AI Engineer (m/w/d)

Intrum Justitia; Essen; Vor Ort; EUR 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office flexibel

Leistungsabhängiger Bonus

Betriebliche Altersvorsorge bei der A.

Intrum Academy Weiterbildungsprogramme

Zusammenfassung

Intrum Justitia sucht eine/n KI-Experten/in zur Betrieb und Optimierung von KI-Lösungen wie Voice AI und Document AI. Sie überwachen KPIs, identifizieren Optimierungspotenziale und entwickeln neue Anwendungsfälle zusammen mit Fachbereichen vom Go-Live bis zur Implementierung.

Die Rolle erfordert solide Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung mit Prompt-Engineering und datengetriebener Arbeit. Sie arbeiten eng mit dem Intrum Group AI Team zusammen und profitieren von flexiblen

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung im Umgang mit großen Sprachmodellen (ChatGPT, Claude, Gemini oder Copilot).
• Erste Erfahrungen im Prompt Engineering und in der Optimierung von KI-Ergebnissen.
• Analytische Arbeitsweise, sicherer Umgang mit Daten und KPIs.
• Sichere Deutsch- und Englische Kommunikation.
• Strukturierte Arbeitsweise, Verantwortungsübernahme.
• Freude an der Integration neuer Technologien in operative Prozesse.
• Erste Erfahrungen mit KI-Projekten, Automatisierungslösungen oder Analyse-Tools.
• Erfahrungen im Bereich Operations, Forderungsmanagement, Finanzdienstleistungen oder Business Analytics sind willkommen, aber keine Voraussetzung.

Aufgaben

• Betrieb und Optimierung bestehender KI-Lösungen im operativen Einsatz (Voice AI, Document AI).
• Überwachung der Performance unserer KI-Anwendungen anhand definierter KPIs und Fachbereichs-Feedback.
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und deren Umsetzung.
• Entwicklung neuer KI-Anwendungsfälle gemeinsam mit Fachbereichen, Begleitung von Idee bis Go-Live.
• Erstellung, Testing und Optimierung von Prompts sowie KI-gestützten Workflows.
• Dokumentation der Lösungen, Sicherstellung von Transparenz und Nachvollziehbarkeit im Betrieb.
• Unterstützung der Fachbereiche beim erfolgreichen Einsatz von KI-Anwendungen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Intrum Group AI Team und Einbringung lokaler Erfahrungen in die internationale Zusammenarbeit.

Kenntnisse

Large Language Models (ChatGPT, Claude

Prompt Engineering

Analytische Arbeit & KPI-Daten

Deutsch & Englisch kommunizieren

Strukturierte Arbeitsweise & Eigenver-

Technologieintegration in Prozesse

KI-Projekte/Automatisierungserfahrung

Operations/Forderungsmanagement/BI

Jobbeschreibung

Deine neuen Aufgaben:

• Betrieb und Optimierung bestehender KI-Lösungen im operativen Einsatz, beispielsweise im Bereich Voice AI und Document AI
• Überwachung der Performance unserer KI-Anwendungen anhand definierter KPIs sowie des Feedbacks aus den Fachbereichen
• Identifikation von Optimierungspotenzialen, Qualitätsabweichungen und Verbesserungsmöglichkeiten sowie deren Umsetzung
• Entwicklung neuer KI-Anwendungsfälle gemeinsam mit den Fachbereichen und Begleitung von der Idee bis zum Go-Live
• Erstellung, Testing und Optimierung von Prompts sowie KI-gestützten Workflows
• Dokumentation der Lösungen und Sicherstellung von Transparenz und Nachvollziehbarkeit im operativen Betrieb
• Unterstützung der Fachbereiche beim erfolgreichen Einsatz von KI-Anwendungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Intrum Group AI Team sowie Einbringung lokaler Erfahrungen in die internationale Zusammenarbeit

Womit Du unser Team erweiterst:

• Du verfügst über praktische Erfahrung im Umgang mit Large Language Models wie ChatGPT, Claude, Gemini oder Copilot
• Du hast bereits erste Erfahrungen im Prompt Engineering und der Optimierung von KI-Ergebnissen gesammelt
• Du arbeitest gerne analytisch und fühlst Dich im Umgang mit Daten und KPIs sicher
• Du kommunizierst sicher in deutscher und englischer Sprache
• Du gehst strukturiert vor und übernimmst Verantwortung für Deine Themen
• Du hast Freude daran, neue Technologien in operative Prozesse zu integrieren und weiterzuentwickeln
• Erste Erfahrungen mit KI-Projekten, Automatisierungslösungen oder Analyse-Tools sind von Vorteil
• Erfahrungen im Bereich Operations, Forderungsmanagement, Finanzdienstleistungen oder Business Analytics sind willkommen, aber keine Voraussetzung

Was Du von uns erwarten kannst:

• Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen
• Sicherer Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
• Ein Arbeitsplatz bei einem "Top Job" 2026-Preisträger (für hohe Arbeitszufriedenheit innerhalb der Belegschaft)
• Möglichkeit Home-Office sehr flexibel zu nutzen und einen modernen Arbeitsplatz mit Parkmöglichkeiten für PKW und Fahrrad
• Leistungsabhängiger Bonus zusätzlich zum Fixgehalt
• Angebote für betriebliche Altersvorsorge bei der Allianz sowie einen monatlichen Einkaufsgutschein
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen unserer Weiterbildungsprogramme mit E-Learning und der "Intrum Academy"