Ausbildung Servicekaufleute im Luftverkehr (m/w/d)

Flughafen Memmingen (FMM); Memmingerberg; Vor Ort; EUR 12.000 - 18.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Diverse Mitarbeitervorteile

EGYM Wellpass oder Edenred Benefits

Corporate Benefits

Kostenlose Parkmöglichkeit

Zusammenfassung

Der Flughafen Memmingen (FMM) sucht eine engagierte Person für den Passagierservice. Sie beraten Fluggäste am Flughafen, beantworten Fragen und unterstützen bei der Abfertigung. Sie erlernen alle Tätigkeiten des Passagierservices und arbeiten mit internationalen Kunden zusammen.

Sie wenden Englischkenntnisse an, informieren über Sicherheitsvorschriften und wirken am Service-Desk mit. Zudem durchlaufen Sie Bereiche wie Controlling, HR, Finanzbuchhaltung und Marketing, um kaufmännische Aufgaben

Qualifikationen

• Schulabschluss oder gleichwertig, gute Deutschkenntnisse erwartet.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit dem PC, Grundkenntnisse in MS Office.

Aufgaben

• Du berätst Fluggäste am Flughafen und unterstützt sie bei Fragen.
• Du lernst alle Tätigkeiten des Passagierservices und der Fluggastabfertigung.
• Du setzt Fremdsprachen im Kontakt mit internationalen Kunden ein.
• Du gibst Auskünfte und informierst über Sicherheitsvorschriften.
• Du bringst dich in Service-Desk-Aktivitäten wie Flugpreisermittlung, Ticketverkauf und Zusatzleistungen ein.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Ausbildung

Mittlere Reife oder Fachabitur

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

• Du berätst unsere Fluggäste am Flughafen und hilfst ihnen bei Fragen weiter


• Du erlernst alle Tätigkeiten des Passagierservices und der Fluggastabfertigung


• Du wendest deine Fremdsprachen bei der Kommunikation mit unseren internationalen Kunden an


• Du erteilst Auskünfte und informierst über Sicherheitsvorschriften


• Du bist an unserem Service-Desk tätig und ermittelst Flugpreise, verkaufst Flugscheine oder bietest Zusatzleistungen an


• Du sorgst für eine korrekte Be- und Entladung der Flugzeuge


• Du führst das Boarding nach den geltenden Sicherheits- und airlinespezifischen Vorgaben durch


• Du erstellst Unterlagen für die Flugvorbereitung sowie ein Load- und Trimsheet


• Du lernst die Vorgaben zur betrieblichen Sicherheit (Safety) und zur Abwehr äußerer Gefahren (Security) anzuwenden


• Du wirst auch kaufmännische Aufgaben in den verschiedenen Bereichen Controlling, Human Resources, Finanzbuchhaltung, Warenwirtschaft und Marketing ausüben

Das machst du bei uns

• Du berätst unsere Fluggäste am Flughafen und hilfst ihnen bei Fragen weiter


• Du erlernst alle Tätigkeiten des Passagierservices und der Fluggastabfertigung


• Du wendest deine Fremdsprachen bei der Kommunikation mit unseren internationalen Kunden an


• Du erteilst Auskünfte und informierst über Sicherheitsvorschriften


• Du bist an unserem Service-Desk tätig und ermittelst Flugpreise, verkaufst Flugscheine oder bietest Zusatzleistungen an


• Du sorgst für eine korrekte Be- und Entladung der Flugzeuge


• Du führst das Boarding nach den geltenden Sicherheits- und airlinespezifischen Vorgaben durch


• Du erstellst Unterlagen für die Flugvorbereitung sowie ein Load- und Trimsheet


• Du lernst die Vorgaben zur betrieblichen Sicherheit (Safety) und zur Abwehr äußerer Gefahren (Security) anzuwenden


• Du wirst auch kaufmännische Aufgaben in den verschiedenen Bereichen Controlling, Human Resources, Finanzbuchhaltung, Warenwirtschaft und Marketing ausüben

Das hast du im Gepäck

• Du hast die Schule mit einer Mittleren Reife oder dem (Fach-)Abitur abgeschlossen oder bist kurz davor


• Du kannst dich sicher verständigen und hast gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


• Du bist fit am PC und kannst mit Microsoft Word, Excel und PowerPoint umgehen


• Du bist flexibel und engagierst dich gerne


• Du siehst dich als Teamplayer, kannst aber auch selbstständig arbeiten


• Du hast gute Umgangsformen und ein gepflegtes Äußeres


• Du bist von der der Luftfahrt fasziniert, und bringst bereits ein grundlegendes Interesse an Airlines und den Prozessen eines Flughafens mit


• Du bist mobil und hast Freude daran, Theorie und Praxis zwischen unserem Flughafen und der Berufsschule in Freising zu verbinden

Das erwartet dich bei uns

• Ein tolles Team in einem spannenden, abwechslungsreichen und internationalen Arbeitsumfeld


• Sehr gute Übernahmechancen - wir möchten dich dauerhaft in unserem Team


• Gemeinsame Events


• Qualifizierte und erfahrene Ausbilderinnen und Ausbilder


• Workshops zur Stärkung des Azubi-Studenten-Teams #YoungTeamFMM


• Abwechslungsreiche und verantwortungsbewusste Aufgaben


• Diverse Mitarbeitervorteile (z. B. Reiseportale mit Vergünstigungen, Duty-Free-Shop)


• Wahlmöglichkeit zwischen EGYM Wellpass und Edenred Benefits


• Corporate Benefits


• Kostenlose Parkmöglichkeit

Über uns

Arbeiten am Flughafen Memmingen – sicher, menschlich, gemeinsam

Der Flughafen Memmingen ist der wachstumsstärkste Verkehrsflughäfen Deutschlands und ist der führende Low-Cost-Flughafen in Süddeutschland. Doch unser Erfolg misst sich nicht nur an Zahlen, sondern vor allem an den Menschen, die dies möglich machen.

Täglich sorgt unser starkes Team dafür, dass unsere Passagiere sicher, zuverlässig und effizient abheben und ankommen. Sicherheit hat dabei höchste Priorität – ebenso wie ein respektvolles, kollegiales Miteinander. Kurze Entscheidungswege, klare Verantwortung und echte Zusammenarbeit prägen unseren Arbeitsalltag.

Ob im operativen Bereich, in Technik und Infrastruktur, Verwaltung oder People & Culture: Jede Rolle zählt. Wir arbeiten Hand in Hand, denken mit und übernehmen Verantwortung – für einen reibungslosen Flughafenbetrieb und eine nachhaltige Zukunft.

Der Flughafen Memmingen ist mehr als ein Arbeitsplatz. Er ist ein Ort mit Sinn, Dynamik und Perspektive – für Menschen, die Sicherheit leben und Teamgeist schätzen.

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns einen Flughafen, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht.