Activation Specialist (m/w/d) – B2C E-Commerce

Husqvarna Group; Ulm; Vor Ort; EUR 55.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für motorbetriebene Geräte sucht einen Activation Specialist in Ulm, um die E-Commerce-Strategie weiterzuentwickeln. Sie gestalten und optimieren CRM/CDP-Initiativen, um Kunden im Online-Shop zu aktivieren und ihre Loyalität zu stärken. Ideale Kandidaten haben mehrjährige Erfahrung in E-Commerce und ausgezeichnete Englischkenntnisse. Die Stelle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und innovative Ideen einzubringen.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im E-Commerce mit Schwerpunkt auf CRM- und CDP-Strategie.
• Erfahrung im Umgang mit CRM-/CDP-Plattformen.
• Sicher in der Automatisierung von Customer Journeys über verschiedene Kanäle.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Gespür für Personalisierung.
• Starke Projektmanagement- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Aufbau und Weiterentwicklung der CRM/CDP-Plattform.
• Implementierung und Optimierung automatisierter Consumer Journeys.
• Datenmanagement und Segmentierung von Kundendaten.
• Kampagnensteuerung und Performance-Monitoring.
• Cross-funktionale Zusammenarbeit mit anderen Teams.
• Analyse & Reporting basierend auf Performance-Daten.
• Trendbeobachtung im Bereich CRM und Marketing-Automatisierung.

Kenntnisse

E-Commerce Erfahrung

CRM-Strategie

Customer Engagement

Marketing Automation

Analytische Fähigkeiten

Projektmanagement

Kommunikationsfähigkeiten

Englischkenntnisse

Tools

Salesforce

Dynamics

Emarsys

Jobbeschreibung

Wir suchen dein WHY: Bringe deine Perspektive ein und hilf uns, das fortschrittliche Unternehmen zu bleiben, das wir seit über 300 Jahren sind. Wir lernen voneinander und wachsen gemeinsam. Ganz im Sinne unserer Werte BOLD (mutig), DEDICATED (engagiert) und CARE (sorgsam).

Die Husqvarna Group ist eines der ältesten Start-ups der Welt und der größte Hersteller für motorbetriebene Geräte in den Bereichen Forstwirtschaft, Landschaftspflege, Garten und leichte Baumaschinen. Unsere Produkte lösen alltägliche Probleme – und sind gleichzeitig Teil eines großen Ganzen. Denn wir fragen uns immer wieder: Wie gestalten wir Lebensräume nachhaltiger, schöner, komfortabler, grüner, kreativer? Pioniergeist, Innovationskraft und Menschen wie du machen es möglich.

Als Activation Specialist spielst du eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung unserer datengetriebenen E-Commerce-Strategie. Du gestaltest, automatisierst und optimierst CRM- und CDP-Initiativen, um Kund:innen im Online-Shop nachhaltig zu aktivieren, zu binden und ihre Markenloyalität zu stärken. Dein Ziel: personalisierte, relevante und wirkungsvolle Kommunikation entlang der gesamten Consumer Journey – in enger Abstimmung mit dem Marketing.

Deine Aufgaben

• Aufbau und Weiterentwicklung der CRM/CDP-Plattform: Du treibst den strukturellen und technologischen Ausbau unseres CRM- und CDP-Setups voran, stellst den stabilen Betrieb sicher und entwickelst die Plattform kontinuierlich weiter
• Implementierung und Optimierung automatisierter Consumer Journeys: Du konzipierst und steuerst personalisierte, automatisierte Kommunikationsstrecken (z. B. Welcome-, Warenkorbabbruch-, Retention- und Reaktivierungskampagnen), die Kund:innen entlang ihres Lebenszyklus begleiten
• Datenmanagement und Segmentierung: Du strukturierst Kundendaten, definierst Zielgruppen und nutzt Insights aus der CDP für relevante, wirkungsvolle Interaktionen im Shop- und CRM-Umfeld
• Kampagnensteuerung und Performance-Monitoring: Du planst und analysierst CRM-/CDP-Aktivitäten, bewertest deren Wirkung und stellst sicher, dass sie unsere übergeordneten Kunden- und Unternehmensziele unterstützen
• Cross-funktionale Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit den Teams aus Marketing (Brand & Content), Data, IT, Produktmanagement und B2C E-Commerce zusammen, um CDP- und CRM-Initiativen nahtlos in unsere System- und Kommunikationslandschaft zu integrieren
• Analyse & Reporting: Du leitest aus Performance- und Verhaltensdaten konkrete Handlungsempfehlungen ab und optimierst Consumer Journeys kontinuierlich
• Innovation & Trendbeobachtung: Du beobachtest aktuelle Entwicklungen im Bereich CRM, CDP und Marketing-Automatisierung und bringst neue Impulse für datenbasierte Kundenansprache und Prozessoptimierung ein

Dein Profil

• Mehrjährige Berufserfahrung im E-Commerce mit Schwerpunkt auf CRM-, CDP-Strategie oder Customer Engagement / Marketing Automation
• Erfahrung im Umgang mit CRM-/CDP-Plattformen (z. B. Salesforce, Dynamics, Emarsys oder vergleichbare Tools)
• Sicher in der Konzeption, Umsetzung und Automatisierung von Customer Journeys über verschiedene Kanäle (E-Mail, Push, SMS, Onsite)
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein gutes Gespür für datenbasierte Personalisierung
• Starke Projektmanagement- und Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Versprechen an dich

Werde Teil eines Teams, das leidenschaftlich bei der Arbeit ist, stolz auf seine Geschichte und neugierig auf die Zukunft. Wir suchen nach Möglichkeiten zu wachsen und wollen es gemeinsam mit dir tun. Wir warten schon auf deine Ideen zu neuen Arbeitsweisen, Methoden, Maßnahmen und Herangehensweisen!

Last date to apply: We are continuously accepting applications