Application Engineer Customer Service CPT (m/w/d)

Wabtec Corporation; Schüttorf; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Wabtec Corporation in Niedersachsen sucht eine/n erfahrene/n Automatisierungsingenieur/in zur Analyse komplexer Software-, Steuerungs- und Anlagenprobleme, Entwicklung nachhaltiger Lösungen und zum weltweiten Remote- und Vor-Ort-Support für Kunden und Serviceteams. Ziel ist die Steigerung der Anlagenverfügbarkeit durch enge Zusammenarbeit mit Service und Engineering.

Sie arbeiten an Root-Cause-Analysen, der Optimierung von SPS-Programmen (Siemens Step7, TIA Portal, Codesys, ABB) und der

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Techniker im Bereich Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder vergleichbar.
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Automatisierungs- bzw. Anlagentechnik.
• Fundierte Kenntnisse in SPS-Programmierung und -Diagnose (Siemens Step7, TIA Portal, Codesys, ABB).

Responsibilities

• Analyse, Diagnose und nachhaltige Behebung von Software-, SPS- und Steuerungsproblemen weltweit.
• Durchführung von Root-Cause-Analysen sowie Umsetzung von Korrektur- und Präventionsmaßnahmen.
• Technischer Support für Kunden, Servicetechniker und interne Fachabteilungen bei Störungen.
• Remote- und Vor-Ort-Unterstützung bei Fehlersuche und Inbetriebnahme von Anlagen.
• Optimierung bestehender Software- und Steuerungslösungen zur Verbesserung von Performance, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit.
• Unterstützung bei Schulungen und Wissensvermittlung für Mitarbeiter und Kunden.

Skills

SPS-Programmierung

Fehleranalyse

Remote Support

Systemdiagnose

Education

Technische Ausbildung + Technikerweiterbildung

Tools

Siemens Step7

TIA Portal

Codesys

ABB-Systeme

Job description

Job Description

Die Position verbindet die technische Fehleranalyse und Lösungsentwicklung mit weltweiten Serviceeinsätzen. Zu den Schwerpunkten zählen die Analyse komplexer Software-, Steuerungs- und Systemprobleme, die Entwicklung nachhaltiger Lösungen sowie der Remote- und Vor-Ort-Support für Kunden und Serviceteams. Gemeinsam mit Service und Engineering wird die Anlagenverfügbarkeit verbessert und der Aufbau eines spezialisierten Technical-Solutions-Bereichs im Customer Service mitgestaltet.

In dieser Position sind Sie unter anderem für folgende Aufgaben verantwortlich:

• Analyse, Diagnose und nachhaltige Behebung von Software-, SPS- und Steuerungsproblemen bei installierten Anlagen weltweit
• Durchführung von Root Cause Analysen sowie Entwicklung und Umsetzung geeigneter Korrektur- und Präventionsmaßnahmen
• Technischer Support für Kunden, Servicetechniker und interne Fachabteilungen bei komplexen Störungen und Anlagenstillständen
• Remote- und Vor-Ort-Unterstützung bei der Fehlersuche und Inbetriebnahme von Anlagen
• Optimierung bestehender Software- und Steuerungslösungen zur Verbesserung von Performance, Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit
• Programmierung von SPS-Steuerungen
• Anpassung und Weiterentwicklung bestehender SPS-Programme zur Behebung von Fehlern und zur Umsetzung von Kundenanforderungen
• Unterstützung bei Schulungen und Wissensvermittlung für Mitarbeiter, Serviceorganisationen und Kunden
• Anwendungstechnische (domänenübergreifende) Analyse von Anlagen
• Aktive Mitwirkung an der Service Hotline

Für diese Rolle erfüllen Sie idealerweise folgende fachlichen und persönlichen Anforderungen:

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Techniker im Bereich Elektrotechnik, Automatisierungstechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich Automatisierungs-, Steuerungs- oder Anlagentechnik
• Fundierte Kenntnisse in der SPS-Programmierung und -Diagnose (z. B. Siemens Step7, TIA Portal, Codesys, ABB oder vergleichbare Systeme)
• Ausgeprägte Fähigkeit, sich schnell in bestehende und unbekannte Anlagen, Steuerungen und Softwarearchitekturen einzuarbeiten sowie komplexe technische Zusammenhänge zu analysieren
• Erfahrung in der systematischen Fehleranalyse, Ursachenfindung und nachhaltigen Behebung von Störungen an laufenden Anlagen
• Kenntnisse im Umgang mit Frequenzumrichtern, Antriebssystemen und deren Parametrierung
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Problemlösungskompetenz und technischer Entscheidungssicherheit
• Durchsetzungsstärke, Belastbarkeit und ausgeprägte Hands-on-Mentalität auch in anspruchsvollen Situationen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Nationale und internationale Reisebereitschaft sowie Flexibilität hinsichtlich gelegentlicher Einsätze außerhalb der regulären Arbeitszeiten
• Führerschein Klasse B

#LI-MM1

Additional Information

What could you accomplish in a place that puts People First?

At Wabtec, it’s not just about a job - it’s about the impact you make. When our people come together, we’re Expanding the Possible by continuously improving what we do and how we do it - for our clients and each other.

If you’re ready to revolutionize how the world moves for future generations, Wabtec is the place for you.

Who are we?

Wabtec is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions, and value-added services for the freight and transit rail sectors. Drawing on more than 150 years of experience, we are leading the way in safety, efficiency, reliability, innovation, and productivity. Whether it’s freight, transit, ports, logistics, mining, industrial, or marine, our expertise, technologies, and people together – are accelerating the future of transportation. With roots that date back to George Westinghouse, Thomas Edison, and Louis Faiveley, Wabtec has always built technologies and implemented solutions for a variety of sectors that are critical to meeting the needs of customers and governments alike.

Our global team of about 30,000 employees worldwide delivers performance that moves the world forward. We’re lifelong learners, obsessed with better. Learn more at www.WabtecCorp.com.

Culture powers us and the possibilities.

We believe the best ideas come from a mix of experiences and backgrounds. At Wabtec, we strive every day to create a place where everyone belongs. We’re building a culture where leadership, inclusion and your unique perspective fuel progress.

We’re proud to be an Equal Opportunity Employer.

We welcome talent of all backgrounds, experiences, and identities, including race, gender, age, disability, veteran status and more.

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