Administrator Customer Service (m/w/d), Alzenau

Littlebit Technology AG; Alzenau; Hybrid; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen (VWL)

Zusammenfassung

Littlebit Technology GmbH in Alzenau sucht eine/n Administrator Customer Service (100%) für den Standort. Du betreust Kunden und Lieferanten schriftlich, bist Ansprechpartner für Endkundenanfragen auf Deutsch und koordinierst mit Logistikdienstleistern.

Zu deinen Aufgaben gehört der Umgang mit Garantie- und Gewährleistungsfragen, Retourenabwicklung sowie die Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und Logistik. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten werden geboten.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sichere Beherrschung von MS Office-Produkten.

Aufgaben

• Schriftlicher Kontakt zu Kunden und Lieferanten.
• First-Level-Support für Joule Computing in Deutsch über Telefon/Schrift.
• Koordination zwischen Logistikdienstleistern und Endkunden bei 3rd-Party-Logistik.
• Bearbeitung von Gewährleistungs- und Garantieanfragen.
• Bearbeitung und Abwicklung von Kundentransaktionen und Retouren.
• Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und Logistik.
• Strukturierte, genaue und zuverlässige Arbeitsweise.
• Prozesseinhaltung und -entwicklung mit Fokus auf Effizienz.

Kenntnisse

Kundenservice

MS Office

Deutsche Sprache

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office Suite

Jobbeschreibung

Werde ein Bit of Littlebit als Administrator Customer Service 100% (m/w/d) an unserem Standort in Alzenau WIR ... ... sind ein spezialisierter IT-Distributor, IT-Dienstleister und PC-Produzent (Joule Performance). Im Grosshandel mit Speichermedien wie SSDs und Festplatten sind wir marktführend. Unser Hauptsitz ist im Kanton Zug in der Schweiz. Weitere Niederlassungen haben wir in Deutschland, Österreich und den Niederlanden.

DU ... ... bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und somit eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Logistik. Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt besonders im Umgang mit unseren Produkten.

WOFÜR DU ZUSTÄNDIG BIST

• Schriftlicher Kunden- und Lieferantenkontakt
• Sicherstellung des First-Level-Supports für Joule Computing durch die Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Endkundenanfragen in Deutsch
• Koordination und Abstimmung zwischen Logistikdienstleistern und Endkunden bei Aufträgen im Bereich 3rd-Party-Logistik
• Überprüfung und Bearbeitung von Gewährleistungs- und Garantieanfragen
• Begutachtung, Erfassung und Abwicklung von eingehenden Kundenretouren
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Lieferanten und Logistik
• Strukturierte, genaue sowie zuverlässige Arbeitsweise
• Prozesseinhaltung und -entwicklung mit starkem Effizienzfokus

WORAUF WIR UNS FREUEN

• Kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Kundenservice
• Freude am Kontakt mit Kunden, Herstellern und Lieferanten
• Kunden- und lösungsorientierte Denkweise
• Strukturierte, genaue sowie zuverlässige Arbeitsweise
• Sichere Beherrschung der gängigen MS-Office-Produkte
• Sehr gute Deutsch in Wort und Schrift

WAS DICH ERWARTET

• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Abwechslungsreiches Arbeiten mit Raum für eigene Ideen
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf unser Sortiment
• Betriebliche Altersvorsorge sowie Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen (VWL)
• Angenehmes, kollegiales Arbeitsklima
• Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
• Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
• Zugang zum PME Familienservice
• Subventionierte und gesunde Verpflegung Regelmäßige Firmenfeiern und Events
• Corporate Benefits

Littlebit Technology GmbH Industriegebiet Süd A31 63755 Alzenau http://www.littlebit.de