Assistenz im Kundenservice (m/w/d)

Steyer Textilservice GmbH; Tuttendorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes Dienstleistungsunternehmen in Tuttendorf sucht eine Assistenz im Kundenservice. Du unterstützt aktiv im Tagesgeschäft und hilfst bei Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und sehr gute MS-Office Kenntnisse. Freue dich auf bis zu 30 Tage Urlaub sowie ein hilfsbereites Team und viel Gestaltungsspielraum.

Leistungen

Bis zu 30 Tage Urlaub

Gleitzeitsystem

Sicherer Arbeitsplatz

Möglichkeiten zur Weiterbildung

Mitarbeiter-WLAN

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise aus dem Dienstleistungssektor.
• Ausgeprägtes Servicebewusstsein und Kundenorientierung.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen.

Aufgaben

• Aktive Unterstützung im Tagesgeschäft der Kundenbetreuung.
• Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenzufriedenheit.
• Aufbereitung von Kennzahlen und Statistiken.
• Erstellung von Präsentationen für interne und externe Zwecke.

Kenntnisse

Servicebewusstsein

Kundenorientierung

Verlässlichkeit

MS-Office Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Du suchst einen Job, der wirklich zu dir passt – mit Raum für Eigeninitiative, Wertschätzung, einem hilfsbereiten Team und langfristiger Perspektive? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind die Steyer Textilservice GmbH, ein Mitglied des bundesweiten DBL-Verbundes, mit Sitz in Halsbrücke. Im textilen Leasingservice versorgen wir unsere Kunden zuverlässig mit Berufskleidung und Schmutzfangmatten. Als Familienunternehmen legen wir besonderen Wert auf Zusammenhalt, Wertschätzung und darauf, gemeinsam etwas zu bewegen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Assistenz im Kundenservice (m/w/d)

Diese Aufgaben erwarten Dich:

• Du unterstützt die Serviceleitung und das Team der Kundenbetreuung aktiv im Tagesgeschäft
• Du wirkst bei der Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit mit
• Du bereitest eigenständig Kennzahlen, Auswertungen und Statistiken für den Bereich auf und behältst dabei stets den Überblick
• Du analysierst Berichte und entwickelst darauf basierend aussagekräftige Entscheidungsvorlagen
• Du erstellst ansprechende Dokumente und Präsentationen für interne und externe Zwecke
• Du stehst im regelmäßigen Austausch und in enger Zusammenarbeit mit anderen Vertragswerken innerhalb des DBL-Verbunds
• Du fungierst als Schnittstelle zu angrenzenden Bereichen und koordinierst selbstständig abteilungsübergreifende Themen

Folgende Voraussetzungen bringst Du mit:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise in der Automobilbranche, im Versicherungswesen, Handel, Dienstleistungssektor oder in einem vergleichbaren Bereich, z. B. als Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement, Industriekaufmann/Industriekauffrau, Kaufmann/Kauffrau im Groß- und Außenhandelsmanagement, Automobilkaufmann/Automobilkauffrau, Versicherungskaufmann/Versicherungskauffrau, Vertriebsassistenz oder Kundenservice-Mitarbeiter
• Ein ausgeprägtes Servicebewusstsein sowie eine starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Eine selbstständige, strukturierte und sehr zuverlässige Arbeitsweise
• Die Bereitschaft, sich eigenständig in neue Themen, Programme und Funktionen einzuarbeiten
• Sehr gute MS‑Office‑Kenntnisse, insbesondere in Excel
• Eine hervorragende schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit

Das bieten wir Dir:

• Die Anzahl der Urlaubstage steigt mit Ihrer Betriebszugehörigkeit – bis zu 30 Tage Urlaub
• Gleitzeitsystem, mit einer Kernarbeitszeit von 9 – 14 Uhr
• Einen sicheren Arbeitsplatz – als Familienunternehmen legen wir Wert auf Vertrauen und eine langfristige Zusammenarbeit
• Gestaltungsfreiraum – Du übernimmst Verantwortung und bringst deine eigenen Ideen ein
• Eine sorgfältige Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur Weiterbildung
• Ein hilfsbereites Miteinander – echter Teamgeist, eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe und ein Arbeitsalltag, bei dem gemeinsam gelacht wird
• Echtes Miteinander – Betriebsfeste, Mitarbeiterevents und Jubiläumsfeiern
• Und vieles mehr: Kostenlose Parkplätze, Wasserspender, kostenlose Heißgetränke, Mitarbeiter‑WLAN

Klingt nach einem Job für Dich?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Die vertrauliche Behandlung deiner Bewerbung ist für uns selbstverständlich. Bitte beachte, dass du mit deiner Bewerbung unseren Datenschutzbestimmungen zustimmst.

Hast Du noch Fragen? Dann melde Dich gerne jederzeit bei unserer Ansprechpartnerin Frau Aline Weizel.

Steyer Textilservice GmbH
Frau Weizel
Schwarze Kiefern 3 | 09633 Halsbrücke
tel: [phone]
[e-mail] | www.dbl-steyer.de