Ausbildung - Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

Onlineprinters GmbH

Fürth

On-site

EUR 10,000 - 12,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Attraktive Ausbildungsvergütung

Fahrtkostenerstattung Berufsschule

30+1 Tage Urlaub

Einführungstage

Umfassende Umläufe durch Abteilungen

Regelmäßige Azubi-Treffen

Vielfältiges Aufgabengebiet

Flexible Arbeitszeiten

Flache Hierarchien

Kollegiales Miteinander

Job summary

Onlineprinters GmbH in der Nähe von Fürth sucht dich für eine Ausbildung im Bereich Kundenservice ab 01.09.2027. Du berätst Kunden zu Druckprodukten, sammelst Erfahrungen im Telefon-, Chat- und E‑Mail-Support und lernst Gesprächstechniken sowie Gesprächspsychologie kennen.

Du profitierst von attraktiver Ausbildungsvergütung, Fahrtkostenerstattung, 30+1 Tage Urlaub, Einführungstagen und abwechslungsreichen Aufgaben in verschiedenen Abteilungen.

Qualifications

Mindestens gute mittlere Reife oder fachgebundene/ allgemeine Hochschulreife.
Interesse am Umgang mit Kunden und Spaß am Telefonieren, Chatten und E-Mail schreiben.
Bereitschaft zur Weiterbildung im Bereich Druckprodukte und -verfahren.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Gute bis sehr gute Kenntnisse in einer weiteren Sprache sind von Vorteil.
Gute Auffassungsgabe und Freude an Kommunikation.

Responsibilities

Beratung bei der Auswahl unserer Druckprodukte
Erlernen von Gesprächstechniken und Einblicke in die Gesprächspsychologie
Unterstützung unserer Kunden in der Nutzung unseres Onlineshops via Telefon, im Chat oder per E-Mail
Beantwortung der fachspezifischen Fragen zu unseren Druckerzeugnissen und zur Auftragsabwicklung
Erfassung der Gesprächsinhalte
Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen des Unternehmens

Skills

Kundenorientierung

Weiterbildungsbereitschaft

Deutschkenntnisse

Fremdsprachenkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Education

Mittlere Reife oder fachgebundene/allgemeine Hochschulreife

Job description

Ausbildungsstart 2027

Onlineprinters ist eine der führenden Onlinedruckereien in Europa. In der internationalen E-Commerce Gruppe arbeiten unsere rund 1.700 Experten mit Leidenschaft daran, die Druckprojekte der über 1 Million Kunden zu realisieren. In einem wachsenden Druckmarkt treiben wir unseren Erfolg weiter voran - und arbeiten analytisch, flexibel und agil. Bewirb dich bei uns und komm ins Team - gemeinsam verändern wir den wachsenden Druckmarkt nachhaltig!

Was dich bei uns erwartet:

Beratung bei der Auswahl unserer Druckprodukte
Erlernen von Gesprächstechniken und Einblicke in die Gesprächspsychologie
Unterstützung unserer Kunden in der Nutzung unseres Onlineshops via Telefon, im Chat oder per E-Mail
Beantwortung der fachspezifischen Fragen zu unseren Druckerzeugnissen und zur Auftragsabwicklung
Erfassung der Gesprächsinhalte
Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit weiteren Abteilungen des Unternehmens

Was wir uns von Dir wünschen:

Mindestens gute mittlere Reife oder fachgebundene/ allgemeine Hochschulreife
Interesse am Umgang mit Kunden und Spaß am Telefonieren, Chatten und E-Mail schreiben
Bereitschaft zur Weiterbildung im Bereich Druckprodukte und -verfahren
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute bis sehr gute Kenntnisse in einer weiteren Sprache sind von Vorteil
Gute Auffassungsgabe und Freude an Kommunikation

Was wir Dir bieten: