Anwenderbetreuer (m/w/d) im 1st Level Support

Lampe & Schwartze KG; Bremen; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Mobiles Arbeiten (remote)

30 Tage Urlaub

Betriebliche Krankenversicherung – Zus

Fahrtkostenzuschuss

Altersvorsorge

Firmenfitness bei EGYM Wellpass

Unfallversicherung

Job summary

Lampe & Schwartze KG in Bremen sucht einen Anwenderbetreuer im 1st Level Support (m/w/d) in Vollzeit. Die Stelle ist hybrid, unbefristet, mit einer Gehaltsbandbreite von 45.000 bis 65.000 EUR pro Jahr.

Sie unterstützen Mitarbeitende im Umgang mit der Software, arbeiten mit openVIVA ERP und DMS und testen neue Funktionen. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gute Englischkenntnisse und eine serviceorientierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.

Qualifications

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Versicherungskaufmann/-frau, alternativ eine kaufmännische Berufsausbildung mit sehr guten Praxiskenntnissen im ERP-Umfeld
• mit Ihren guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift unterstützen Sie auch unsere englischsprachigen Kollegen
• Leidenschaft und Neugier, Themen wirklich zu durchdringen, verbunden mit Freude an der praktischen Umsetzung
• Hervorragendes Auffassungsvermögen für Kunden- und Kollegenseite: Sie möchten genau verstehen, worum es bei einer Anfrage geht, und behalten dabei stets die Auswirkungen auf den gesamten Prozess im Blick
• Hilfsbereitschaft gegenüber Kolleginnen und Kollegen – Sie zeigen passende Lösungen auf und bringen den richtigen Blickwinkel ein
• Ergebnis- und Zielorientierung
• Servicebereitschaft und Dienstleistungsgedanke
• kreative und kommunikationsstarke Persönlichkeit, Sie sind ein Teamplayer
• selbstständige, zielgerichtete und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Maß an Engagement

Responsibilities

• Nach ausführlicher Einarbeitung unterstützen Sie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter telefonisch und persönlich im Umgang mit der Software
• Übernahme von administrativen Aufgaben in unserem ERP-System (openVIVA) und DMS
• Verantwortung beim Testen neuer Funktionen inklusive Dokumentation
• Wissenstransfer zu den Kolleginnen und Kollegen sowie den Fachabteilungen
• Durchführung von internen Mitarbeiterschulungen
• Mit wachsender Erfahrung bringen Sie sich zunehmend auch bei der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen im ERP-System ein

Skills

Englischkenntnisse

Kundenservice

Teamplayer

Serviceorientierung

Hilfsbereitschaft

Ergebnisorientierung

Zielorientierung

Selbstständigkeit

Education

Ausbildung zum Versicherungskaufmann/-frau

Tools

openVIVA ERP

DMS

Job description

Anwenderbetreuer (m/w/d) im 1st Level Support

Bremen Hybrid Vollzeit Unbefristet 45000-65000 EUR pro Jahr

Über uns

Versichern heißt Vertrauen – Seit über 165 Jahren vertrauen unsere Kunden sowie mehr als 370 Beschäftigte in uns, die Lampe & Schwartze Group, eine unabhängige Unternehmensgruppe der Versicherungswirtschaft. Unsere Gruppe ist in diverse funktionale Bereiche und Tochtergesellschaften mit einem breiten Leistungs- und Servicespektrum unterteilt und gehört zu den zehn größten mittelständischen und privat geführten Versicherungsvermittlern in Deutschland.

Wir verstärken zum nächstmöglichen Zeitpunkt unser Team amStandort Bremen und suchen Sie als Anwenderbetreuer (m/w/d) im 1st Level Support in Vollzeit.

Diese Aufgaben vertrauen wir Ihnen an

• Nach ausführlicher Einarbeitung unterstützen Sie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter telefonisch und persönlich im Umgang mit der Software
• Übernahme von administrativen Aufgaben in unserem ERP-System (openVIVA) und DMS
• Verantwortung beim Testen neuer Funktionen inklusive Dokumentation
• Wissenstransfer zu den Kolleginnen und Kollegen sowie den Fachabteilungen
• Durchführung von internen Mitarbeiterschulungen
• Mit wachsender Erfahrung bringen Sie sich zunehmend auch bei der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen im ERP-System ein

Ihr persönliches Profil

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum/r Versicherungskaufmann/-frau, alternativ eine kaufmännische Berufsausbildung mit sehr guten Praxiskenntnissen im ERP-Umfeld
• mit Ihren guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift unterstützen Sie auch unsere englischsprachigen Kollegen
• Leidenschaft und Neugier, Themen wirklich zu durchdringen, verbunden mit Freude an der praktischen Umsetzung
• Hervorragendes Auffassungsvermögen für Kunden- und Kollegenseite: Sie möchten genau verstehen, worum es bei einer Anfrage geht, und behalten dabei stets die Auswirkungen auf den gesamten Prozess im Blick
• Hilfsbereitschaft gegenüber Kolleginnen und Kollegen – Sie zeigen passende Lösungen auf und bringen den richtigen Blickwinkel ein
• Ergebnis- und Zielorientierung
• Servicebereitschaft und Dienstleistungsgedanke
• kreative und kommunikationsstarke Persönlichkeit, Sie sind ein Teamplayer
• selbstständige, zielgerichtete und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Maß an Engagement

Angebot

• Ein sicheres Arbeitsverhältnis mit flexibler Arbeitszeitgestaltung
• möglichkeit zum mobilen Arbeiten (remote)
• Moderne, verkehrsgünstig gelegener Arbeitsplatz mit guter technischer Ausstattung, höhenverstellbaren Schreibtischen und kostenlosen Getränken
• 30 Tage Jahresurlaub, je einen freien Tag an Heiligabend und Silvester sowie ein freier Nachmittag am Geburtstag
• Leistungsgerechte Vergütung
• Betriebliche Krankenversicherung- Zusatzversicherung
• Diverse Sonderleistungen wie z. B.:
• Zuschüsse zum Deutschlandticket bzw. Ihren Fahrtkosten
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Firmenfitness bei EGYM Wellpass
• Arbeitgeberfinanzierte Gruppen-Unfallversicherung für den privaten Bereich
• Zuschuss zur externen Kinderbetreuung
• Persönliche Begleitung durch einen Paten während Ihrer Einarbeitungszeit
• Aus- und Weiterbildung: Unterstützung durch vielfältige Angebote und hausinterne Englischkurse am Standort Bremen
• Mitarbeiterevents: Regelmäßige gruppenweite interne Veranstaltungen, wie unser Lampe & Schwartze Turnier, unser Sommerfest und viele andere Events

Sie sind interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung, um diese dann in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen einzuordnen und zu erörtern.

Sie möchten mehr über uns erfahren? Weitere Informationen über unser Unternehmen finden Sie unter: https://karriere.lampe-schwartze.de/startseite

Desiree Thilo 0421 5907 103 [e-mail] Lampe & Schwartze KG Herrlichkeit 5 – 6 28199 Bremen karriere.lampe-schwartze.de