Assistenz PV-Service (m/w/d)

Solar Andresen; Schafflund; Hybrid; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

36-Stunden-Woche

Remote-Arbeit möglich

Unbefristeter Vertrag

6 Wochen Urlaub

Einarbeitung und Fortbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Krankenversicherung

Gewinnbeteiligung

Fahrradleasing

Regelmäßige Events

Zusammenfassung

Solar Andresen sucht eine/n Assistenz im PV-Service zur Unterstützung des Serviceteams. Sie sorgen dafür, dass Anfragen, Aufträge und Materialien zuverlässig ihren Weg finden und arbeiten eng mit Kunden, Herstellern und Lieferanten zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören First-Level-Support, Bearbeitung eingehender Anfragen, Angebotsvorbereitung, Materialorganisation und die termingerechte Abwicklung von Serviceaufträgen. Mit Ihrem Organisationstalent tragen Sie zur Kundenzufriedenheit bei.

Qualifikationen

• Organisationstalent und strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise.
• Freude an der Kommunikation mit Kunden und freundliches Auftreten.
• Die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen auch bei mehreren parallelen Vorgängen.
• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und schnelle Auffassungsgabe.
• Eigeninitiative und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
• Technisches Grundverständnis in Photovoltaik oder Elektrotechnik ist vorteilhaft.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden im telefonischen und schriftlichen First-Level-Support.
• Bearbeitung und Zuordnung eingehender Anfragen, E-Mails und Rückrufbitten.
• Unterstützung bei Auftrags- und Angebotserstellung sowie Vorbereitung bestätigter Angebote.
• Organisation von Materialbestellungen und Austauschgeräten inkl. Abstimmung mit Herstellern, Kunden und Lieferanten.
• Überwachung bestellter Materialien und termingerechte Abwicklung von Serviceaufträgen.
• Koordination mit Kunden rund um laufende Servicefälle.
• Unterstützung bei der Wartungsakquise und Betreuung bestehender Kunden.
• Erstellung von Fotoprotokollen und Unterlagen für Abrechnung.
• Vertretung der Servicemanagerin im Tagesgeschäft bei Urlaub oder Krankheit.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kundenkommunikation

Priorisierung

Digitale Arbeitsmittel

Eigeninitiative

PV/Elektrogrundwissen

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Als Assistenz im PV-Service hältst du unserem Serviceteam den Rücken frei und sorgst dafür, dass Kundenanfragen, Aufträge und Materialien zuverlässig ihren Weg finden.

• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden im telefonischen und schriftlichen First-Level-Support
• Bearbeitung und Zuordnung eingehender Anfragen, E-Mails und Rückrufbitten
• Unterstützung bei der Auftrags- und Angebotserstellung sowie Vorbereitung bestätigter Angebote für die Einsatzplanung
• Organisation von Materialbestellungen und Austauschgeräten inklusive Abstimmung mit Herstellern, Kunden und Lieferanten
• Überwachung bestellter Materialien und Unterstützung bei der termingerechten Abwicklung von Serviceaufträgen
• Koordination und Abstimmung mit Kunden rund um laufende Servicefälle
• Unterstützung bei der Wartungsakquise und Betreuung bestehender Kunden
• Erstellung von Fotoprotokollen und weiteren Unterlagen für die Auftrags- und Rechnungsabwicklung
• Unterstützung und Vertretung der Servicemanagerin im Tagesgeschäft bei Urlaub oder Krankheit

Dein Profil

• Organisationstalent und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Freude an der Kommunikation mit Kunden und ein freundliches, verbindliches Auftreten
• Die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Vorgängenden Überblick zu behalten und Prioritäten zu setzen
• Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und eine schnelle Auffassungsgabe
• Eigeninitiative und Lust darauf, Verantwortung im Tagesgeschäft zu übernehmen
• Technisches Grundverständnis ist von Vorteil, insbesondere im Bereich Photovoltaik oder Elektrotechnik – aber kein Muss

Warum wir?

• Ein familiäres Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in dem gegenseitige Unterstützung großgeschrieben wird.
• Flexible Arbeitszeiten mit einer36-Stunden-Woche und der Möglichkeit zum anteiligen remote-work – ausgestattet mit modernster Technik sowohl im Homeoffice als auch im Büro für maximale Flexibilität.
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit 6 Wochen Urlaub, damit du die nötige Erholung bekommst.
• Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Fortbildungen, um dich fachlich weiterzuentwickeln.
• Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung, Gewinnbeteiligung und Fahrradleasing.
• Ein starkes Team, das nicht nur im Arbeitsalltag, sondern auch bei regelmäßigen Events zusammenhält.