Assistenz PV-Service (m/w/d)

Solar-energie Andresen Gmbh; Schafflund; Hybrid; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Krankenversicherung

Gewinnbeteiligung

Fahrradleasing

Zusammenfassung

Solar-energie Andresen GmbH sucht eine engagierte Assistenz im PV-Service, die das Serviceteam organisatorisch unterstützt und Kundenanfragen, Aufträge sowie Materialien zuverlässig koordiniert.

Zu den Aufgaben gehören der telefonische und schriftliche First-Level-Support, die Bearbeitung eingehender Anfragen, Angebotserstellung, Materialbestellungen und die Vorbereitung bestätigter Angebote für die Einsatzplanung. Flexible 36-Stunden-Woche, anteiliges Remote-Arbeiten, unbefristeter Vertrag.

Qualifikationen

• Organisationstalent und strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.
• Freude an der Kommunikation mit Kunden und freundliches Auftreten.
• Fähigkeit, mehrere Vorgänge parallel zu managen und Prioritäten zu setzen.
• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und schnelle Auffassungsgabe.
• Eigeninitiative und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
• Technisches Grundverständnis wünschenswert, z. B. PV oder Elektrotechnik.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden im telefonischen und schriftlichen First-Level-Support.
• Bearbeitung und Zuordnung eingehender Anfragen, E-Mails und Rückrufbitten.
• Unterstützung bei Auftrags- und Angebotserstellung sowie Vorbereitung bestätigter Angebote.
• Organisation von Materialbestellungen und Abstimmung mit Herstellern, Kunden und Lieferanten.
• Überwachung bestellter Materialien und termingerechte Abwicklung von Serviceaufträgen.
• Koordination mit Kunden rund um laufende Servicefälle.
• Unterstützung bei Wartungsakquise und Betreuung bestehender Kunden.
• Erstellung von Fotoprotokollen und Unterlagen für Abwicklung von Aufträgen und Rechnungen.
• Vertretung der Servicemanagerin im Tagesgeschäft bei Urlaub oder Krankheit

Kenntnisse

Organisationstalent

Kundenkommunikation

Priorisierung

Digitale Arbeitsmittel

Eigeninitiative

PV/ElektrotechnikGrundwissen

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Als Assistenz im PV-Service hältst du unserem Serviceteam den Rücken frei und sorgst dafür, dass Kundenanfragen, Aufträge und Materialien zuverlässig ihren Weg finden.

• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden im telefonischen und schriftlichen First-Level-Support
• Bearbeitung und Zuordnung eingehender Anfragen, E-Mails und Rückrufbitten
• Unterstützung bei der Auftrags- und Angebotserstellung sowie Vorbereitung bestätigter Angebote für die Einsatzplanung
• Organisation von Materialbestellungen und Austauschgeräten inklusive Abstimmung mit Herstellern, Kunden und Lieferanten
• Überwachung bestellter Materialien und Unterstützung bei der termingerechten Abwicklung von Serviceaufträgen
• Koordination und Abstimmung mit Kunden rund um laufende Servicefälle
• Unterstützung bei der Wartungsakquise und Betreuung bestehender Kunden
• Erstellung von Fotoprotokollen und weiteren Unterlagen für die Auftrags- und Rechnungsabwicklung
• Unterstützung und Vertretung der Servicemanagerin im Tagesgeschäft bei Urlaub oder Krankheit

Dein Profil

• Organisationstalent und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Freude an der Kommunikation mit Kunden und ein freundliches, verbindliches Auftreten
• Die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Vorgängenden Überblick zu behalten und Prioritäten zu setzen
• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und eine schnelle Auffassungsgabe
• Eigeninitiative und Lust darauf, Verantwortung im Tagesgeschäft zu übernehmen
• Technisches Grundverständnis ist von Vorteil, insbesondere im Bereich Photovoltaik oder Elektrotechnik – aber kein Muss

Warum wir?

• Ein familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in dem gegenseitige Unterstützung großgeschrieben wird.
• Flexible Arbeitszeiten mit einer36-Stunden-Woche und der Möglichkeit zum anteiligen remote-work – ausgestattet mit modernster Technik sowohl im Homeoffice als auch im Büro für maximale Flexibilität.
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit 6 Wochen Urlaub, damit du die nötige Erholung bekommst.
• Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Fortbildungen, um dich fachlich weiterzuentwickeln.
• Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung, Gewinnbeteiligung und Fahrradleasing.
• Ein starkes Team, das nicht nur im Arbeitsalltag, sondern auch bei regelmäßigen Events zusammenhält.