Account Manager (m/w/d)- [9877]

F mal s GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Unternehmen in Frankfurt sucht einen Account Manager (m/w/d). Die Rolle umfasst die umfassende Betreuung von Kunden, die Durchführung von Verkaufsverhandlungen und die Bearbeitung von Reklamationen. Ideale Kandidaten haben einen Studienabschluss in Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung in der Luftfahrtindustrie. Das Unternehmen bietet ein spannendes Arbeitsumfeld mit vielen Herausforderungen.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Qualifikation.
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position wünschenswert.
• Kenntnisse der Luftfahrtindustrie sind von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden und Lösung operativer Fragestellungen.
• Leiten von Kundenwünschen und Reklamationen an interne Abteilungen.
• Führen von Verkaufsverhandlungen und Erstellung von Angeboten.
• Durchführen von Produktpräsentationen beim Kunden.
• Sicherstellen der Aktualität der Kundenstammdaten.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Account Manager (m/w/d) – [9877]

Für einen unserer international tätigen Kunden aus dem Umfeld des Frankfurter Flughafens suchen wir einen Account Manager (m/w/d).

Die Aufgaben:

• Als Account Manager (m/w/d) sind Sie für die umfassende und vollumfängliche Betreuung der Kunden verantwortlich. Sie stehen permanent mit dem Kunden in Kontakt um die operativen und administrativen Fragestellungen umgehend zu klären.
• Sie leiten Kundenwünsche, qualitative Vorgaben, Ergebnisse von Qualitätsprüfungen und Kundenreklamationen an die internen Abteilungen weiter und verfolgen die weitere Bearbeitung der Anliegen.
• Die erfolgreiche Führung der Verkaufsverhandlungen, inklusive der Ermittlung der Verkaufspreise, der Erstellung von Angeboten und der Aufbereitung der Unterlagen für den Kunden gehört zu Ihrem Aufgabenbereich.
• Sie bereiten Produkt- und Konzeptpräsentationen vor und führen diese beim Kunden durch.
• Im Rahmen einer ordnungsgemäßen und umfassenden Dokumentation stellen Sie stets die Aktualität der Kundenstammdaten sicher. Für die betriebliche Auftragsvorbereitung definieren Sie die kompletten Kundenaufträge bezüglich Mahlzeiten, Waren und Dienstleistungen.
• Sie sind für die Durchführung der Reklamationsbearbeitung, inklusive der schriftlichen Rückmeldung an den Kunden und der internen Suche nach den Ursachen der Reklamationen verantwortlich. Im Bedarfsfall ergreifen Sie vertraglich definierte Maßnahmen.
• Zusätzlich wickeln Sie Kleinaufträge und Sonderflügen von der Kalkulations- und Angebotserstellung bis zur Durchführen des Mahnwesens ab.
• Um eine hohe Qualität der Waren und Dienstleistung sicherzustellen, führen Sie auftragsbezogene Stichproben in der Produktion bzw. bei der Auftragsabwicklung durch.
• Sie beobachten aktiv den Markt um frühzeitig auf Veränderungen des Marktes reagieren und Schwachstellen innerhalb der eigenen Prozesse beseitigen zu können.
• Die Planung und Durchführung von Sonderveranstaltungen zur aktiven Kundenpflege gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.

Das ideale Profil:

• Sie haben ein Studium z.B. der Wirtschaftswissenschaften erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist ebenso wie Kenntnisse der Vorgänge innerhalb der Luftfahrtindustrie sind wünschenswert.
• Sie zeichnen sich durch ein verbindliches Auftreten sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit aus.

Ansprechpartner:

Andreas Kaesbach
– Geschäftsführer –

0221 / 297 23 54 -0
[e-mail]