Abteilungsleiter Kunde & Vertrieb (m/w/d)

Dresdner Verkehrsbetriebe AG; Dresden; Híbrido; EUR 90.000 - 110.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Vollzeit 38 Std./Woche

Arbeitszeitflexibilität ohne Kernzeit

Mobiles Arbeiten möglich

Tarifliches Entgelt TV-N Sachsen (E14)

Jahressonderzahlung

31 Urlaubstage

Kostenfreie Nutzung Verkehrsmittel

Deutschlandticket-Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschü

Sonderkonditionen Berufsunfähigkeits-V

Corporate Benefits

Kantine vor Ort

Descripción de la vacante

Die Dresdner Verkehrsbetriebe AG sucht eine leitende Pokin für Abteilung Kunde & Vertrieb. Sie verantworten Organisation, Führung und Weiterentwicklung der Vertriebsstrategie im ÖPNV.

Sie treiben Digitalisierung voran, gestalten Prozesse effizient und sichern eine hohe Servicequalität im Kundenkontakt. Voraussetzungen: Masterabschluss, Führungsstärke und Englischkenntnisse.

Formación

• Abgeschlossenes Masterstudium in Verkehrswirtschaft, BWL, Informatik oder vergleichbar.
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Dienstleistungs- oder Vertriebsbereich des ÖPNV.
• Mehrjährige Führungserfahrung, Organisationsvermögen und Verhandlungsgeschick.
• Umfassende Kenntnisse der vertrieblichen Prozesse und IT-Systemlandschaft im Verkehrsunternehmen.
• Sehr gute Englischkenntnisse.

Responsabilidades

• Eigenverantwortliche Leitung der Abteilung Kunde & Vertrieb.
• Führung, Koordination und Weiterentwicklung des Teams.
• Aufbau und Weiterentwicklung von Strategien zur Zielerreichung.
• Identifikation von Trends und Potenzialen im ÖPNV.
• Weiterentwicklung von Prozessen zu einer digitalen Organisation.
• Planung von Aktivitäten, Ressourcen und Zielen.
• Vertriebskanäle strukturieren und Marktstrategie integrieren.
• Hohe Servicequalität im Kundenkontakt sicherstellen.
• Vertriebscontrolling und zugehörige Prozesse steuern.

Conocimientos

Führungserfahrung

Englischkenntnisse

Vertriebsprozesse IT-Systemlandschaft

Changemanagement

Projektmanagement

Educación

Masterstudium (Verkehrswirtschaft / BWL / Informatik)

Herramientas

IT-Systemlandschaft

Descripción del empleo

Nächste Haltestelle: Neuer Job!

Sie möchten die Zukunft des Vertriebs in einem modernen Verkehrsunternehmen aktiv gestalten und dabei Verantwortung für Strategie, Organisation und Führung übernehmen? In dieser Schlüsselposition entwickeln Sie unsere Angebote weiter, treiben die Digitalisierung voran und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit. Gestalten Sie mit uns die Mobilität von morgen!

Für unseren Unternehmensbereich Markt & Verkehr suchen wir Sie als

Abteilungsleiter Kunde & Vertrieb (m/w/d)

Ihre Vorteile bei uns:

• unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit (38 Stunden/Woche)
• flexible Arbeitszeitgestaltung ohne Kernarbeitszeit mit der Option zum mobilen Arbeiten
• tarifliches Entgelt nach TV-N Sachsen (Entgeltgruppe 14) und Jahressonderzahlung
• 31 Urlaubstage und arbeitsfreie Tage an Weihnachten und Silvester
• kostenfreie Nutzung unserer Verkehrsmittel
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Sport- und Freizeitangebote (u.a. Kooperation mit Fitnessstudio, Gesundheitstage)
• betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Sonderkonditionen für Berufsunfähigkeitsversicherung
• Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits
• Essensversorgung durch Kantine vor Ort

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• eigenverantwortliche und selbständige Organisation sowie Leitung der Abteilung Kunde & Vertrieb
• Führung und Koordination der Mitarbeitenden sowie Förderung der Produktivität und der beruflichen Weiterentwicklung
• Verantwortung für Aufbau sowie Weiterentwicklung der Strategien zur Erreichung der Unternehmensziele
• Identifikation von Trends und Potenzialen im ÖPNV
• Weiterentwicklung bestehender Prozesse im Bereich hin zu einer effizienten und digitalisierten Organisation
• Planung von Aktivitäten, Ressourcen und Zielen sowie Entwicklung von Maßnahmen
• Stukturierung und Weiterentwicklung der Vertriebskanäle eingebettet in die Marktstrategie der DVB AG
• Sicherstellen einer hohen Servicequalität im Kundenservice und aller damit in Verbindung stehenden Kundenkontaktpunkte
• Verantwortung für das Vertriebscontrolling und der damit verbundenen Prozesse

Ihre Qualifikation:

• abgeschlossenes Masterstudium, z. B. in den Bereichen Verkehrswirtschaft, BWL, Informatik oder vergleichbar
• mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Dienstleistungs- oder Vertriebsbereich des ÖPNV oder vergleichbar
• mehrjährige Führungserfahrung, Führungskompetenz sowie Organisationsvermögen
• empathisches Auftreten, souveräne Gesprächsführung und ausgeprägte Verhandlungskompetenz
• umfassende Kenntnisse der vertrieblichen Prozesse und der IT-Systemlandschaft in Verkehrsunternehmen
• Kenntnisse im Prozess-, Projekt- und Changemanagement
• sehr gute Englischkenntnisse

Wir bewegen Dresden - mit Straßenbahnen, Bussen, Bergbahnen und Fähren. Werktags sind über eine halbe Million Fahrgäste mit uns unterwegs. Als Mobilitätsdienstleister bieten wir Bürgern und Gästen der Landeshauptstadt Dresden einen schnellen, sicheren und pünktlichen ÖPNV. Mit unserer Verkehrsleistung tragen wir dazu bei, die Straßen vom Autoverkehr zu entlasten, das Klima zu schonen und Dresden lebenswert zu erhalten.

Ihre Ansprechperson:

Stefan Krüger
Gruppenleiter Recruiting
Tel.: [phone]

Informationen zu unseren Datenschutzbestimmungen erhalten Sie unter https://www.dvb.de/bewerbungdsgvo

Wir freuen uns auf Bewerbende jeden Geschlechts, unabhängig von Alter, Behinderung, Religion oder Herkunft. #teamgelb freut sich auf Sie!