Abteilungsleitung Kommunikation & Tarif (m/w/d)

Verkehrsverbund Rhein-Neckar GmbH (VRN); Mannheim; Hybrid; EUR 68.000 - 74.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Job-Ticket

Job-Rad

Altersvorsorge

Kantine

Betriebliche Gesundheitsförderung

Unternehmensevents

Kaffeespezialitäten

Zusammenfassung

Verkehrsverbund Rhein-Neckar GmbH (VRN) in Mannheim sucht eine überzeugende Führungspersönlichkeit für die Leitung der Abteilung Kommunikation & Tarif. Sie führen drei Teams, entwickeln Strategie in Tarif, Kommunikation und Kundenservice und gestalten abteilungs- übergreifend die Zusammenarbeit.

Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung, starkes Marketing-Know-how und Offenheit für neue Technologien wie KI mit. Der Standort Mannheim bietet flexible Arbeitszeiten und moderne Infrastruktur.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Marketing/Kommunikation/Betriebswirtschaft.
• Mehrjährige Führungserfahrung in Organisationen mit vielen Stakeholdern.
• Fundierte Kenntnisse im strategischen Marketing und in der Verbundkommunikation.
• Offenheit für neue Technologien und KI-Einsatz im Unternehmen.

Aufgaben

• Führung der Abteilung Kommunikation & Tarif inkl. Ressourcenverantwortung.
• Weiterentwicklung der Kommunikationsstrategie des VRN.
• Analyse von Markt-, Kunden- und Erlösentwicklungen; Ableitung von Strategien.
• Verantwortung für Kundenservice und dessen Weiterentwicklung; KI-Unterstützung künftig.
• Steuerung Presse- und Öffentlichkeitsarbeit.
• Verantwortung für Tarifmanagement; Mitgestaltung bei Weiterentwicklung.
• Erarbeitung von Beschlussvorlagen; enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kommunikationskompetenz

Strategisches Marketing

Verhandlungsgeschick

Analytische Fähigkeiten

Verbundkommunikation

Onlinemarketing

KI-Kompetenz

Tarifmanagement ÖPNV

Ausbildung

Hochschulstudium in Marketing/Kommunikation/Betriebswirtschaft

Jobbeschreibung

unbefristet, Vollzeit

68159 Mannheim Hybrid Vollzeit Unbefristet

Über uns

Der Verkehrsverbund Rhein-Neckar (VRN) verbindet in einer dynamischen und wirtschaftsstarken Region von fast 10.000 Quadratkilometern mehr als 3 Millionen Menschen miteinander. Gemeinsam mit unseren Verbundpartnern - darunter über 60 Verkehrsunternehmen, das Fahrradvermietsystem "VRNnextbike", mehrere Carsharing- und E-Tretroller-Anbieter - gestalten wir ein attraktives, kundenorientiertes und zukunftsfähiges Mobilitätsangebot und kümmern uns um die Planung, Durchführung und Finanzierung. Getragen wird die Organisation von den drei Bundesländern Baden-Württemberg, Hessen und Rheinland-Pfalz sowie den 24 kommunalen Gebietskörperschaften im Verbundgebiet.

Wir suchen

Für die Leitung unserer Abteilung Kommunikation & Tarif suchen wir frühestens zum 15.01.2027 eine überzeugende Führungspersönlichkeit, die Menschen begeistert, Veränderungen aktiv gestaltet sowie Kundenkommunikation, Tarifgestaltung und Vertriebsmanagement miteinander verbindet. Sie führen die Abteilung fachlich, organisatorisch und personell. Gemeinsam mit Ihren drei Teams entwickeln Sie die Aufgabengebiete Tarif, Kommunikation und Kundenservice strategisch weiter. Dabei schaffen Sie Orientierung, fördern Eigenverantwortung und stärken eine abteilungs- und unternehmensübergreifende Zusammenarbeit.

Ihre Aufgaben

• operative Leitung der Abteilung, Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und Ressourcenverantwortung
• Entwicklung und Umsetzung der Kommunikationsstrategie des Verkehrsverbundes
• Analyse von Markt-, Kunden- und Erlösentwicklungen sowie Ableitung von Strategien
• Verantwortung für den Kundenservice und dessen Weiterentwicklung, zukünftig mit KI-Unterstützung
• Steuerung der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
• Verantwortung für das Tarifmanagement und Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung
• Erarbeitung von Beschlussvorlagen und enge Zusammenarbeit mit allen Stakeholdern zur Entwicklung gemeinsamer Lösungen

Ihre Qualifikation

Sie sind eine engagierte Führungspersönlichkeit mit strategischem Blick, hoher Kommunikationskompetenz und der Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zusammenzuführen. Es gelingt Ihnen, Mitarbeitende zu motivieren, Veränderungen erfolgreich zu begleiten und komplexe Themen verständlich zu vermitteln.

Darüber hinaus Bringen Sie Mit

• ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, vorzugsweise in den Bereichen Marketing, Kommunikation oder Betriebswirtschaft. Alternativ haben Sie sich das geforderte Wissen durch eine vergleichbare Qualifikation und mehrjährige, einschlägige Berufspraxis angeeignet.
• mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise in einer Organisation mit vielfältigen Stakeholdern
• fundierte Kenntnisse im strategischen Marketing, in der Unternehmens- bzw. Verbundkommunikation und Erfahrung im Onlinemarketing
• Offenheit für neue Technologien sowie Einsatz von KI im Einklang mit den Unternehmensrichtlinien
• idealerweise Erfahrungen im Tarifmanagement des ÖPNV
• ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten und ein gutes wirtschaftliches Verständnis
• ein sicheres Auftreten, Verhandlungsgeschick, Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Verbundpartnern sowie ausgeprägte Kommunikationskompetenz
• Entscheidungsfreude, Innovationskraft und ein wertschätzender Führungsstil

Wir Bieten

• eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit großem Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, die Mobilitätswende in der Region aktiv mitzugestalten
• ein engagiertes und interdisziplinäres Team, eine vertrauensvolle Unternehmenskultur und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit der Verkehrsbranche und der Politik
• eine moderne Arbeitsplatzausstattung an einem attraktiven Standort im Herzen Mannheims
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitregelungen und mobiles Arbeiten
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine langfristige berufliche Perspektive in einem dynamischen und stetig wachsenden Umfeld
• 31 Tage Urlaub pro Kalenderjahr und zusätzlich 2 freie Tage am 24.12. und am 31.12.
• eine leistungsgerechte Bezahlung nach den Bestimmungen des TVöD in der Entgeltgruppe 14 (6.094,01 € - 6.594,12 €), zuzüglich einer tariflich festgelegten Jahressonderzahlung und Leistungszulage sowie vermögenswirksame Leistungen. Alle Werte sind monatliche Bruttowerte bei Vollzeitbeschäftigung, weitere Informationen unter: https://oeffentlicher-dienst.info/c/t/rechner/tvoed/vka?id=tvoed-vka-2026&matrix=1
• betriebliche Zusatzleistungen wie Job-Ticket, Job-Rad, Altersvorsorge, Kantine
• betriebliche Gesundheitsförderung, regelmäßige Unternehmensevents, kostenfreie Kaffeespezialitäten, Heißgetränke und Wasser, mehr als 140 nette Kolleg*innen und noch vieles mehr

Interessiert?

Ihre Ansprechperson für diese Stelle ist die Leiterin des Geschäftsbereichs Fahrgast & Finanzierung, Frau Reisenauer.

Verkehrsverbund Rhein-Neckar GmbH

B1 3-5

68159 Mannheim

www.vrn.de