After Sales Manager (m/w/d)

ENERCON GmbH; Bayern; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

EnerCON GmbH sucht eine engagierte Fachkraft im Vertrieb/Account-Management für den Energiesektor. Sie betreuen Bestandskunden, bearbeiten Reklamationen und vertragliche Verpflichtungen, akquirieren Neugeschäft und schließen Serviceverträge ab.

Sie koordinieren Angebote, führen Verhandlungen und maximieren den Umsatz durch Cross-Selling von Schulungen, neuen Produkten und Windpark-/WEA-Optimierungen. Ein starkes Teamplay und Durchsetzungsvermögen runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium bzw. eine vergleichbare technische Ausbildung.
• Erfahrung im Windenergie-Bereich von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sichere Kommunikations- und Verhandlungsstärke.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen (Reklamationen, vertragliche/finanzielle Verpflichtungen und Eskalationen).
• Key-Account Management.
• Erstellung von Vertragsangeboten, Verhandlung und Abschluss von Serviceverträgen im Neugeschäft.
• Umsatzmaximierung durch Cross-Selling von Serviceprodukten und Dienstleistungen.
• Kommunikation zu übergeordneten Themen nach Abnahme der WEA und Koordination interner/externer Spezialisten.
• Überwachung ausstehender Servicezahlungen und Begleitung bei Hot-Spot-Themen.

Kenntnisse

Kundenkommunikation

Verhandlungsführung

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Durchsetzungsvermögen

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technisches Studium oder betriebswirtschaftliches Studium

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen (z.B. Reklamationen, vertragliche/finanzielle Verpflichtungen und eskalierende Kundenanfragen)
• Key-Account Management
• Erstellung von Vertragsangeboten, Verhandlung und Abschluss von Serviceverträgen im Neugeschäft (Bei Bedarf gemeinsam mit den entsprechenden, internen Stakeholdern) sowie Unterstützung bei Serviceverträgen im Bestandsgeschäft
• Umsatzmaximierung durch Cross-Selling zusätzlicher Serviceprodukte (Schulungen, neue Produkte etc.) oder Dienstleistungen (z.B. Windpark-/WEA-Optimierung)
• Verantwortlich für die Kundenkommunikation von übergeordneten Themen nach Abnahme der WEA inkl. Einbindung der notwendigen interne/externen Spezialisten (z.B. unterdurchschnittliche Verfügbarkeit, Nachrüstungen etc.)
• Überwachung ausstehender Servicezahlungen
• Begleitung und Deeskalation von Hot-Spot Themen und Großkomponententausch

Deine Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine technische Ausbildung in einem ähnlichen Bereich
• Erfahrung auf dem Gebiet der Windenergie von Vorteil
• Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen
• Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative und Zuverlässigkeit