Administrador/a de BMC Remedy / Helix con SQL – Proyecto aeroespacial y de defensa (Múnich, Alemania)

eXperience IT Solutions; München; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación continua

Grupo tecnológico con 250+ empleados

Job summary

eXperience IT Solutions busca Administradores/as de BMC Remedy / Helix, junior y senior, para proyecto estable en el sector aeroespacial y defensa. La posición es 100% presencial en Múnich, Alemania, con oportunidades de desarrollo profesional y un entorno internacional.

Se valorará experiencia en BMC Helix ITSM, conocimientos de ITIL y disponibilidad para comprometerse con Alemania durante al menos 2 años.

Qualifications

• Experiencia en administración de BMC Remedy y/o BMC Helix (ITSM).
• Buen conocimiento de SQL para explotación y mantenimiento de datos.
• Nivel de inglés fluido (no se requiere alemán).

Responsibilities

• Administrar, configurar y mantener la plataforma BMC Remedy/Helix.
• Gestionar usuarios, permisos, formularios, flujos de trabajo y reglas de negocio.
• Desarrollar y optimizar consultas SQL para explotación y mantenimiento de datos.
• Resolver incidencias y dar soporte técnico a usuarios y equipos.
• Participar en actualizaciones, despliegues y mejoras de la plataforma.
• Elaborar y mantener la documentación técnica del servicio.
• Colaborar con equipos técnicos internacionales en inglés.

Skills

Inglés fluido

ITSM

Tools

BMC Remedy

BMC Helix ITSM

SQL

Job description

En el Grupo de Empresas eXperience buscamos Administradores/as de BMC Remedy / Helix, tanto junior como senior, para incorporarse a un proyecto estable y de larga duración en el sector aeroespacial y de defensa, con trabajo presencial en Múnich (Alemania). Es una oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno internacional, en uno de los programas tecnológicos más relevantes de Europa.

Misión

Garantizar el correcto funcionamiento, la evolución y el soporte de la plataforma BMC Remedy / Helix del cliente, asegurando la calidad de los datos y la continuidad del servicio.

Funciones

• Administrar, configurar y mantener la plataforma BMC Remedy / Helix.
• Gestionar usuarios, permisos, formularios, flujos de trabajo y reglas de negocio.
• Desarrollar y optimizar consultas SQL para la explotación, validación y mantenimiento de los datos.
• Resolver incidencias y dar soporte técnico a usuarios y equipos.
• Participar en actualizaciones, despliegues y mejoras de la plataforma.
• Elaborar y mantener la documentación técnica del servicio.
• Colaborar con equipos técnicos internacionales en inglés.

Qué ofrecemos

• Proyecto estable y a largo plazo en el sector aeroespacial y de defensa.
• Incorporación en Múnich (Alemania), en un entorno internacional.
• Posiciones abiertas para perfiles junior y senior.
• Formación continua y desarrollo profesional.
• Incorporación a un grupo tecnológico con más de 250 profesionales.

Requisitos mínimos

• Experiencia en administración de BMC Remedy y/o BMC Helix (ITSM).
• Buenos conocimientos de SQL.
• Nivel de inglés fluido (no se requiere alemán).
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Múnich.
• Compromiso de permanencia en Alemania durante al menos 2 años.
• Nacionalidad española o de alguno de los países participantes en el programa (Reino Unido, Francia, Italia o Alemania), con una antigüedad mínima de 10 años. La doble nacionalidad podría dificultar el proceso de acreditación.
• Posibilidad de obtener la Habilitación Personal de Seguridad (HPS), sin circunstancias personales que lo impidan.

Valorable

• Experiencia con BMC Helix ITSM en versiones recientes (SaaS u on-premise).
• Conocimientos de procesos ITIL.
• Experiencia en entornos de defensa, aeroespacial o con requisitos de seguridad.
• Certificaciones de BMC o ITIL.

En eXperience IT Solutions apostamos por la igualdad de oportunidades y la diversidad. Nuestro compromiso es promover entornos de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, impulsando el desarrollo profesional de toda la plantilla. Garantizamos la igualdad de oportunidades en los procesos de selección, formación y promoción, ofreciendo un entorno laboral libre de cualquier tipo de discriminación por razón de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o circunstancias personales o sociales. Esta oferta está dirigida a todas las personas que cumplan con los requisitos del puesto. Se valorará especialmente que la persona candidata cuente con un certificado de discapacidad igual o superior al 33%, conforme a la Ley General de los Derechos de las Personas con Discapacidad (LGD).