Augenoptiker / Kontaktlinsenspezialist (m/w/d)

Alcon Deutschland GmbH; Köln; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad-Leasing

Gesundheitsangebote

Persönliche Entwicklung

Job summary

Alcon Deutschland GmbH in Köln sucht eine/n Augenoptiker/in bzw. Kontaktlinsenspezialisten (m/w/d), der/die unser innovatives Retail-Erlebnis mitgestaltet.

Sie beraten Kunden, passen Kontaktlinsen an und unterstützen bei der sicheren Anwendung und Pflege der Produkte. Sie arbeiten eng mit dem Store-Team zusammen, tragen zur Verbesserung der Customer Experience bei und unterstützen die Verkaufsziele durch fachliche Kompetenz und Serviceorientierung.

Qualifications

• Ausbildung im Bereich Augenoptik oder Optometrie bzw. vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in der Anpassung von Kontaktlinsen und in der optischen Beratung.
• Idealerweise Meisterqualifikation im Augenoptikerhandwerk oder Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung.
• Fließende Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch; weitere Sprachen vorteilhaft.

Responsibilities

• Durchführung professioneller Kundenberatungen rund um Kontaktlinsen, individuelle Sehbedürfnisse und Vision-Care-Lösungen.
• Anpassung von Kontaktlinsen sowie Begleitung von Kundinnen und Kunden bei der sicheren Anwendung und Pflege ihrer Produkte.
• Aktive Mitgestaltung eines innovativen Retail-Konzepts und Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse im Store Köln.
• Unterstützung der Verkaufsziele des Stores durch fachliche Expertise, hohe Servicequalität und vertrauensvolle Kundenbeziehungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Store Manager und Eye Care Professionals zur kontinuierlichen Verbesserung von Customer Experience und Servicequalität.

Skills

Kundenberatung

Kontaktlinsenanpassung

Serviceorientierung

Education

Ausbildung im Bereich Augenoptik/Optometrie

Job description

Bei Alcon werden wir von der sinnvollen Arbeit angetrieben, die wir leisten, um Menschen zu helfen, brillant zu sehen. Als weltweit führendes Unternehmen in der Augenheilkunde setzen wir uns für Innovation und Fortschritt ein und handeln schnell. Bei uns werden Sie für Ihr Engagement und Ihre Leistungen belohnt und können Ihre Karriere wie nie zuvor vorantreiben. Gemeinsam gehen wir über uns hinaus, um das Leben unserer Patienten und Kunden zu verbessern. Wir fördern eine Unternehmenskultur, die alle einbezieht und suchen nach vielfältigen, talentierten Menschen, die sich Alcon anschließen möchten.

Als Augenoptiker / Kontaktlinsenspezialist (m/w/d)

gestalten Sie ein innovatives Retail-Erlebnis in unserem Store in Köln mit und begleiten Kundinnen und Kunden auf dem Weg zu einem besseren Seherlebnis. Mit Ihrer fachlichen Expertise in der Augenoptik und Kontaktlinsenanpassung tragen Sie entscheidend dazu bei, eine herausragende Customer Experience zu schaffen und langfristige Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Ein typischer Arbeitstag in dieser Funktion umfasst:

• Durchführung professioneller Kundenberatungen rund um Kontaktlinsen, individuelle Sehbedürfnisse und moderne Vision-Care-Lösungen.
• Anpassung von Kontaktlinsen sowie Begleitung von Kundinnen und Kunden bei der sicheren Anwendung und Pflege ihrer Produkte.
• Aktive Mitgestaltung eines innovativen Retail-Konzepts und Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse in einem modernen Store-Umfeld.
• Unterstützung der Verkaufsziele des Stores durch fachliche Expertise, hohe Servicequalität und vertrauensvolle Kundenbeziehungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Store Manager, weiteren Eye Care Professionals und dem Store-Team zur kontinuierlichen Verbesserung von Customer Experience und Servicequalität.

WAS SIE ZU ALCON MITBRINGEN:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Augenoptik, Optometrie oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Vision Care.
• Fundierte Kenntnisse in der Anpassung von Kontaktlinsen sowie in der optischen Beratung.
• Idealerweise Meisterqualifikation im Augenoptikerhandwerk oder die Bereitschaft, sich fachlich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Freude am direkten Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Interesse daran, gemeinsam mit einem engagierten Team ein neues und innovatives Retail-Konzept mitzugestalten.
• Fließende Deutschkenntnisse sowie idealerweise Grundkenntnisse in Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

WIE SIE BEI ALCON ERFOLGREICH SEIN KÖNNEN:

• Freuen Sie sich auf ein strukturiertes Onboarding ab dem ersten Tag und vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung – sowohl national als auch international.
• Gestalten Sie die Zukunft unseres Retail-Geschäfts aktiv mit und leisten Sie einen direkten Beitrag dazu, Menschen zu besserem Sehen zu verhelfen.
• Arbeiten Sie in einem engagierten Team, das Kundenzufriedenheit, Servicequalität und Zusammenarbeit jeden Tag lebt.
• Arbeiten Sie mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung, kurzen Entscheidungswegen und der Möglichkeit, sichtbare Ergebnisse zu erzielen.
• Profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung sowie einem umfangreichen Benefit-Angebot, darunter betriebliche Altersvorsorge, JobRad-Leasing und weitere Angebote für Gesundheit, Wohlbefinden und persönliche Entwicklung.