Area Manager (m/w/d)

New Soul GmbH; Weißenburg in Bayern; Hybrid; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

50% Rabatt auf Massagen

Zusammenfassung

New soul GmbH sucht eine/n Area Manager (m/w/d) zur Leitung lokaler Teams in mehreren Studios im Süden Deutschlands. Du trägst Verantwortung für Qualität, Prozessimplentierung und eine nahtlose Kommunikation zwischen den Studios und der Zentrale.

Zudem stärkst du Zufriedenheit der Therapeuten und Empfangsmitarbeiter und optimierst Personalplanung. Du bist Ansprechpartner:in für Mitarbeitenden, führst Verkaufsschulungen durch und baust langfristige Kundenbindungen auf.

Qualifikationen

• Erfahrung in einer Führungsposition, idealerweise in Startup- oder Hospitality-Umfeld.
• Fähigkeit Teams zu motivieren, zu entwickeln und zu planen.

Aufgaben

• Leitung und Motivation der lokalen Teams in Studios im Süden Deutschlands.
• Qualitätssicherung und Prozessmanagement nach Standards.
• Schnittstelle zwischen den Studios und der Zentrale mit zielgerichtetem Informationsfluss.
• Mitarbeiterzufriedenheit fördern und Weiterentwicklung unterstützen.
• Personal- und Schichtplanung zur effizienten Einsatzplanung.
• Kundenservice und Reklamationsmanagement sicherstellen und Exzellenz bieten.
• Verkauf von Mitgliedschaften schulen und langfristige Kundenbindungen aufbauen.

Kenntnisse

Führung

Organisatorische Fähigkeiten

Kunden- und Mitarbeitererlebnis

Kommunikation

Ausbildung

Bachelor-Abschluss oder vergleichbarer Abschluss

Jobbeschreibung

Launching the Future of Integrated Health

Help us revolutionize the massage industry in Germany.

Deine Aufgaben

Du bist Leiter:in unserer lokalen Teams und eine Schlüsselkomponente unseres operativen Erfolges:

• Leitung und Motivation der Teams: Du führst und coachst lokale Teams in bis zu 10 Studios im Süden Deutschlands (aktuell Stuttgart, Nürnberg, 3x München) und bist ein zentraler Bestandteil unseres operativen Erfolgs.
• Qualitätssicherung und Prozessmanagement: Du stellst sicher, dass unsere Qualitätsstandards eingehalten werden
• Schnittstelle zwischen Administration und Operations: Du bist das Bindeglied zwischen den operativen Studios und der Zentrale und sorgst für einen nahtlosen Informationsfluss sowie die Umsetzung strategischer Vorgaben
• Mitarbeiterzufriedenheit und Entwicklung: Du bist Ansprechpartner:in für unsere Therapeuten und Empfangsmitarbeiter, kümmerst dich um ihre Zufriedenheit und förderst ihre Weiterentwicklung
• Personal- und Schichtplanung: Du planst und überwachst die Personalressourcen, um eine effiziente und mitarbeiterfreundliche Einsatzplanung sicherzustellen.
• Kundenservice und Reklamationsmanagement: Du unterstützt bei der Bearbeitung komplexer Kundenanfragen und sorgst für exzellenten Kundenservice in allen Studios
• Verkauf und Mitgliederbindung: Du schulst die Teams im Verkauf von Mitgliedschaften und hilfst, langfristige Kundenbindungen aufzubauen

Massage, wie sie sein sollte – für dich UND deine Kund:innen.

Warum New soul?

Redefining the Architecture of Health

Benefits

• Early Stage. Eine einzigartige Gelegenheit, als Early Bird Einfluss auf unsere Strategie zu nehmen. In unserer flachen Unternehmensstruktur wird Leadership gefördert.
• Impact & Purpose. Die Chance, sich unserer Mission anzuschließen, Selfcare und Mindfulness in Europa zu fördern und die Go-To-Brand für Massagen an der Schnittstelle von Wellness und Gesundheit zu etablieren.
• Entwicklung. Eine steile Lernkurve und die Möglichkeit, mit einem energiegeladenen und dynamischen Gründerteam in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
• Selfcare. Erhalte die beste Massage der Stadt mit 50% Rabatt in allen new: soul Studios.

Du willst aktiv daran mitarbeiten, das Leben von Menschen gesünder und glücklicher zu machen? Du wolltest schon immer eine ganze Organisation in allen Bereichen voranbringen und suchst eine Firma, die dir die Freiheit und das Vertrauen schenkt, das zu tun.
Das ist deine Chance: Wir sind ein hoch motiviertes Team mit einem schnell wachsenden Geschäftsmodell und einer Mission mit echtem Purpose.
Du möchtest deine Erfahrung nutzen, um eine ganze Organisation zu befähigen, ihre Ziele zu erreichen und gleichzeitig ein Top-Arbeitgeber zu sein?
Dann bewirb dich bei uns als Area Manager!

What You’ll Get

Das Besondere an dieser Rolle

Ready to build the future of Integrated Health?

Das bringst du mit

Erfahrung und Ausbildung:

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder ein vergleichbarer Abschluss (Bachelor-Abschluss ausreichend)
• Erste Berufserfahrung als Area Manager, Regional Manager, Sales Manager oder Operations Manager, idealerweise mindestens 2-3 Jahre in einer Führungsrolle
• Erfahrung in einem Startup-Umfeld und/oder in der Hospitality Branche ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Fähigkeiten:

• Ausgeprägte Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Teams zu motivieren und zu entwickeln
• Hervorragende organisatorische und koordinative Fähigkeiten
• Leidenschaft für Exzellenz im Kunden- und Mitarbeitererlebnis
• Sehr gute Kommunikations- und zwischenmenschliche/ Empathische Fähigkeiten

Kompetenzen:

• Souveräner Umgang mit herausfordernden Situationen, mit einem Fokus auf lösungsorientiertes Handeln
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft, regelmäßig zu reisen, um die Standorte im zugewiesenen Gebiet zu besuchen - regelmäßige Präsenz an den Standorten ist für dich selbstverständlich