Analista de Operações e Conformidade

vagas.sc; Deutschland; Remote; EUR 42.000 - 66.000; Vollzeit

Zusammenfassung

vagas.sc procura um Analista de Operações e Conformidades para atuar em um projeto estratégico de infraestrutura de mercado

O profissional terá foco em operações críticas, monitoramento de ocorrências, controle de SLAs e análise de dados, com atuação em ambiente remoto. É essencial organização, rigor e capacidade de lidar com grandes volumes de informações.

Qualifikationen

• Profissional com experiência em rotinas operacionais, backoffice, monitoramento e controle de processos.
• atenção aos detalhes e facilidade para trabalhar com grande volume de informações.
• Experiência com ferramentas de entrega de chamados e gestão de tarefas.

Aufgaben

• Realizar triagem e tratamento inicial de alertas de monitoramento.
• Disparar e acompanhar comunicados operacionais aos participantes.
• Controlar SLAs, prazos e retornos.
• Organizar e analisar grandes bases de dados.
• Criar visões de acompanhamento e controles operacionais.
• Coletar e organizar evidências para processos de fiscalização, penalidades e apurações.
• Atualizar reports, planilhas, painéis e chamados nos sistemas utilizados pela operação.

Kenntnisse

Operações

Backoffice

Monitoramento

Controle de processos

Análise de dados

Organização

Rigor no prazos

Comunicação

Tools

Google Sheets / Excel

ServiceNow

Salesforce

Jira

Zendesk

TopDesk

Trello

Slack

Microsoft Teams

Power BI

Looker Studio

Datadog

Jobbeschreibung

A Sevenred esta buscando um(a) Analista de Operações e Conformidades para atuar para atuar em um projeto estratégico de uma das principais infraestruturas de mercado do país.

Se você gosta de operações críticas, monitoramento, controle de processos, análise de dados e ambientes que exigem precisão e confiabilidade, essa oportunidade pode ser para você!

O que buscamos:

Profissional com experiência em rotinas operacionais, backoffice, monitoramento e controle de processos, que tenha atenção aos detalhes e facilidade para trabalhar com grande volume de informações.

Será responsável por:

• Realizar triagem e tratamento inicial de alertas de monitoramento;
• Disparar e acompanhar comunicados operacionais aos participantes;
• Controlar SLAs, prazos e retornos;
• Organizar e analisar grandes bases de dados;
• Criar visões de acompanhamento e controles operacionais;
• Coletar e organizar evidências para processos de fiscalização, penalidades e apurações;
• Atualizar reports, planilhas, painéis e chamados nos sistemas utilizados pela operação.

O desafio técnico:

Atuar na sustentação operacional de uma infraestrutura crítica de mercado, garantindo o acompanhamento contínuo de ocorrências, comunicados, SLAs e processos de conformidade.

Buscamos alguém que tenha perfil analítico, organização e rigor no acompanhamento de prazos, sem perder qualidade mesmo diante de alto volume de demandas.

Diferenciais que brilham aqui:

• Conhecimento de Google Sheets / Excel em nível intermediário;
• Experiência com ferramentas de chamados e gestão de tarefas, como ServiceNow, Salesforce, Jira, Zendesk, TopDesk ou Trello;
• Vivência com Slack ou Microsoft Teams;
• Conhecimentos sobre meios de pagamento e regulamentação do Banco Central;
• Experiência com ferramentas de dados e observabilidade, como Power BI, Looker Studio ou Datadog.

O que oferecemos:

• Atuação 100% remota / Projeto temporário;
• Time altamente qualificado (gente fera de verdade);
• Atuação PJ com contabilidade gratuita.

indicações são bem-vindas! Se essa vaga não é para você, talvez seja para aquele profissional fera que você conhece.