Account Manager Innendienst (m/w/d)

der WWM; Monschau; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Flexible Arbeitszeiten

Leistungsorientierte Vergütung

Job summary

der WWM sucht einen Account Manager im Innendienst, der Kundenbeziehungen betreut, neue Projekte entwickelt und als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Projektmanagement und Logistik fungiert. Die Rolle ist nicht im Außendienst; ideale Kandidaten kommunikationsstark, organisiert und serviceorientiert.

Sie arbeiten vorrangig am Standort Monschau oder zeitweise remote, mit flexiblen Arbeitszeiten und Potenzial für Weiterentwicklung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium in BWL/Marketing oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung wünschenswert
• Kommunikationsstärke und Freude am aktiven Kundenkontakt
• Strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Office-Programmen, idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot)
• Begeisterung für Messen, Events und innovative Marketinglösungen

Responsibilities

• Verantwortung für deine Accounts über das gesamte WWM-Leistungsspektrum
• Konvertierung von qualifizierten Leads (SQLs) zu aktiven Kunden
• Betreuung Deines Kundenstamms im Bereich Eventlogistik
• Betreuung Deines Kundenstamms im Bereich Messebau
• Betreuung Deines Kundenstamms im Bereich virtuelle & hybride Veranstaltungen
• Cross-Selling über verschiedene Produktsegmente hinweg

Skills

Kundenkontakt

Vertriebsinnendienst

Organisation

MS Office

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium in BWL/Marketing

Tools

HubSpot

Job description

Stellenbeschreibung

Du hast Freude am Kundenkontakt, arbeitest strukturiert und willst mit deiner Arbeit wirklich etwas bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Als Account Manager im Innendienst übernimmst du die Verantwortung für deine Kunden und sorgst dafür, dass sie unsere Lösungen bestmöglich einsetzen. Du betreust bestehende Kundenbeziehungen, entwickelst neue Projekte und bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Projektmanagement und Logistik. Bis zur erfolgreichen Umsetzung hältst du alle Fäden in der Hand – verbindlich, serviceorientiert und mit dem Blick fürs Ganze.

Diese Rolle ist nicht im Außendienst angesiedelt und richtet sich an kommunikationsstarke Persönlichkeiten, die ihre Stärke im direkten Kundenkontakt, in der Organisation und im strukturierten Vertriebsalltag sehen.

Deine Aufgaben

• Verantwortung für deine Accounts über das gesamte WWM-Leistungsspektrum


• Konvertierung von qualifizierten Leads (SQLs) zu aktiven Kunden


• Betreuung Deines Kundenstamms im Bereich Eventlogistik


• Betreuung Deines Kundenstamms im Bereich Messebau


• Betreuung Deines Kundenstamms im Bereich virtuelle & hybride Veranstaltungen


• Cross-Selling über verschiedene Produktsegmente hinweg

Dein Profil

Nicht dein Abschluss, sondern deine Motivation zählt.

Was dich auszeichnet:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Studium (BWL, Marketing o. ä.) oder vergleichbare Qualifikation


• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung wünschenswert


• Kommunikationsstärke und Freude am aktiven Kundenkontakt


• Strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise


• Sicherer Umgang mit Office-Programmen, idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. HubSpot)


• Begeisterung für Messen, Events und innovative Marketinglösungen

Dein Arbeitsplatz

Du arbeitest in unserem Headquarter in Monschau, im Service Hub Alsdorf oder zeitweise auch remote – so wie es für dich am besten passt.

Warum wir?

• Cooles Office & noch cooleres Team: Dein Arbeitsplatz ist wahlweise in unserem Office in Monschau oder in unserem Service Hub in Alsdorf.


• Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeiten: Auch wenn wir glauben, dass das Office ein Ort der Inspiration und Kooperation ist, bieten wir Dir flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeiten in Absprache mit Deinem Team.


• Persönliche Entwicklung & berufliches Weiterkommen: Wir erreichen unsere individuellen Ziele – gemeinsam. Das Weiterkommen jedes einzelnen und des gesamten Teams ist Teil unserer Werte-Kultur.


• Sicheres Gehalt & leistungsabhängige Vergütung: Wir vereinbaren Start-Up Kultur mit den Werten eines mittelständischen Unternehmens. Neben einem sicheren Gehalt gibt es leistungsbezogene Boni und ein Mitarbeiterbeteiligungsmodell.

About us

From classic exhibition stand builder to leading software provider for event resource management.

We have been digitizing the event industry for years and have long seen ourselves more as a software service provider instead of a classic trade fair construction company. With our innovation DNA and the introduction of the event resource management myWWM, we created the basis of digitalization in the exhibition industry years ago.

By constantly questioning routine processes, every single member of the WWM crew contributes their DNA to new innovations. We have always understood disruption as a new beginning of something great and live digitalization in live communication. We are therefore delighted to be named Top Innovator 2023, continuing the success of previous years.