Application Engineer Specialist (f/m/d)

Hexagon Manufacturing Intelligence; Mannheim; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeitsmodell

Sicherer Arbeitsplatz in international

Internationales Umfeld

Zusammenfassung

Hexagon Manufacturing Intelligence sucht einen Application Engineer Specialist (m/w/d) mit Fokus auf Installation, Konfiguration und Integration unserer Q-DAS Softwarelösungen am Standort Heidelberg/Mannheim/Frankfurt am Main. Die Position ist hybrid und bietet direkten Kundenkontakt.

Sie begleiten Projekte von technischer Analyse bis Systemintegration, beraten eigenverantwortlich Kunden und arbeiten eng mit Vertrieb sowie internen technischen Teams zusammen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung in Installation, Konfiguration und Administration von Windows- und/oder Linux-Systemen.
• Kenntnisse in Netzwerken, IT-Infrastrukturen und Serveradministration.
• Erfahrung mit relationalen Datenbanksystemen wie SQL Server, Oracle oder Access.
• Fähigkeit, Kundenanforderungen zu analysieren und technische Lösungen zu entwickeln.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse mindestens B1.

Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Dokumentation von Q-DAS Softwarelösungen im Kundenumfeld.
• Umsetzung und Betreuung von Kundenprojekten im Bereich Systemintegration.
• Eigenverantwortliche technische Beratung und Betreuung von Kunden.
• Administration und Wartung bestehender Q-DAS Systeme.
• Durchführung von Datenfluss-Workshops zur Analyse von Schnittstellen.
• Bearbeitung technischer Kundenanfragen im Rahmen der Hotline.
• Analyse, Dokumentation und Übergabe von Support-Fällen an den 2nd-Level-Support.
• Unterstützung des Vertriebs bei Projekten und technischen Klärungen.
• Erstellung technischer Konzepte sowie Zuarbeit für Angebote und Systemprojekte.
• Pflege von Projekt-, System- und Kundendokumentationen.

Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse B1

Analytische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Troubleshooting

Netzwerktechnik

Windows/Linux Administration

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration)

Tools

Microsoft SQL Server

Oracle

Microsoft Access

Jobbeschreibung

Stellenbezeichnung: Application Engineer Specialist (f/m/d)

Standort: Heidelberg / Mannheim / Frankfurt am Main (Hybrid)

Kurzbeschreibung:

Als Application Engineer Specialist (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden bei der Installation, Konfiguration und Integration unserer Q-DAS Softwarelösungen in bestehende IT- und Systemlandschaften.

Du begleitest Kundenprojekte von der technischen Analyse und Beratung über die Systemintegration bis hin zur laufenden Betreuung und arbeitest dabei eng mit unseren Kunden, dem Vertrieb und internen technischen Teams zusammen.

Wir sind sowohl offen für Berufseinsteiger:innen als auch für erfahrenere Profile. Entscheidend sind ein gutes technisches Verständnis, eine hohe IT-Affinität und Freude daran, technische Herausforderungen zu lösen und gemeinsam mit Kunden praxisnahe Lösungen für komplexe Anforderungen zu entwickeln.

Aufgaben:

• Installation, Konfiguration und Dokumentation von Q-DAS Softwarelösungen im Kundenumfeld
• Umsetzung und Betreuung von Kundenprojekten im Bereich Systemintegration
• Eigenverantwortliche technische Beratung und Betreuung von Kunden
• Administration und Wartung bestehender Q-DAS Systeme
• Durchführung von Datenfluss-Workshops zur Analyse und Definition von Schnittstellen- und Integrationsanforderungen
• Bearbeitung technischer Kundenanfragen im Rahmen der technischen Hotline
• Analyse, Dokumentation und Übergabe komplexer Supportfälle an den 2nd-Level-Support
• Fachliche Unterstützung des Vertriebs bei Kundenprojekten, Präsentationen und technischen Klärungen
• Erstellung technischer Konzepte sowie Zuarbeit für Angebote, Projektplanungen und Systemintegrationsprojekte
• Erstellung und Pflege von Projekt-, System- und Kundendokumentationen
• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration, ein Studium der Informatik oder Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Erste Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Administration von Windows- und/oder Linux-Systemen
• Kenntnisse in Netzwerken, IT-Infrastrukturen und Serveradministration
• Erfahrung mit relationalen Datenbanksystemen, z. B. Microsoft SQL Server, Oracle oder Microsoft Access
• Fähigkeit, Kundenanforderungen zu analysieren und technische Lösungsansätze zu entwickeln
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse mindestens auf B1-Niveau
• Bereitschaft zu Dienstreisen im Rahmen von Kundenprojekten und Workshops (ca. 30 %)

Ein Pluspunkt:

• Kenntnisse in Messtechnik, Qualitätsmanagement und/oder statistischen Qualitätsmethoden
• Erfahrung mit Q-DAS Softwarelösungen
• Eine abwechslungsreiche technische Position mit direktem Kundenkontakt und viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten
• Eine umfassende Einarbeitung in unsere Q-DAS Produkte, Systeme und Prozesse
• Die Möglichkeit, Deine Kenntnisse in den Bereichen Systemintegration, Datenbanken und industrielle Softwarelösungen kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Ein internationales und innovatives Arbeitsumfeld innerhalb von Hexagon
• Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleg:innen aus Technik, Vertrieb und weiteren Fachbereichen
• Flexible Arbeitsmöglichkeiten im Rahmen unseres hybriden Arbeitsmodells
• Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur mit kurzen Abstimmungswegen
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem international tätigen und technologisch führenden Unternehmen

Bei Hexagon Manufacturing Intelligence sind wir davon überzeugt, dass vielfältige Teams Innovation und Exzellenz fördern. Wir engagieren uns für ein inklusives Umfeld, in dem jede Person – unabhängig von Herkunft, Identität oder persönlichen Merkmalen – wachsen und zum gemeinsamen Erfolg beitragen kann. Bewerbungen von Menschen jeden Geschlechts, Alters, jeder ethnischen Zugehörigkeit, jeder Fähigkeit und Erfahrung sind willkommen.