Application Manager Customer & Asset Services (m/w/d)

Baader Bank AG; Unterschleißheim; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office bis 20 Tage/Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterparkplätze

Deutschland-Tickets Zuschuss

Job summary

Baader Bank AG in Unterschleißheim sucht Sie als Verantwortliche/n für Betrieb, Betreuung und Weiterentwicklung von Anwendungen im Bereich Customer & Asset Services. Fokus liegt auf AVD-Plattformen sowie künftig Depot- und Integrationsplattformen.

Sie analysieren Incidents, Problems und Service Requests, koordinieren Schnittstellen zu externen Dienstleistern und SaaS-Providern, setzen Monitoring ein und begleiten Releases.

Qualifications

• Erfahrung im Application Management, Betrieb komplexer Anwendungen oder IT-Service-Management.
• Idealerweise Banking- oder Finanzdienstleistungsumfeld.
• Kenntnisse im Incident-, Problem-, Change- und Release-Management.
• Grundkenntnisse in SQL, Linux, Shell oder Schnittstellentechnologien.

Responsibilities

• Verantwortung für Betrieb, Betreuung und Weiterentwicklung von Anwendungen im Bereich Customer & Asset Services.
• Betreuung moderner Plattformen mit Schwerpunkt AVD; perspektivisch Depot- und Integrationsplattformen.
• Analysieren und Bearbeiten von Incidents, Problems und Service Requests.
• Koordination interner Schnittstellen sowie externer Dienstleister und SaaS-Provider.
• Monitoring und Reporting von Anwendungen und Geschäftsprozessen.
• Planen und Begleiten von Releases, Produktivsetzungen und Betriebsübergaben.
• Überführung neuer Anwendungen in die Linienorganisation und Etablierung im Regelbetrieb.
• Sicherstellung von Betriebs-, Sicherheits-, Dokumentations- und Compliance-Anforderungen.

Skills

Incidents handling

Problemlösung

IT-Service-Management

Change-Management

Release-Management

SQL

Linux

Shell

Analytisches Denkvermögen

Serviceorientierung

Deutsch (sehr gut)

Englisch (gut)

Education

Wirtschafts-/Informatikstudium oder vergleichbare technische Ausbildung

Tools

Monitoring-Tools

Reporting-Tools

Job description

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die Verantwortung für den Betrieb, die Betreuung und die Weiterentwicklung von Anwendungen im Bereich Customer & Asset Services.
• Zu Ihren Aufgaben gehört die Betreuung moderner Plattformen und Anwendungen mit Schwerpunkt AVD sowie perspektivisch Depot- und Integrationsplattformen.
• Darüber hinaus analysieren und bearbeiten Sie Incidents, Problems und Service Requests.
• Interne Schnittstellen sowie externe Dienstleister und SaaS-Provider werden von Ihnen koordiniert.
• Mithilfe von Monitoring- und Reporting-Werkzeugen überwachen Sie Anwendungen und Geschäftsprozesse.
• Releases, Produktivsetzungen und Betriebsübergaben planen und begleiten Sie.
• Sie begleiten die Überführung neuer Anwendungen und Plattformen in die Linienorganisation und verantworten gemeinsam mit Fachbereichen, Entwicklung und Betrieb deren erfolgreiche Etablierung im Regelbetrieb.
• Die Einhaltung von Betriebs-, Sicherheits-, Dokumentations- und Compliance-Anforderungen stellen Sie zuverlässig sicher.
• An der Weiterentwicklung von Kunden-, Konto-, Depot- und Wertpapierplattformen wirken Sie mit.
• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder über eine vergleichbare technische Ausbildung.
• Im Application Management, im Betrieb komplexer Anwendungen oder im IT-Service-Management bringen Sie Erfahrung mit.
• Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld.
• Kenntnisse im Incident-, Problem-, Change- und Release-Management zeichnen Sie aus.
• Grundkenntnisse in SQL, Linux, Shell oder Schnittstellentechnologien sind von Vorteil.
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.
• Analytisches Denkvermögen und eine hohe Problemlösungskompetenz bringen Sie ebenfalls mit.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse setzen wir voraus.

Ihr Profil

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder über eine vergleichbare technische Ausbildung.
• Im Application Management, im Betrieb komplexer Anwendungen oder im IT-Service-Management bringen Sie Erfahrung mit.
• Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld.
• Kenntnisse im Incident-, Problem-, Change- und Release-Management zeichnen Sie aus.
• Grundkenntnisse in SQL, Linux, Shell oder Schnittstellentechnologien sind von Vorteil.
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.
• Analytisches Denkvermögen und eine hohe Problemlösungskompetenz bringen Sie ebenfalls mit.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse setzen wir voraus.

Was Sie von uns erwarten können

• Eine umfassende Einarbeitung, eine angenehme Arbeitsatmosphäre sowie ein kollegiales Team
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Arbeit im Home-Office, bis zu 20 Tage pro Jahr sogar auch aus dem EU-Ausland
• 30 Tage Urlaub pro Jahr, der 24.12. und der 31.12 sind zusätzlich frei
• Attraktives Gehalt sowie finanzielle Zuschüsse zur Betrieblichen Altersvorsorge
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie Mitarbeiterparkplätze
• Bezuschussung des Deutschland-Tickets
• Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Fortwährende Investition in die Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter
• Bezuschusstes Betriebsrestaurant und Gesundheitsförderung
• Ferienbetreuung von Mitarbeiterkindern sowie - in Kooperation mit dem pme Familienservice - Mitarbeiterunterstützung in allen Lebenslagen
• Regelmäßige Mitarbeiter-Events
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie echten Handlungs- und Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit eigene Ideen umzusetzen
• Moderne Büroräume, innovative Technologien und agile Methoden