Abteilungsleiter - Marketing (m/w/d)

Verkehrsverbund Rhein-Neckar GmbH; Mannheim; Hybrid; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

31 Tage Urlaub

2 freie Tage am 24.12.

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Zusammenfassung

Die Verkehrsverbund Rhein-Neckar GmbH sucht eine engagierte Abteilungsleitung Kommunikation & Tarif in Mannheim. Sie führen die Abteilung fachlich, organisatorisch und personell, entwickeln Strategien für Tarif, Kommunikation und Kundenservice und arbeiten abteilungs- und unternehmensübergreifend zusammen.

Sie bringen ein Hochschulstudium, mehrjährige Führungserfahrung sowie Expertise in Marketing, Unternehmens- bzw. Verbundkommunikation mit.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium in Marketing, Kommunikation oder Betriebswirtschaft.
• Mehrjährige Führungserfahrung mit Stakeholder-Management.
• Fundierte Kenntnisse im strategischen Marketing und Online-Marketing.
• Offenheit für neue Technologien und KI-Einsatz gemäß Richtlinien.
• Erfahrung im Tarifmanagement des ÖPNV wünschenswert.

Aufgaben

• Operative Leitung der Abteilung, Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und Ressourcenverantwortung.
• Entwicklung und Umsetzung der Kommunikationsstrategie des Verkehrsverbundes.
• Analyse von Markt-, Kunden- und Erlösentwicklungen sowie Ableitung von Strategien.
• Verantwortung für den Kundenservice und dessen Weiterentwicklung, zukünftig mit KI-Unterstützung.
• Steuerung der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit.
• Verantwortung für das Tarifmanagement und Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung.
• Erarbeitung von Beschlussvorlagen und enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern.

Kenntnisse

Strategisches Marketing

Führungserfahrung

Kommunikationskompetenz

Verhandlungsgeschick

Analytische Fähigkeiten

Teamführung

Verbundkommunikation

Ausbildung

Hochschulstudium Marketing/Kommunikation/Betriebswirtschaft

Tools

KI im Marketing

Jobbeschreibung

Über uns

Der Verkehrsverbund Rhein-Neckar (VRN) verbindet in einer dynamischen und wirtschaftsstarken Region von fast 10.000 Quadratkilometern mehr als 3 Millionen Menschen miteinander. Gemeinsam mit unseren Verbundpartnern - darunter über 60 Verkehrsunternehmen, das Fahrradvermietsystem „VRNnextbike“, mehrere Carsharing- und E‑Tretroller-Anbieter - gestalten wir ein attraktives, kundenorientiertes und zukunftsfähiges Mobilitätsangebot und kümmern uns um die Planung, Durchführung und Finanzierung. Getragen wird die Organisation von den drei Bundesländern Baden-Württemberg, Hessen und Rheinland‑Pfalz sowie den 24 kommunalen Gebietskörperschaften im Verbundgebiet.

Wir suchen

Für die Leitung unserer Abteilung Kommunikation & Tarif suchen wir frühestens zum 15.01.2027 eine überzeugende Führungspersönlichkeit, die Menschen begeistert, Veränderungen aktiv gestaltet sowie Kundenkommunikation, Tarifgestaltung und Vertriebsmanagement miteinander verbindet. Sie führen die Abteilung fachlich, organisatorisch und personell. Gemeinsam mit Ihren drei Teams entwickeln Sie die Aufgabengebiete Tarif, Kommunikation und Kundenservice strategisch weiter. Dabei schaffen Sie Orientierung, fördern Eigenverantwortung und stärken eine abteilungs- und unternehmensübergreifende Zusammenarbeit.

Abteilungsleitung Kommunikation & Tarif (m/w/d)

• operative Leitung der Abteilung, Weiterentwicklung der Mitarbeitenden und Ressourcenverantwortung
• Entwicklung und Umsetzung der Kommunikationsstrategie des Verkehrsverbundes
• Analyse von Markt-, Kunden- und Erlösentwicklungen sowie Ableitung von Strategien
• Verantwortung für den Kundenservice und dessen Weiterentwicklung, zukünftig mit KI-Unterstützung
• Steuerung der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
• Verantwortung für das Tarifmanagement und Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung
• Erarbeitung von Beschlussvorlagen und enge Zusammenarbeit mit allen Stakeholdern zur Entwicklung gemeinsamer Lösungen

Sie sind eine engagierte Führungspersönlichkeit mit strategischem Blick, hoher Kommunikationskompetenz und der Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zusammenzuführen. Es gelingt Ihnen, Mitarbeitende zu motivieren, Veränderungen erfolgreich zu begleiten und komplexe Themen verständlich zu vermitteln.

Darüber hinaus bringen Sie mit:

• ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, vorzugsweise in den Bereichen Marketing, Kommunikation oder Betriebswirtschaft. Alternativ haben Sie sich das geforderte Wissen durch eine vergleichbare Qualifikation und mehrjährige, einschlägige Berufspraxis angeeignet.
• mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise in einer Organisation mit vielfältigen Stakeholdern
• fundierte Kenntnisse im strategischen Marketing, in der Unternehmens- bzw. Verbundkommunikation und Erfahrung im Onlinemarketing
• Offenheit für neue Technologien sowie Einsatz von KI im Einklang mit den Unternehmensrichtlinien
• idealerweise Erfahrungen im Tarifmanagement des ÖPNV
• ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten und ein gutes wirtschaftliches Verständnis
• ein sicheres Auftreten, Verhandlungsgeschick, Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Verbundpartnern sowie ausgeprägte Kommunikationskompetenz
• Entscheidungsfreude, Innovationskraft und ein wertschätzender Führungsstil
• eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit großem Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, die Mobilitätswende in der Region aktiv mitzugestalten
• ein engagiertes und interdisziplinäres Team, eine vertrauensvolle Unternehmenskultur und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit der Verkehrsbranche und der Politik
• eine moderne Arbeitsplatzausstattung an einem attraktiven Standort im Herzen Mannheims
• Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitregelungen und mobiles Arbeiten
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine langfristige berufliche Perspektive in einem dynamischen und stetig wachsenden Umfeld
• 31 Tage Urlaub pro Kalenderjahr und zusätzlich 2 freie Tage am 24.12. und am 31.12.
• eine leistungsgerechte B...