Application Manager:in (w/m/d)

Frutania GmbH; Holzweiler; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Job summary

Frutania GmbH sucht eine/n Application Manager, der/die als zentrale Schnittstelle zwischen Anwendern und der Softwareentwicklung fungiert. Sie sichern den stabilen Einsatz interner Anwendungen, begleiten neue Systeme bei der Einführung und übersetzen Anforderungen in klare Tickets.

Zu Ihren Aufgaben gehören Betrieb, Fehleranalyse, Schulungen, Dokumentation und die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen sowie Systemstabilität.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Application Management, IT-Support, Key-User-Umfeld oder in der Prozessbetreuung.
• Verständnis für betriebliche Abläufe sowie für Software- und Systemzusammenhänge.
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und digitalen Tools.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen oder ERP-/Branchensoftware von Vorteil.
• Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit mit Anwendern und Entwicklern.
• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise.
• Lösungsorientierung und Eigeninitiative.
• Fähigkeit, technische Themen verständlich zu vermitteln.
• Teamfähigkeit und Organisationstalent.

Responsibilities

• Zentrale Ansprechperson für Mitarbeitende bei Fragen, Problemen und im laufenden Systembetrieb.
• Analyse von Störungen, Fehlermeldungen und fachlichen Anforderungen.
• Eigenständige Lösung von Problemen (z. B. Konfiguration, Workarounds, Prozessklärung).
• Bewertung, welche Themen an die Softwareentwicklung weitergegeben werden müssen.
• Strukturierte Aufnahme und Beschreibung von Fehlern und Anforderungen.
• Fachliche Einordnung und Priorisierung von Themen.
• Übersetzung von Anwenderfeedback in technisch verwertbare Tickets.
• Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung bei Analyse, Tests und Nachverfolgung.
• Planung und Begleitung von Software-Rollouts und neuen Funktionen.
• Durchführung von Anwenderschulungen und Onboardings.
• Erstellung von praxisnahen Dokumentationen, How-Tos und Guidelines.
• Sicherstellung einer hohen Akzeptanz und eines produktiven Einsatzes der Systeme.
• Sammeln und Bewerten von Verbesserungsvorschlägen aus dem Tagesbetrieb.
• Identifikation wiederkehrender Probleme und Optimierungspotenziale.
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Prozessen und Systemstabilität.

Skills

Kommunikationsstärke

Analytisches Denken

Lösungsorientierung

Eigeninitiative

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Education

IT/Wirtschaftsinformatik/Betriebswirtschaft

Tools

Office-Anwendungen

Ticketsysteme/ERP-Software

Job description

Als Application Manager sind Sie das zentrale Bindeglied zwischen unseren Anwendern und der Softwareentwicklung. Sie stellen den stabilen Einsatz unserer internen Anwendungen im Tagesgeschäft sicher, begleiten neue Systeme bei der Einführung und sorgen dafür, dass Anforderungen, Probleme und Optimierungspotenziale strukturiert umgesetzt werden.

Ihre Aufgaben im Überblick:

Anwender & Betrieb

• Zentrale Ansprechperson für Mitarbeitende bei Fragen, Problemen und im laufenden Systembetrieb
• Analyse von Störungen, Fehlermeldungen und fachlichen Anforderungen
• Eigenständige Lösung von Problemen (z. B. Konfiguration, Workarounds, Prozessklärung)
• Bewertung, welche Themen an die Softwareentwicklung weitergegeben werden müssen

Schnittstelle zur Entwicklung

• Strukturierte Aufnahme und Beschreibung von Fehlern und Anforderungen
• Fachliche Einordnung und Priorisierung von Themen
• Übersetzung von Anwenderfeedback in technisch verwertbare Tickets
• Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung bei Analyse, Tests und Nachverfolgung

Einführung & Schulung

• Planung und Begleitung von Software-Rollouts und neuen Funktionen
• Durchführung von Anwenderschulungen und Onboardings
• Erstellung von praxisnahen Dokumentationen, How-Tos und Guidelines
• Sicherstellung einer hohen Akzeptanz und eines produktiven Einsatzes der Systeme

Kontinuierliche Verbesserung

• Sammeln und Bewerten von Verbesserungsvorschlägen aus dem Tagesbetrieb
• Identifikation wiederkehrender Probleme und Optimierungspotenziale
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Prozessen und Systemstabilität

IHR PROFIL

Fachliche Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Application Management, IT-Support, Key-User-Umfeld oder in der Prozessbetreuung
• Verständnis für betriebliche Abläufe sowie für Software- und Systemzusammenhänge
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und digitalen Tools
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen oder ERP-/Branchensoftware von Vorteil

Persönliche Qualifikationen:

• Kommunikationsstärke und Freude an der Arbeit mit Anwendern und Entwicklern
• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
• Lösungsorientierung und Eigeninitiative
• Fähigkeit, technische Themen verständlich zu vermitteln
• Teamfähigkeit und Organisationstalent

WARUM WIR?

• Fortbildungen: Frutania bietet den Mitarbeitenden laufend Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in allen Unternehmensbereichen, um eine individuelle Laufbahn zu gestalten.
• Faire Vergütung: Eine faire und leistungsgerechte Vergütung ist ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenskultur von Frutania. Wir bieten vielfältige Vergütungsmodelle passend zu unseren unterschiedlichen Geschäftsfeldern.
• Personalkauf/Mitarbeiterrabatte: Alle Mitarbeitenden haben die Möglichkeit, unser saisonales Obst und Gemüse zu vergünstigten Konditionen zu erwerben.
• Bistro: An unseren jeweiligen Standorten bieten wir unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, in unserem Bistro oder unserer Kantine zu essen. Eine gesunde Ernährung unterstützen wir durch einen Zuschuss zum Mittagessen.