Assistant Store Manager

True Society AG; München; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

True Society München sucht einen Assistant Store Manager (m/w/d) zur gemeinsamen Leitung des täglichen Verkaufs- und Betriebsmanagements. Sie arbeiten eng mit Brautberaterinnen zusammen, um Verkaufsziele zu erreichen und das Einkaufserlebnis auf höchstem Niveau zu halten.

Wir suchen eine Führungskraft mit Erfahrung im Einzelhandel, hervorragendem Kundenservice und Engagement für Training, Coaching und Markenaufbau. Flexibilität für Abend- und Samstagdienste wird erwartet.

Qualifications

• Abschluss im Bereich Einzelhandel/Mode oder einer ähnlichen Ausbildung; idealerweise 5 Jahre Führungserfahrung im Einzelhandel.
• Teamgeist und Offenheit gegenüber anderen; Feedback geben und annehmen; positive Teamdynamik.
• Starker serviceorientierter Ansatz, Kundenbeziehungen aufbauen und Probleme schnell lösen.
• Hohe emotionale Intelligenz und Organisationsbewusstsein für Führung.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Nachweisbare Einzelhandelserfahrung und regelmäßiges Erreichen von Verkaufszielen.
• Teamintegration und Coaching zur Motivation.
• Fähigkeit, Team zu führen und Aufgaben zu delegieren.
• Ergebnis- und Detailorientierung.
• Kenntnisse von MS Office und gängigen Social-Media-Plattformen.
• Bereitschaft, abends und samstags zu arbeiten.

Responsibilities

• Schaffung eines persönlichen Brautkleid-Einkaufserlebnisses für Kundinnen und Begleitpersonen.
• Co-Leitung des täglichen Verkaufs- und Betriebsmanagements.
• Rekrutierung, Schulung und Coaching des Mitarbeitenden.
• Verwaltung und Messung von Terminvorbereitungsprozessen sowie Schulung des Teams.
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden und kontinuierliche Verbesserungen in Zusammenarbeit mit dem Store Manager/in.
• Leitung von Marketingaktivitäten in der Filiale; Event- und Promotion-Planung vor Ort.
• Zusammenarbeit mit Store Manager/in zur Analyse von Verkaufstrends und Visual Merchandising.
• Vorbereitung des Geschäfts für Sonderveranstaltungen und Markenstandards.

Skills

Führungserfahrung

Kundenservice

Teamwork

Deutsch

Englisch

Kommunikation

Emotionale Intelligenz

Organisation

MS Office

Social Media

Abends/Samstag arbeiten

Education

Ausbildung im Einzelhandel/Mode

Führungserfahrung im Einzelhandel 5 Jahre

Tools

MS Office

Facebook

Instagram

Job description

Overview

True Society ist ein Kollektiv globaler Brautmodengeschäfte, welche allen Bräuten das ultimative Brautkleid-Einkaufserlebnis bieten. Mit Standorten in den USA, Australien und Europa unterstützen wir Bräute dabei, ihren ganz persönlichen Stil zu zelebrieren, der ihr wahres Ich repräsentiert. Die True Society Geschäfte bieten exklusiv die international begehrten Designer-Marken Essense of Australia, Stella York, All Who Wander, Martina Liana und Martine Liana Luxe an.

Für unseren True Society Store in München suchen wir einen Assistant Store Manager (m/w/d)

Responsibilities

Deine Aufgaben

• Schaffung eines einmaligen und persönlichen Brautkleid Einkaufserlebnisses für unsere Kundinnen und ihre Begleitpersonen. Mit einem Auge für Details und einem besonderen Fokus auf die Brautkleid-Auswahl, bewahrst du den außergewöhnlichen Standard von True Society, der uns von anderen Einzelhändlern abhebt
• Co-Leitung des täglichen Verkaufs- und Betriebsmanagements und Zusammenarbeit mit Brautberater/innen, um das Erreichen der Verkaufsziele konsequent sicherzustellen
• Förderung der stetigen Entwicklung des Geschäfts und der Mitarbeitenden durch kontinuierliche Rekrutierung, Schulung und Coaching
• Verwaltung & Messung der Terminvorbereitungsprozesse anhand der Umsätze und entsprechende Schulung der Mitarbeitenden
• Management von Kundenbeschwerden, Berichterstattung über diese mit dem Anspruch für kontinuierliche Verbesserungen in Zusammenarbeit mit dem/der Store Manager/in
• Leitung von Marketingaktivitäten in der Filiale, einschließlich Brautmodenmessen und anderer Promotionen; Verwaltung aller Planungs-, Rollen- und Projektzuweisungen, Vorbereitung von Materialien und Kleidern, Aufbau und Abbau sowie der Durchführung vor Ort
• Zusammenarbeit mit dem/der Store Manager/in, um Verkaufstrends zu analysieren, und um Visual Merchandising so zu implementieren, dass das Erlebnis jeder Braut maximiert wird
• Vorbereitung des Geschäfts für Sonderveranstaltungen und Trunk Shows. Sicherstellung der Markenstandards

Qualifications

Dein Profil

• Abschluss im Bereich Einzelhandel/Mode oder einer ähnlichen Ausbildung. Idealerweise mindestens fünf Jahre Führungserfahrung im Einzelhandel. Erfahrung im Verkauf von Brautmode und/oder Mode sind von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich
• Teamgeist und Offenheit gegenüber den Ansichten anderer; Gibt und nimmt Feedback an; Trägt zu einem positiven Teamspirit bei
• Starker Serviceorientierter Ansatz, mit der Fähigkeit, Beziehungen zu Kunden aufzubauen und Probleme schnell und effizient zu lösen
• Hohes Mass an emotionaler Intelligenz und Organisationsbewusstsein, um effektive individuelle und teamorientierte Führung zu ermöglichen
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute Englischkenntnisse
• Bewiesene Fähigkeiten im Einzelhandel, regelmässiges Erreichen von Verkaufszielen in früheren Positionen
• Fähigkeit, sich schnell in ein Team zu integrieren und Beziehungen aufzubauen, um das Team zu motivieren und zu coachen, um positive Ergebnisse zu erzielen
• Fähigkeit ein Team zu führen und Aufgaben zu delegieren
• Ergebnis- und Detailorientiert
• Kenntnisse der Microsoft Office-Programme und gängigen Social-Media Plattformen wie Facebook und Instagram
• Fähigkeit und Bereitschaft, abends und samstags zu arbeiten

Was bedeutet es, Teil der True Crew zu sein?

EIN HERZLICHES WILLKOMMEN. Die True Crew ist das Herz und die Seele des True Society-Erlebnisses. Unsere Berater/innen sind leidenschaftlich und übertreffen sich selbst, um sich gegenseitig zu unterstützen und sicherzustellen, dass jede Braut in dem Moment, in dem sie das Geschäft betritt, die GANZ GROßEN GEFÜHLE spürt.

KLEIDER ÜBER KLEIDER. Du wirst von Kleidern der internationalen, preisgekrönten Designer Essense of Australia, Stella York, Martina Liana, All Who Wander und Oxford Street umgeben sein, die den Gang zum Altar einfach unvergesslich machen. Von ultra-glamourös bis einfach raffiniert und mühelos verspielt, True Society bietet Brautkleider für jede Braut - für jede Form, jede Größe und jedes Budget!

EXPERTEN TRAINING. Unsere soliden Einführungs- und Fortbildungsmaßnahmen vermitteln den Berater/innen alles, was sie über die Kleider UND den Umgang mit Kundinnen wissen müssen. Wir investieren in den Erfolg eines jeden Mitglieds der True Crew.

ATEMBERAUBENDES-ERLEBNIS. Die exquisiten Details, von den individuell gestalteten Umkleidekabinen bis hin zu den bequemen Sitzecken für die Gäste der Braut, um an all den "Ohs", "Ahs", "Freudentränen" und "WOW"-Momenten teilhaben zu können, wurden speziell für unsere Bräute entworfen.