Account Manager / Life Cycle Engineer Customer Service (m/w/d)

Bühler Group; Alzenau; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderner Arbeitsplatz mit bester techn

Interkulturelles Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

Bühler Group sucht eine engagierte Fachkraft im Kundendienst, die Kundenaccounts über den gesamten Lebenszyklus unserer Maschinen betreut. Sie fungieren als zentrale Anlaufstelle für Supportanfragen und arbeiten eng mit lokalen Sales- und Serviceorganisationen zusammen.

Zu den Aufgaben gehören das Erstellen von Ersatzteillisten, Beschaffungsvorlagen, serviceorientierten Angeboten sowie die proaktive Identifikation von Verkaufschancen; weltweite Reisen sind möglich.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder eine technische/kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung

Aufgaben

• Sie betreuen Kundenaccounts aktiv über den gesamten Lebenszyklus unserer Maschinen hinweg
• Sie fungieren als zentrale Anlaufstelle für sämtliche Supportanfragen und bilden die Schnittstelle zu lokalen Sales- und Serviceorganisationen
• Sie erstellen Ersatzteillisten, Beschaffungsvorlagen, kundenspezifische Serviceprodukte sowie komplexe Angebote
• Sie identifizieren Verkaufschancen und treiben den proaktiven Vertrieb von Ersatzteilen, Services, Upgrades und digitalen Lösungen voran
• Sie fördern aktiv den Einsatz digitaler Produkte und begleiten neue Kunden professionell beim Onboarding
• Sie besuchen Kunden weltweit und pflegen langfristige, vertrauensvolle Beziehungen vor Ort

Kenntnisse

Vertriebsstärke

Kundenorientierung

Strukturierte Arbeitsweise

Proaktives Arbeiten

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium oder technische/kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Wir freuen uns auf ein engagiertes Teammitglied (m/w/d), welches unseren Kundendienst als etabliertes und erfolgreiches Team in Alzenau tatkräftig durch Eigeninitiative, Flexibilität und Kreativität unterstützt. In Ihrer Rolle als Account Manager & Life Cycle Engineer (m/w/d) verkörpern Sie die Fähigkeit, kompetent Schnittstellen zu managen sowie als Ansprechpartner für unsere Kunden tätig zu sein. In dieser Position erwarten Sie jeden Tag spannende Herausforderungen. Ergreifen Sie Ihre Chance und werden Sie Teil der Bühler-Welt!

Lassen Sie uns bei Bühler gemeinsam etwas bewirken!

Zwei Milliarden Menschen essen täglich Lebensmittel, die auf Anlagen von Bühler hergestellt wurden. Eine Milliarde Menschen reisen in Fahrzeugen, deren Teile mit Technologien von Bühler produziert wurden.

Mit jeder Entscheidung verfolgt Bühler das Ziel, die Bedürfnisse von Wirtschaft, Mensch und Natur in Einklang zu bringen. So entwickeln wir Lösungen, die nachhaltige Geschäftsmöglichkeiten in der globalen Lebensmittel-, Futtermittel- und Mobilitätsindustrie eröffnen.

Wir wollen Innovationen für eine bessere Welt schaffen, mit besonderem Fokus auf gesunde, sichere und nachhaltige Lösungen. Deshalb arbeiten wir mit Kunden, Start-ups, multinationalen Konzernen und Wissenschaftlern zusammen, um gemeinsam eine schnellere Wirkung zu erzielen.

Hier werden Sie brillieren

• Sie betreuen Kundenaccounts aktiv über den gesamten Lebenszyklus unserer Maschinen hinweg
• Sie fungieren als zentrale Anlaufstelle für sämtliche Supportanfragen und bilden die Schnittstelle zu lokalen Sales- und Serviceorganisationen
• Sie erstellen Ersatzteillisten, Beschaffungsvorlagen, kundenspezifische Serviceprodukte sowie komplexe Angebote
• Sie identifizieren Verkaufschancen und treiben den proaktiven Vertrieb von Ersatzteilen, Services, Upgrades und digitalen Lösungen voran
• Sie fördern aktiv den Einsatz digitaler Produkte und begleiten neue Kunden professionell beim Onboarding
• Sie besuchen Kunden weltweit und pflegen langfristige, vertrauensvolle Beziehungen vor Ort

Das sind die erforderlichen Fähigkeiten

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium oder alternativ eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit passender Weiterbildung
• Sie haben idealerweise Berufserfahrung im technischen Kundendienst und erste Erfahrung im Vertrieb
• Sie besitzen gute Kenntnisse in MS Office und SAP
• Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie bringen die Bereitschaft für weltweite Reisen mit
• Sie überzeugen durch Ihre Vertriebsstärke, eine strukturierte und proaktive Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung.

Das sind die Vorteile, die Sie geniessen werden!

Moderner Arbeitsplatz mit bester technischer Ausstattung

Arbeiten Sie an einem modernen Arbeitsplatz, der mit den neuesten technischen Hilfsmitteln ausgestattet ist, um Ihre Produktivität und Innovation zu fördern.

Interkulturelles Arbeitsumfeld

Der Schlüssel zu unserem Erfolg ist unsere vielfältige Belegschaft aus mehr als 100 Nationen und unsere inklusive Kultur.

Berufliche und persönliche Entwicklung

Wir bieten ein breites Spektrum an Lernmöglichkeiten, wie Videos, Online-Schulungen, Präsenzschulungen und Webinare mit kurzen, relevanten, ansprechenden, personalisierten und mobilen Formaten.

Mitarbeitendenvorteile und Rabatte

Geniessen Sie eine Vielzahl von Mitarbeitendenvorteilen und Ermässigungen, die Ihren Alltag erleichtern. Werden Sie Teil unseres Teams und erfahren Sie mehr.

Betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen

Profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge oder vermögenswirksamen Leistungen – für eine sichere Zukunft!

Kantine mit gesunden Mahlzeiten

Geniessen Sie gesunde Mahlzeiten in unserer Kantine zu fairen Preisen.