Administrator Charge Points (gn) Vollzeit/Teilzeit (hybrid)

DKV Euro Service GmbH + Co.KG; Ratingen; Vor Ort; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DKV Mobility sucht eine/n Administrator/in Charge Points (gn) in Vollzeit oder Teilzeit mit hybriden Arbeitsformen. Du betreust Kundenanfragen rund um Ladeinfrastruktur und Elektromobilität, löst Probleme eigenständig und arbeitest eng mit internen Experten zusammen.

Du bearbeitest Rechnungen und nutzt MS Dynamics, SAP und MS Office. Gute Deutschkenntnisse sowie Englisch oder Polnisch/Tschechischkenntnisse sind wünschenswert.

Qualifikationen

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Polnisch und/oder Tschechisch vorteilhaft.
• Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Ansprechpartner:in bei Kundenanfragen zur Ladeinfrastruktur im Bereich Elektromobilität.
• Problemlösung im Kundennetzwerk mit internen Experten.
• Prüfung von Eingangs- und Ausgangsrechnungen.
• Arbeiten in einer Microsoft-Dynamics-Umgebung und Nutzung von SAP/Office-Tools.
• Frühzeitige Erkennung von Schwerpunkthemen durch intensiven Kundenkontakt.
• Unterstützung bei Management-Reportings und Prozessverbesserungen.
• Beantwortung von Fragen zu Bestellungen, Kundendaten und Rechnungen.

Kenntnisse

Kundendienst

Kundenorientierung

Deutsch (C2)

Polnisch/tschechisch

Eigeninitiative

Tools

Microsoft Dynamics

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Administrator Charge Points (gn) Vollzeit/Teilzeit (hybrid)

Administrator Charge Points (gn) Vollzeit/Teilzeit (hybrid)

Arbeitgeber: DKV Euro Service GmbH + Co.KG

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Anwendungssystemadministrator/in

Stellenbeschreibung

Deine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen und agilen Umfeld die Mobilität von morgen mitzugestalten. Unsere rund 2.700 Mitarbeiter:innen in ganz Europa vereint eine gemeinsame Leidenschaft: für unsere Kunden in mehr als 50 europäischen Ländern jeden Tag ihr Bestes zu geben. Ganz nach unserem Claim: You drive, we care. Werde Teil unseres vielfältigen, engagierten und einzigartigen Teams!

Was Dich erwartet

Du willst aktiv am Wachstum eines Unternehmens mitwirken und große Pläne Realität werden lassen? Dann komm in unser Team! Dich erwarten spannende Herausforderungen, ein inspirierendes Umfeld und eine Arbeitskultur, die Flexibilität und Zusammenarbeit vereint - mit unserer 60-40-Regelung und modernen Büros in Ratingen als Treffpunkt für Ideen.

Als Teil unseres Teams übernimmst du folgende Aufgaben:

• Alserster Ansprechpartnerbei Kundenrückfragen zur Ladeinfrastruktur im Bereich Elektromobilität hast Du direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit für unseren Kunden in Deutschland, Polen und Tschechien. Du stehst in intensivem Kundenkontakt per Telefon und E-Mail.
• Du löst selbstständig Kundenprobleme und greifst auf ein Netzwerk an internen Experten zurück, um zeitnah Lösungen zu erarbeiten.
• Du bearbeitest und prüfst Kunden-Eingangs- und Ausgangsrechnungen sorgfältig und effizient.
• Du arbeitest in einer modernenMicrosoft Dynamics Umgebungund nutzt diverse Tools, um Deine Themen nachzuverfolgen und zu priorisieren. Du nutzt und pflegst Daten in SAP und MS Office gewissenhaft.
• Durch den intensiven Kundenkontakt erkennst Du frühzeitig Schwerpunkthemen und kommunizierst diese weiter.
• Du überwachst eine Vielzahl an Prozessen und wirkst an regelmäßigen Management-Reportings mit.
• Mit Deinem Input verbesserst Du Abläufe und unseren Softwareaufbau.
• Du beantwortest Fragen rund um Bestellungen, Kundendaten und Rechnungen, leistest Erste Hilfe bei technischen Problemen.
• Du treibst die interne Organisation an - immer die Kundenlösung im Blick.

Was Dich auszeichnet

• Du überzeugst durch eine positive Ausstrahlung und hohe Kundenorientierung.
• Du zeigst Eigeninitiative und trittst verbindlich auf.
• Du arbeitest strukturiert und behältst auch in einem dynamischen Umfeld den Überblick.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Polnisch und/oder Tschechisch.
• Idealerweise hast du technische Vorkenntnisse, vorzugsweise im Baugewerbe oder in der Elektrotechnik.

Unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und sexueller Identität und Orientation. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Diese Stelle kann inVollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Std./ Woche; ausgenommen sind Werkstudenten und explizit in Teilzeit ausgeschriebene Teilzeitstellen*)ausgeübt werden. DKV Mobility sucht die besten Talente und weiß, dass diese nicht immer in Vollzeit zur Verfügung stehen. Viele unserer Mitarbeiter:innen arbeiten in Teilzeit oder in flexiblen Arbeitsmodellen.

Unternehmensdarstellung: DKV Euro Service GmbH + Co.KG

Die DKV Euro Service GmbH + Co. KG blickt auf eine mehr als 75-jährige Tradition zurück. Im Laufe der Jahre haben wir uns zu einem der führenden Serviceunternehmen im Straßentransport- und Omnibusgewerbe entwickelt. Werfen Sie einen Blick auf unsere Entwicklung!

Wir schützen die Kontaktdaten des Arbeitgebers vor unerlaubten Zugriffen. Bitte geben Sie die dargestellten Zeichen in das Textfeld ein, um die Kontaktdaten des Arbeitgebers anzuzeigen.

Hinweis: Die dargestellten Zeichen enthalten keine Umlaute (ä, ö, ü oder ß), Sonderzeichen oder Leerzeichen.