Account Manager für die Region Heidelberg, Mannheim, Karlsruhe (m/w/d)

Vodafone; Stuttgart; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid Work

Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung

Work-Life-Balance

Mitarbeiter-Rabatte

Job summary

Vodafone in Stuttgart sucht einen Account Manager (m/w/d) mit Fokus auf Bestandskunden. Sie analysieren Kundenbedarfe, entwickeln ganzheitliche Lösungskonzepte und steuern Vertriebsprojekte, um Umsätze im zugewiesenen Gebiet zu steigern. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen Hybrid-Arbeit, inkl.

Homeoffice bis zu 3 Tagen pro Woche. Sie betreuen Kunden proaktiv, identifizieren Potenziale, reduzieren Churn und treiben den digitalen Wandel beim Kunden voran.

Qualifications

• Erfahrung in der Analyse von Kundenbedarf und Ableitung von Lösungsansätzen aus Kundenstrategien.
• Starke Vertriebs- und Kundenbetreuungsfähigkeiten im B2B-Umfeld.
• Gute Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten on/offline.

Responsibilities

• Du analysierst als Account Manager (m/w/d) die Anforderungen von Bestandskund:innen und entwickelst kundenbezogene Lösungskonzepte auf Basis einer ganzheitlichen Kommunikationsstrategie (z. b. Cloud, Security, KI, Software as a Service, Festnetz und Mobilfunk).
• Du bist verantwortlich für die Umsatz- und Zielerreichung in deinem zugewiesenen Vertriebsgebiet.
• Du stellst eine hohe Präsenz sowie eine effektive Betreuung und Bindung der Kund:innen an Vodafone in deinem Vertriebsgebiet sicher.
• Du stellst die richtigen Fragen, um die Herausforderungen und Bedürfnisse deiner Kund:innen zu erkennen, und entwickelst darauf aufbauend individuelle Lösungskonzepte. Dabei schöpfst du vorhandene Kundenpotenziale aus und reduzierst die Churn Rate.
• Du strukturierst und steuerst Vertriebsprojekte und arbeitest eng mit deinem Spezialist:innen-Team zusammen, um den digitalen Wandel bei deinen Kund:innen voranzutreiben.

Skills

Kundenanalyse

Vertriebsstrategie

Kundenbetreuung

Kommunikation

Job description

Stellen-ID: 287529

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.

Was Dich erwartet:

• Du analysierst als Account Manager (m/w/d) nach einem umfassenden Onboarding die Anforderungen von Bestandskund:innen und entwickelst kundenbezogene Lösungskonzepte auf Basis einer ganzheitlichen Kommunikationsstrategie (z. b. Cloud, Security, KI, Software as a Service, Festnetz und Mobilfunk)
• Du bist verantwortlich für die Umsatz- und Zielerreichung in deinem zugewiesenen Vertriebsgebiet
• Du stellst eine hohe Präsenz sowie eine effektive Betreuung und Bindung der Kund:innen an Vodafone in deinem Vertriebsgebiet sicher
• Du stellst die richtigen Fragen, um die Herausforderungen und Bedürfnisse deiner Kund:innen zu erkennen, und entwickelst darauf aufbauend individuelle Lösungskonzepte. Dabei schöpfst du vorhandene Kundenpotenziale aus und reduzierst die Churn Rate
• Du strukturierst und steuerst Vertriebsprojekte und arbeitest eng mit deinem Spezialist:innen-Team zusammen, um den digitalen Wandel bei deinen Kund:innen voranzutreiben

Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.

Deine Stärken und Erfahrungen zählen. Uns sind Vielfalt und gleiche Chancen wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Und beachten sie bei gleicher Eignung besonders.

Was wir Dir bieten:

• Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice. Zusätzlich kannst du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten
• Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst du je nach Vergütungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen du deine individuelle Entwicklung förderst
• Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel deinen Job und dein Privatleben. Wir unterstützen dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen
• Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV

Wir besetzen diese Stelle am Standort Stuttgart für die Vodafone GmbH.

Wer wir sind:

Vodafone feiert und fördert Diversität und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Nationalität, Gesundheitszustand, soziale Herkunft oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz für Diskriminierung.

Together we can.