Ausbildung Kaufmann für Dialogmarketing

mavía e.K.; Solingen; On-site; EUR 10,044 - 13,392; Full time

Benefits offered by this job

Vermögenswirksame Leistungen

Private Krankenzusatzversicherung

Kostenlose Erfrischungsgetränke & hara

Job summary

mavía e.K. in Solingen bietet eine strukturierte Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d). Start am 01.08.2026, Dauer drei Jahre, mit Fokus auf Praxisnähe in Kundenbetreuung, Service und IT-Themen.

Ausbildungsinhalte umfassen Telefonanfragen, Ticketsysteme, Vertriebseinblicke sowie Angebotserstellung. Ein offenes Team, gute Übernahmechancen und Zusatzleistungen runden das Programm ab.

Qualifications

• Schulabschluss vorhanden
• Freude am Umgang mit Menschen und an telefonischer Kommunikation
• Freundliches, offenes Auftreten
• Interesse an IT-Themen, da sich Gespräche um Hard- und Software drehen
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Responsibilities

• Du wirst von Anfang an in das Tagesgeschäft eingebunden und schrittweise an deine Aufgaben herangeführt.
• Telefonische Annahme von Kundenanfragen
• Freundliche und strukturierte Erfassung von Anliegen
• Weiterleitung und Abstimmung mit den zuständigen Kollegen
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Serviceanfragen
• Anlage und Pflege von Tickets und Aufträgen
• Einblick in den 1st-Level-Support
• Einblicke in den Vertrieb unserer Dienstleistungen und Produkte
• Erkennen von Kundenbedürfnissen sowie eigenständige Bearbeitung und Koordination der weiteren Umsetzung gemeinsam mit den zuständigen Kollegen
• Erstellen von Angeboten und Serviceleistungen

Skills

Kundenberatung

Telefonische Kommunikation

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

IT-Affinität

Job description

Wir setzen auf Wachstum. Setzen Sie auf Ihre Zukunft.

Werden Sie jetzt Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft aktiv mit.

Wir bieten einen Ausbildungsplatz zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Dialogmarketing (m/w/d)

Start: 01.08.2026
Standort: Solingen
Dauer: 3 Jahre

Wir suchen zum 01.08.2026 zur Verstärkung unseres Teams eine(n) zuverlässige(n) Auszubildende(n)

Kauffrau / Kaufman für Dialogmarketing (m/w/d)

Als spezialisiertes IT-Systemhaus betreuen wir seit vielen Jahren Arztpraxen und medizinische Einrichtungen in allen Fragen rund um Praxis-EDV, Software, Hardware und IT-Services. Ein großer Teil unserer Arbeit besteht aus der täglichen Kommunikation mit unseren Kunden - telefonisch, per E-Mail und über unsere Servicesysteme.

Während deiner Ausbildung lernst du, wie man Kunden professionell betreut, Serviceanfragen strukturiert bearbeitet und interne Abläufe koordiniert.

Deine Aufgaben

Du wirst von Anfang an in das Tagesgeschäft eingebunden und schrittweise an deine Aufgaben herangeführt:

• Telefonische Annahme von Kundenanfragen
• Freundliche und strukturierte Erfassung von Anliegen
• Weiterleitung und Abstimmung mit den zuständigen Kollegen
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Serviceanfragen
• Anlage und Pflege von Tickets und Aufträgen
• Einblick in den 1st-Level-Support

Vertrieb & Angebote

• Einblicke in den Vertrieb unserer Dienstleistungen und Produkte
• Erkennen von Kundenbedürfnissen sowie eigenständige Bearbeitung und Koordination der weiteren Umsetzung gemeinsam mit den zuständigen Kollegen
• Erstellen von Angeboten und Serviceleistungen

Dein Profil

Du passt gut zu uns, wenn du gerne mit Menschen arbeitest und dich für Kommunikation und Service interessierst.

• Ein Schulabschluss ist vorhanden
• Freude am Umgang mit Menschen und an telefonischer Kommunikation
• Freundliches, offenes und sicheres Auftreten
• Interesse an IT-Themen, da sich viele Gespräche um Hard- und Software drehen
• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir dir

• Eine strukturierte und praxisnahe Ausbildung in einem wachsenden Unternehmen
• Einblicke in technische, vertriebliche und kaufmännische Bereiche
• Ein offenes, kollegiales Team mit festen Ansprechpartnern
• Sehr gute Übernahmechancen nach der Ausbildung
• Vermögenswirksame Leistungen mit Arbeitgeberzuschuss
• Kostenlose private Krankenzusatzversicherung
• Regelmäßige Schulungen und Unterstützung bei deiner Entwicklung
• Kostenlose Erfrischungsgetränke & hauseigener, frischgerösteter Kaffee

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!