AI Agent Builder (m/w/d)

Ankerkern; Berlin; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Remote-Arbeit möglich

Direkter Kontakt zu Geschäftsführern

Moderne KI-Werzeuge

Zusammenfassung

anker kern GmbH sucht eine/n engagierte/n Spezialist/in, der/die als Brücke zwischen Vertrieb, Technik und Kunde agiert. Sie bauen KI-Agenten auf der firmeneigenen Plattform, verantworten den gesamten Implementierungsweg – von der Aufnahme über Demo bis zum Live-Betrieb.

Sie arbeiten eng mit Geschäftsführung und IT zusammen, übersetzen Anforderungen in klare Abläufe und treiben die Weiterentwicklung der Systeme im echten Betrieb voran.

Qualifikationen

• Deutsch auf C2-Niveau, sicher in Wort und Schrift.
• Technisches Verständnis für Schnittstellen und Systemgrenzen.
• Prompts schärfen und KI-Werkzeuge eigenständig nutzen.

Aufgaben

• Prozesse beim Kunden aufnehmen und beschreiben.
• Mit Geschäftsführung und Bereichsleitung zusammenarbeiten, Prioritäten setzen.
• Demos bauen und im Kundensystem live schalten.
• In den Testbetrieb integrieren, Systeme anbinden (ERP/CRM).
• Betreiben und Weiterentwickeln der Kundensysteme, regelmäßiges Feedback.

Kenntnisse

Deutsch auf C2-Niveau

Technisches Verständnis für Schnitt-st

Prompts & KI-Tools

Tools

KI-Plattformen

Jobbeschreibung

Wer wir sind

ankerkern ist der KI-Baukasten für den deutschen Mittelstand. Wir nehmen die Prozesse eines Unternehmens auf, bauen daraus einen digitalen Zwilling der Organisation und setzen darin KI-Agenten auf die Arbeit, die heute noch von Hand läuft. Rechnungseingang, Angebotserstellung, Vertragsprüfung, Serviceanfragen, Telefonannahme.

Wir sind ein Gründerteam aus drei Personen und arbeiten heute mit einem guten Dutzend mittelständischer Unternehmen zwischen Bau, Industrie, Druck und Bildung. Wir sind kein Beratungshaus. Wir bauen, betreiben und verantworten die Systeme, die bei unseren Kunden produktiv laufen.

Warum wir diese Rolle schaffen

Unsere wichtigste Zahl ist eine Abwanderung von null Prozent. Kein Kunde, der bei uns startet, soll wieder gehen. Das gelingt nur, wenn jeder Kunde eine Person hat, die seinen Prozess wirklich kennt, die erreichbar ist und die mitbekommt, was im Betrieb tatsächlich passiert.

Wir betreuen heute ein gutes Dutzend Unternehmen und es werden mehr. Deshalb schaffen wir diese Rolle. Wir wollen im Wachstum nicht schlechter in der Betreuung werden, sondern besser. Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt und diese Stelle ist der Beweis, dass das mehr ist als ein Satz auf einer Website.

Du übernimmst eigene Kunden und führst sie über den vollständigen Weg: verstehen, bauen, beweisen, anbinden, betreiben. Du bist dabei nicht Zulieferer für einen Vertrieb, sondern das Gesicht, das der Kunde kennt. Wer unsere Agenten baut, spricht auch mit den Menschen, deren Arbeit sie verändern.

Deine Aufgaben

Der Weg zu einem produktiven KI-Agenten hat bei uns fünf Stufen. Du verantwortest alle fünf.

Prozesse aufnehmen. Du nimmst die Abläufe des Kunden auf, meist remote im gemeinsamen Termin und vor Ort dann, wenn es die Sache besser macht. Du läufst mit den Abteilungen mit und fragst so lange nach, bis du den Vorgang besser beschreiben kannst als die Person, die ihn täglich macht. Dazu gehört das Wissen, das nirgends aufgeschrieben ist.

Mit Entscheidern arbeiten. Du sitzt sehr viel mit Geschäftsführung und Bereichsleitung zusammen, denn sie legen fest, wo automatisiert wird. Du bringst die Vorschläge ein, ordnest den Nutzen ein und hilfst bei der Entscheidung, welcher Prozess als nächstes an die Reihe kommt.

Demos bauen. Aus der Aufnahme baust du innerhalb weniger Tage einen laufenden Agenten an echten Vorgängen des Kunden. Die Demo ist unser wichtigstes Argument, weil sie beweist, dass wir den Prozess verstanden haben. Kein Foliensatz leistet das.

In den Testbetrieb bringen. Du klärst mit dem Kunden und dessen IT, welche Systeme angebunden werden müssen, von ERP und CRM über Mailpostfächer bis zu gewachsener Branchensoftware ohne moderne Schnittstelle. Die Anbindung selbst setzt du gemeinsam mit unserer Tech-Abteilung um. Danach läuft der Agent parallel zur echten Arbeit mit, ohne in sie einzugreifen. Du wertest aus, was er tatsächlich schafft.

Betreiben und weiterentwickeln. Du hältst die Regeltermine und holst ab, was im Betrieb wirklich passiert. Feedback und Erweiterungen arbeitest du ein. Du verantwortest die Instanz des Kunden auf unserer Plattform und erkennst früh, wenn ein Kunde still wird.

Mit wem du zusammenarbeitest

Diese Rolle sitzt zwischen Vertrieb und Technik und hält beide Seiten zusammen. Alleinarbeit gibt es hier nicht.

• Vertrieb übergibt dir den Kunden nach dem Erstgespräch, gemeinsam mit dem Prozess und der Erwartung, die dahinter steht. Ab diesem Punkt führst du den Kunden.
• Mit unserer Tech-Abteilung bindest du Systeme an. Du klärst die Anforderungen, Tech verantwortet Plattform und Architektur. Bei jeder Anbindung stimmt ihr euch eng ab.
• Du bist der Rückkanal ins Produkt. Was Kunden brauchen und was im Betrieb fehlt, trägst du strukturiert an Tech weiter. Unsere Produktentwicklung entsteht aus dem, was du beim Kunden siehst.

Woran wir deinen Erfolg messen

Wir bewerten diese Rolle nicht an Aktivität, sondern an drei Größen. Du kennst sie ab Tag 1 und wir sehen sie gemeinsam an.

• Abwanderung von null Prozent. Kein Kunde, der bei uns startet, geht wieder. Das ist unser härtestes Ziel und die wichtigste Zahl in dieser Rolle.
• Zeit von der Prozessaufnahme bis zum laufenden Testbetrieb. Je kürzer, desto früher sieht der Kunde Wirkung.
• Wie viele Kunden du gleichzeitig auf diesem Niveau betreuen kannst. Das entscheidet, wie schnell wir wachsen können, ohne in der Qualität nachzulassen.

Was du mitbringst

Wir schreiben keine Mindestanzahl an Berufsjahren vor. Es gibt bei uns zwei Wege in diese Rolle und beide sind gleich willkommen.

Weg eins: Du hast zwei bis fünf Jahre in Delivery, Consulting, Projektleitung, Vertriebsinnendienst, Prozessmanagement oder Automatisierung gearbeitet und kannst allein bei einem Kunden auftreten.

Weg zwei: Du hast weniger Berufserfahrung, arbeitest aber schon heute so konsequent mit KI-Werkzeugen, dass du damit Dinge baust, für die andere ein Team brauchen. Du bringst dafür Hunger und Tempo mit und wir bringen dir das Kundenhandwerk bei.

In beiden Fällen brauchst du:

• Eine sehr schnelle Auffassungsgabe. Das ist die Eigenschaft, die in dieser Rolle am meisten zählt. Jeder Kunde bringt eine andere Branche mit, eine unbekannte Software und eine eigene Fachsprache. Du musst dich innerhalb von Tagen so weit hineindenken, dass du mit einem Meister, einer Buchhalterin oder einem Geschäftsführer über deren eigene Arbeit sprechen kannst, ohne dass es hakt.
• Sicheres Auftreten vor Geschäftsführung und vor Mitarbeitenden, die einer Automatisierung erst einmal misstrauen. Beides am selben Tag.
• Die Fähigkeit, einen unsauber beschriebenen Prozess in eine klare Ablauflogik zu übersetzen und offene Punkte zu benennen, statt sie zu überspielen.
• Technisches Verständnis für Schnittstellen, Datenformate und Systemgrenzen. Du musst kein Softwareentwickler sein, aber du musst verstehen, was du baust.
• Deutsch auf C2-Niveau, weil du mit Menschen im Mittelstand über ihre eigene Arbeit sprichst.
• Bereitschaft zu Reisen, wenn ein Termin vor Ort mehr bringt als ein Videocall. Das meiste nehmen wir remote auf, manches versteht man erst im Betrieb.

Wie wir arbeiten

Bei uns läuft jeder Arbeitsschritt mit KI, nicht neben ihr. Das ist keine Haltungsfrage, sondern die Bedingung dafür, dass ein kleines Team viele Kunden gut betreuen kann.

• Du baust die Agenten auf unserer eigenen Plattform, jeder Kunde mit einer eigenen Instanz.
• Du schreibst und schärfst die Prompts, die die Arbeit der Agenten steuern. Das ist Handwerk und es entscheidet über die Qualität.
• Du entwickelst deine Werkzeuge selbst, mit KI als Werkzeug. Vorbereitung, Auswertungen und Dokumente entstehen bei uns automatisiert.
• Fällt eine Aufgabe zweimal an, fragen wir, ob ein Agent sie übernimmt. Manuelle Umwege sind bei uns immer nur eine Übergangslösung.

Wir bauen und betreiben ausschließlich in der EU, DSGVO-konform und im Rahmen des EU AI Act. Was bei einem Kunden produktiv läuft, wird vorher an echten Vorgängen gemessen. Ist die Qualität nicht belegt, geht der Agent nicht live.

Was wir bieten

• 45.000 bis 65.000 € brutto im Jahr, abhängig von Erfahrung und Wirkung, nicht von Verhandlungsgeschick.
• Ein Handwerk, das es noch nicht lange gibt. Du lernst, KI-Systeme in gewachsenen Unternehmen zum Laufen zu bringen, nicht als Demo, sondern im echten Betrieb. Das können heute sehr wenige Menschen und der Bedarf wächst schneller als das Angebot. Wer es beherrscht, ist für die kommenden Jahre gut aufgestellt.
• Zugang, den man selten bekommt. Du sitzt regelmäßig mit den Geschäftsführern mittelständischer Unternehmen am Tisch und siehst, wie dort wirklich entschieden wird.
• Verantwortung ab der ersten Woche. Du führst eigene Kunden und triffst eigene Entscheidungen. Wir haben keine Ebene, die das für dich tut.
• Werkzeuge ohne Diskussion. Wir arbeiten mit den besten verfügbaren Modellen und Werkzeugen und stellen sie dir vom ersten Tag bereit.
• Remote mit klarem Zweck. Wir schreiben keine Bürotage vor. Wir reisen, wenn es der Sache dient. Sonst arbeitest du dort, wo du produktiv bist. Berlin ist uns lieber, weil wir uns dann regelmäßig persönlich sehen. Eine Bedingung ist es nicht.

ankerkern GmbH · ankerkern.de · Wir besetzen diese Stelle unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung und sexueller Identität.