Area Manager (m/w/d) Customer Service Mobile Harbour Crane

Liebherr-Great Britain Ltd.; Rostock; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibles und hybrides Arbeiten

Tarifliche Vergutung inkl. Sonderzah l

Angebote zur persönlichen Weiterentw.

Vielfältige Angebote der Gesundheitsf.

Sicherer Arbeitsplatz in einer国际enFirm

Job summary

Liebherr-Rostock GmbH sucht eine erfahrene Führungskraft für den Kundendienst Hafenmobilkrane Amerika in Rostock. Sie planen Ziele, führen bis zu sieben Mitarbeitende und optimieren Abläufe innerhalb des Verantwortungsbereichs.

Sie begleiten Audits, planen Kundenbesuche eigenverantwortlich und arbeiten eng mit Projektmanagement, Sales, Technik und Produktion zusammen. Sprachkenntnisse in Englisch plus weitere Sprachen sind von Vorteil.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst als Technischer Berater oder Einsatzleiter Erstaufbau.
• Gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• Mitarbeiter führen und motivieren können.
• Flexibilität und kooperativer Arbeitsstil.

Responsibilities

• Planung und Uberwachung vereinbarter Ziele im Verantwortungsbereich Kundendienst Hafenmobilkrane Amerika.
• Fachliche, organisatorische und disziplinarische Fuhrung von bis zu sieben Mitarbeitern.
• Weiterentwicklung und Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen innerhalb des Verantwortungsbereichs.
• Zentraler Ansprechpartner bei der Bearbeitung von Sonderfällen.
• Ermittlung von Schulungs- und Weiterbildungsbedarfen der Mitarbeiter.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, insbesondere Projektmanagement & Sales, Technik und Produktion.
• Steuerung internationaler Aktivitaten im Verantwortungsbereich insbesondere Begleitung von Audits, Eigenverantwortliche Planung, Organisation, Durchfuhrung und Nachbereitung von Kundenbesuchen, Implementierung und Betreuung neuer Kundendienstleiter in den zugeordneten gemischten Vertriebsgesellschaften.

Skills

Englischkenntnisse

Führungserfahrung

Teamführung

Flexibilität

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Staatlich geprüfter Betriebswirt oder Studium

Job description

Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

• Planung und Uberwachung vereinbarter Ziele im Verantwortungsbereich Kundendienst Hafenmobilkrane Amerika
• Fachliche, organisatorische und disziplinarische Fuhrung von bis zu sieben Mitarbeitern
• Weiterentwicklung und Optimierung von Arbeitsablaufen und Prozessen innerhalb des Verantwortungsbereichs
• Zentraler Ansprechpartner bei der Bearbeitung von Sonderfallen
• Ermittlung von Schulungs- und Weiterbildungsbedarfen der Mitarbeiter
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, insbesondere Projektmanagement & Sales, Technik und Produktion
• Steuerung internationaler Aktivitaten im Verantwortungsbereich insbesondere:
  • Begleitung von Audits
  • Eigenverantwortliche Planung, Organisation, Durchfuhrung und Nachbereitung von Kundenbesuchen
  • Implementierung und Betreuung neuer Kundendienstleiter in den zugeordneten gemischten Vertriebsgesellschaften

Starken einbringen: Ihre Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmannische oder technische Ausbildung mit entsprechender Weiterqualifizierung, z. B. staatl. geprufter Betriebswirt oder alternativ ein erfolgreich abgeschlossenes Studium
• Mehrjahrige Berufserfahrung im Bereich Kundendienst als Technischer Berater, Einsatzleiter Erstaufbau oder in einer vergleichbaren Tatigkeit in einem Industrieunternehmen von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Fahigkeit, Mitarbeiter zu fuhren und zu motivieren
• Flexibilitat, Kommunikationsfahigkeit und ein kooperativer, serviceorientierter Arbeitsstil

Freiraum nutzen: Ihre Vorteile

• Flexibles und hybrides Arbeiten
• Tarifliche Vergutung inkl. Sonderzahlungen und Sozialleistungen
• Angebote zur personlichen Weiterentwicklung
• Vielfaltige Angebote der Gesundheitsforderung
• Sicherer Arbeitsplatz in einer international erfolgreichen Firmengruppe
• Mitarbeiterkonditionen bei ausgewahlten Partnern

- In dieser Stellenausschreibung wird aus Grunden der besseren Lesbarkeit und ohne Diskriminierungsabsicht die mannliche Form verwendet. Hierin sind alle Geschlechter einbezogen. -

Das Unternehmen

Die Liebherr-Rostock GmbH ist einer der fuhrenden europaischen Hersteller von maritimer Umschlagtechnik. Das Programm umfasst Schiffs-, Hafenmobil- und Offshore-Krane. Auerdem zahlen Komponenten fur Containerkrane zum Produktportfolio.

Standort

Liebherr-Rostock GmbH

Liebherrstrae 1

18147 Rostock

Deutschland (DE)

Kontakt

Steffen Ziegenhagen

[phone]

[e-mail]