Pflegeversicherung rund um die Themen: Gesundheitsleistungen, Versicherungsschutz und Finanzierung.
• Berechne Beiträge, prüfe Leistungen und bearbeite Anträge. Du wirst Schritt für Schritt zur Expertin bzw. zum Experten im Bereich der Kranken- und Pflegeversicherung ausgebildet.
• Entwickle ein Verständnis für rechtliche Grundlagen und berate unsere Versicherten individuell und serviceorientiert.
• Bekomme umfassende Einblicke in unterschiedliche Bereiche und übernimm abwechslungsreiche Aufgaben und Verantwortung. Dabei verbindest du Empathie mit wirtschaftlichem Denken und Handeln.
• Erlebe deine Ausbildung vielseitig an unterschiedlichen regionalen AOK-Standorten, in unserem AOK-eigenen Bildungszentrum sowie in der Berufsschule.

Fähigkeiten, die du einbringst

• Dein Schulabschluss ist das Abitur, die Fachhochschulreife oder die Fachoberschulreife/MSA. Du hast gute Leistungen erbracht, die sich insbesondere in den Noten und deinem schulischen Verhalten wiederfinden.
• Kommunikation macht dir Spaß! Du bist aufgeschlossen und bringst sichere Deutschkenntnisse für den Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden und im Team mit.
• In unserem Beruf geht es um Menschen und ihre Gesundheit. Deshalb ist es wichtig, dass du Einfühlungsvermögen, Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein mitbringst und auch service- und kundenorientiert bist.
• Du arbeitest gerne im Team. Denn bei der AOK helfen und unterstützen wir uns gegenseitig.
• Während deiner Ausbildung lernst du viele verschiedene Orte in deiner Region kennen. Deshalb solltest du offen für Neues und flexibel sein.

Vorteile, die deinen Alltag besser machen

• Wir bereiten dich perfekt auf deinen zukünftigen Job vor und sind an deiner Seite. So wirst du schnell selbstständig und übernimmst frühzeitig Verantwortung.
• Nutze flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub pro Jahr und die Möglichkeit auf Homeoffice für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Du arbeitest in einer modernen Umgebung mit aktuellen IT-Systemen und wirst von uns entsprechend ausgestattet.
• Wir bieten dir eine überdurchschnittlich hohe Ausbildungsvergütung von 1.449 EUR monatlich ab dem ersten Ausbildungsjahr bis hin zu 1.662 EUR monatlich im dritten Ausbildungsjahr (ab Ausbildungsbeginn 01.09.2027), eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen sowie Urlaubsgeld in Höhe von 460 EUR und ein 13. Monatsgehalt.
• Bei uns hast du sehr gute Perspektiven durch ausgezeichnete Übernahmechancen und attraktive Karriere- und Fortbildungsmöglichkeiten.
• Du erlebst eine offene und hilfsbereite Teamkultur bei einer der größten Arbeitgeberinnen im Gesundheitswesen mit rund 6.700 Mitarbeitenden.
• Nach drei Jahren Ausbildung bieten sich dir vielfältige Einsatzmöglichkeiten, sodass du dich individuell weiterentwickeln und verwirklichen kannst.
• Freu dich auf einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn, Perspektive und echten Entwicklungsmöglichkeiten.

Und jetzt?

Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität.

„Alle Mitarbeitenden der AOK haben ihre Aufgaben. Wenn diese ‚Räder‘ optimal ineinandergreifen , spüren nicht nur wir das, sondern vor allem die Versicherten.“

Florian Reinhardt

Außendienstmitarbeiter, AOK Rheinland-Pfalz/Saarland