Application Engineer Specialist (f/m/d)

Hexagon Manufacturing Intelligence; Frankfurt; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeitsmodell

Sicherer Arbeitsplatz

Internationales Umfeld

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Hexagon Manufacturing Intelligence sucht am Standort Heidelberg/Mannheim/Frankfurt am Main eine/n Application Engineer Specialist (m/w/d) im Hybrid-Modell. Sie betreuen Kundenprojekte von der Installation bis zur Systemintegration und arbeiten eng mit Vertrieb, Technik und Kunden zusammen.

Zu den Aufgaben gehören die Installation, Konfiguration und Dokumentation von Q-DAS Softwarelösungen, Beratung, Wartung bestehender Systeme sowie Workshops zur Schnittstellenanalyse und Integrationsdefinition.

Qualifikationen

• Installation, Konfiguration und Dokumentation von Q-DAS Softwarelösungen im Kundenumfeld.
• Umsetzung und Betreuung von Kundenprojekten im Bereich Systemintegration.
• Eigenverantwortliche technische Beratung und Betreuung von Kunden.
• Administration und Wartung bestehender Q-DAS Systeme.
• Durchführung von Datenfluss-Workshops zur Analyse und Definition von Schnittstellen- und Integrationsanforderungen.
• Bearbeitung technischer Kundenanfragen im Rahmen der technischen Hotline.
• Analyse, Dokumentation und Übergabe komplexer Supportfälle an den 2nd-Level-Support.
• Fachliche Unterstützung des Vertriebs bei Kundenprojekten, Präsentationen und technischen Klärungen.
• Erstellung technischer Konzepte sowie Zuarbeit für Angebote, Projektplanungen und Systemintegrationsprojekte.
• Erstellung und Pflege von Projekt-, System- und Kundendokumentationen.

Aufgaben

• Durchführung von Installationen, Konfigurationen und der Systemdokumentation.
• Betreuung von Kundenprojekten in Systemintegration.
• Technische Beratung und 2nd-Level-Support-Übergabe.
• Administrationen von Q-DAS Systemen und Datenbanken.
• Workshops zur Schnittstellen-Definition.
• Unterstützung Vertrieb bei technischen Fragen und Angeboten.

Kenntnisse

Windows-Systeme

Linux-Systeme

Netzwerke

IT-Infrastruktur

Serveradministration

SQL-Server

Oracle

Datenbanken

Englisch

Deutsch

Kundensupport

Reisebereitschaft

Ausbildung

Ausbildung Informatik

Fachinformatiker Systemintegration

Informatik-Studium

Tools

Q-DAS

SQL Server

Oracle

Jobbeschreibung

Stellenbezeichnung: Application Engineer Specialist (f/m/d)

Standort: Heidelberg / Mannheim / Frankfurt am Main (Hybrid)

Kurzbeschreibung:

Als Application Engineer Specialist (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden bei der Installation, Konfiguration und Integration unserer Q-DAS Softwarelösungen in bestehende IT- und Systemlandschaften.

Du begleitest Kundenprojekte von der technischen Analyse und Beratung über die Systemintegration bis hin zur laufenden Betreuung und arbeitest dabei eng mit unseren Kunden, dem Vertrieb und internen technischen Teams zusammen.

Wir sind sowohl offen für Berufseinsteiger:innen als auch für erfahrenere Profile. Entscheidend sind ein gutes technisches Verständnis, eine hohe IT-Affinität und Freude daran, technische Herausforderungen zu lösen und gemeinsam mit Kunden praxisnahe Lösungen für komplexe Anforderungen zu entwickeln.

Aufgaben:

• Installation, Konfiguration und Dokumentation von Q-DAS Softwarelösungen im Kundenumfeld
• Umsetzung und Betreuung von Kundenprojekten im Bereich Systemintegration
• Eigenverantwortliche technische Beratung und Betreuung von Kunden
• Administration und Wartung bestehender Q-DAS Systeme
• Durchführung von Datenfluss-Workshops zur Analyse und Definition von Schnittstellen- und Integrationsanforderungen
• Bearbeitung technischer Kundenanfragen im Rahmen der technischen Hotline
• Analyse, Dokumentation und Übergabe komplexer Supportfälle an den 2nd-Level-Support
• Fachliche Unterstützung des Vertriebs bei Kundenprojekten, Präsentationen und technischen Klärungen
• Erstellung technischer Konzepte sowie Zuarbeit für Angebote, Projektplanungen und Systemintegrationsprojekte
• Erstellung und Pflege von Projekt-, System- und Kundendokumentationen
• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration, ein Studium der Informatik oder Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Erste Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Administration von Windows- und/oder Linux-Systemen
• Kenntnisse in Netzwerken, IT-Infrastrukturen und Serveradministration
• Erfahrung mit relationalen Datenbanksystemen, z. B. Microsoft SQL Server, Oracle oder Microsoft Access
• Fähigkeit, Kundenanforderungen zu analysieren und technische Lösungsansätze zu entwickeln
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse mindestens auf B1-Niveau
• Bereitschaft zu Dienstreisen im Rahmen von Kundenprojekten und Workshops (ca. 30 %)

Ein Pluspunkt:

• Kenntnisse in Messtechnik, Qualitätsmanagement und/oder statistischen Qualitätsmethoden
• Erfahrung mit Q-DAS Softwarelösungen
• Eine abwechslungsreiche technische Position mit direktem Kundenkontakt und viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten
• Eine umfassende Einarbeitung in unsere Q-DAS Produkte, Systeme und Prozesse
• Die Möglichkeit, Deine Kenntnisse in den Bereichen Systemintegration, Datenbanken und industrielle Softwarelösungen kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Ein internationales und innovatives Arbeitsumfeld innerhalb von Hexagon
• Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleg:innen aus Technik, Vertrieb und weiteren Fachbereichen
• Flexible Arbeitsmöglichkeiten im Rahmen unseres hybriden Arbeitsmodells
• Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur mit kurzen Abstimmungswegen
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem international tätigen und technologisch führenden Unternehmen

Bei Hexagon Manufacturing Intelligence sind wir davon überzeugt, dass vielfältige Teams Innovation und Exzellenz fördern. Wir engagieren uns für ein inklusives Umfeld, in dem jede Person – unabhängig von Herkunft, Identität oder persönlichen Merkmalen – wachsen und zum gemeinsamen Erfolg beitragen kann. Bewerbungen von Menschen jeden Geschlechts, Alters, jeder ethnischen Zugehörigkeit, jeder Fähigkeit und Erfahrung sind willkommen.