Application Support Engineer (m/w/d)

Ehrhardt + Partner GmbH & Co. KG; Dortmund; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Softwarebranche sucht einen Application Support Engineer (m/w/d), der Kunden bei technischen Herausforderungen unterstützt. Die Position erfordert eine Ausbildung oder ein Studium in Informatik sowie Kenntnisse in SQL und den Betriebssystemen Windows und Linux. Idealerweise bringen Sie auch Grundkenntnisse in Programmiersprachen wie C++ mit. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit interdisziplinären Teams zusammen, um Lösungen zu entwickeln und Schulungen durchzuführen. Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbar.
• Erste praktische Erfahrungen im Umgang mit Softwarelösungen.
• Gute Kenntnisse in SQL sowie Windows- und Linux-Betriebssystemen.
• Grundkenntnisse in C++ oder ähnlichen Programmiersprachen von Vorteil.
• Idealerweise erste Einblicke in Warehouse-Management-Systeme.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Unterstützen Sie Kunden bei Fragen und technischen Problemen zu Softwarelösungen.
• Arbeiten Sie eng mit dem Projektmanagement und der Produktentwicklung zusammen.
• Führen Sie Schulungen zu technischen Funktionen durch.
• Überwachen Sie Hosting- und Anwendungsdienste für hohe Systemverfügbarkeit.

Kenntnisse

SQL-Kenntnisse

Betriebssysteme Windows

Betriebssysteme Linux

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Kommunikationsfähigkeiten in Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik

Tools

C++

SQL

Jobbeschreibung

• Weitere Informationen unter:

[+49] 67 42 87 27 0

DIE POSITION - Darum geht es bei uns

In Ihrer zukünftigen Position als Application Support Engineer (m/w/d) sind Sie zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützen diese durch Ihre selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise bei Fragen und Herausforderungen rund um unsere Software.

DIE AUFGABEN - Damit bewirken Sie etwas

• Sie unterstützen unsere Kunden kompetent bei auftretenden Fragen und technischen Problemen rund um unsere Softwarelösungen.
• Sie arbeiten eng mit interdisziplinären Teams, insbesondere dem Projektmanagement und der Produktentwicklung, zusammen, um nachhaltige und qualitativ hochwertige Lösungsvorschläge zu erarbeiten.
• Sie führen Schulungen zu technischen und produktbezogenen Funktionen durch und tragen aktiv zur Optimierung der Softwarenutzung beim Kunden bei.
• Sie überwachen proaktiv Hosting- und Anwendungsdienste und stellen eine hohe Systemverfügbarkeit sowie einen stabilen Betrieb sicher.

DIE ANFORDERUNGEN - Das macht Sie erfolgreich

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Erste praktische Erfahrungen im Umgang mit Softwarelösungen sind von Vorteil.
• Sie bringen grundlegende Kenntnisse in SQL sowie im Umgang mit Windows- und Linux-Betriebssystemen mit.
• Grundkenntnisse in mindestens einer Programmiersprache wie C++ sind von Vorteil, weitere Kenntnisse (z. B. C, Cobol oder AS400) können im Rahmen der Tätigkeit vertieft werden.
• Idealerweise haben Sie erste Einblicke in Warehouse-Management-Systeme oder vergleichbare Anwendungen gewonnen.
• Sie verfügen über gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch als auch in Englisch und arbeiten gerne im Team.