Account Manager*in

Obsidian Digital; Hamburg; Vor Ort; EUR 54.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Unbegrenzt Urlaub

HVV-Profi-Ticket Zuschuss

JobRad Zuschuss

Swapfiets Zuschuss

Zusammenfassung

elbdudler sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Account Manager:in (m/w/d) zur eigenverantwortlichen Betreuung großer Bestands- und Neukunden. Du entwickelst Beziehungen, klärst Aufträge und bringst dein Expertenwissen für digitale Kanäle ein.

Du steuerst ein interdisziplinäres Team, präsentierst Ergebnisse, behältst Budgets im Blick und erstellst Angebote mit Geschick. Flexible Arbeitszeiten, internationales Klientel und eine offene Führungsphilosophie prägen das Umfeld.

Qualifikationen

• Mindestens 3 bis 4 Jahre Erfahrung im Account Management einer Agentur.
• Erfahrung im Arbeiten mit Konzernen und Verständnis der agency-spezifischen Implikationen.
• Verantwortung für sechsstellige Etats.
• Als Berater:in bist du Generalist:in in Marketing, Media, Strategie und Kreation.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und verhandlungssicheres Englisch.
• Dienstleistungsverständnis gegenüber Kunden und internem Team.
• Bereitschaft, Konflikte schnell zu klären bzw. deeskalieren zu können.
• Selbstbewusst, aber nicht arrogant; Teamplayer, delegieren gelernt.

Aufgaben

• Du führst eigenverantwortlich große Bestands- und Neukunden und kümmerst dich um die Kundenentwicklung und -beziehung.
• Du bist u.a. für die Projektanbahnung und Auftragsklärung mit dem Kunden zuständig.
• Du bringst dein generalistisches Expertenwissen ein und berätst deine Kunden zu allen digitalen Kanälen.
• Als zentrale Ansprechpartner:in steuerst du dein interdisziplinäres Team durch die Projekte.
• Du hältst Präsentationen und führst Termine eigenständig bei deinen Kunden durch.
• Du behältst Timings und Budgets im Blick und trägst Etat-Verantwortung.
• Angebote erstellst du im Schlaf.

Kenntnisse

Account Management

Kundenberatung

Projektführung

Kommunikation

Verhandlungssicheres Englisch

Budgetverantwortung

Konfliktlösung

Teamfähigkeit

Strategische Beratung

Generalistischer Berater

Ausbildung

Kommunikationsausbildung oder Studium

Werbekaufmann/-frau

Jobbeschreibung

elbdudler sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*nAccount Manager*in (m/w/d).

Das ist dein Job

• Du führst eigenverantwortlich große Bestands- und Neukunden und kümmerst dich um die Kundenentwicklung und -beziehung.
• Du bist u.a. für die Projektanbahnung und Auftragsklärung mit dem Kunden zuständig.
• Du bringst dein generalistisches Expertenwissen ein und berätst deine Kunden zu allen digitalen Kanälen, identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenziale und berätst deine Kunden auch strategisch.
• Als zentrale*r Ansprechpartner*in steuerst du dein interdisziplinäres Team durch die Projekte. Für deine Kolleg*innen bist du interne*r Berater*in, Dienstleister*in und Motivator*in zugleich.
• Du hältst Präsentationen und führst Termine eigenständig bei deinen Kunden durch.
• Du behältst natürlich die Timings und Budgets immer im Blick und trägst Etat-Verantwortung.
• Angebote erstellst du im Schlaf.

Das bringst du mit:

• Du hast ein Studium oder eine Ausbildung mit Kommunikationsschwerpunkt abgeschlossen, z. B. als Werbekauffrau/-mann.
• Du hast mindestens 3 bis 4 Jahre Erfahrung im Account Management einer Agentur.
• Du hast bereits einige Erfahrung in der Arbeit mit Konzernen sammeln können und kennst die Implikationen für eine Agentur.
• Du übernimmst gern die Verantwortung für sechsstellige Etats.
• Du kennst die typischen Fallstricke bei Projekten in der Werbewelt.
• Als Berater/-in bist du inhaltlich ein Generalist/eine Generalistin und fühlst dich im Kontext von Marketing, Media, Strategie und Kreation trittsicher.
• Du hast richtig Bock auf die Arbeit mit Menschen und bist ein exzellenter Kommunikator/eine exzellente Kommunikatorin.
• Du bringst ein hres Dienstleistungsverständnis gegenüber den Kunden, aber auch dem internen Team mit.
• Du nimmst deine Kunden gern an die Hand und gehst voraus.
• Du scheust keine Konflikte, weil du weißt, dass manche Dinge eine schnelle Klärung bzw. Deeskalation brauchen, um gut weiterarbeiten zu können.
• Du bist zu selbstbewusst, um arrogant zu sein.
• Du bist ein 100-prozentiger Teamplayer/eine 100-prozentige Teamplayerin und hast gelernt, Aufgaben zu delegieren.
• Wenn nichts mehr zu gehen scheint, hast du immer noch eine Idee für eine mögliche Lösung.
• Du arbeitest strukturiert und behältst stets den Überblick über offene und anstehende Aufgaben.
• Du sprichst und schreibst verhandlungssicheres Englisch und präsentierst souverän.

Es erwarten dich:

• Eine unbefristete Festanstellung.
• Fette nationale und internationale Kunden.
• Die größte Slack-Emoji-Sammlung Hamburgs
• No Bullshit since ‘09: eine einzigartige Führungs- und Unternehmensphilosophie.
• Flexible und eigenverantwortliche Arbeitszeitgestaltung.
• Mobiles Arbeiten nach eigenem Ermessen – ganz ohne Formulare.
• Maximale Transparenz rund um Zahlen und Entscheidungen.
• Unbegrenzt Urlaub - mit Rücksicht auf deine Kolleg*innen.
• Ein familiäres, unprätentiöses und kollaboratives Umfeld.
• Zuschuss zu HVV-Profi-Ticket, JobRad und Swapfiets - falls es dir im Home Office zu eintönig wird.
• Eine wunderschöne Kirche in Eimsbüttel als Arbeitsplatz.