3rd Level Support Opus::L (m/w/d)

Dedalus; Essen; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Home-Office möglich

Moderne Hardware

Parkplätze

Gruppenunfallversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Diensthandy privat nutzbar

Urban Sports Club

Jobrad und Jobticket

Team-Events

Zusammenfassung

Dedalus Labor GmbH sucht einen 3rd Level Support Opus::L (m/w/d) in Essen oder Remote. Sie analysieren komplexe Softwareprobleme des Laborinformationssystems OPUS::L und arbeiten bereichsübergreifend mit Entwicklung, Beratung und Service zusammen.

Sie bringen IT-Studium oder -Ausbildung sowie starke Problemlösungsfähigkeiten, SQL-Kenntnisse und Linux-Erfahrung mit. In einem agilen Umfeld unterstützen Sie Schulungen, Kommunikation mit Kunden und die Qualitätssicherung.

Qualifikationen

• IT-Studium oder -Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich.
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen.
• Sicherer Umgang mit gängigen Skriptsprachen.
• Fundierte Kenntnisse in SQL-Abfragen und Datenbankmanagement.
• Erfahrungen mit Linux (z.B. Shell).
• Neugier auf einen Job im agilen Team und im krisenfesten Sektor Gesundheitswesen.
• Eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit sorgfältiger Arbeitsweise und hohem Qualitätsanspruch.

Aufgaben

• IT-Experte für unser Laborinformationssystem OPUS::L (Klinische Chemie, Mikrobiologie, Immunhämatologie und Transfusionsmedizin)
• Selbständige, kompetente Fehleranalyse und Erarbeitung von Problemlösungen in bereichsübergreifender Zusammenarbeit mit Entwicklung, Beratung und Service
• Qualifizierte Eskalation von Softwarefehlern und Kundenanforderungen
• Schulung und Wissenstransfer in den Supportteams
• Professionelle und lösungsorientierte telefonische und schriftliche Kundenkommunikation

Kenntnisse

IT-Studium

Problemlösungsfähigkeiten

Skriptsprachen

SQL

Datenbankmanagement

Linux

agiles Team

Kommunikationsstärke

Qualitätsbewusstsein

Krisenfestes Gesundheitswesen

Ausbildung

IT-Studium oder Ausbildung

Jobbeschreibung

Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Wir wachsen weiter! Werde Teil unseres Teams als 3rd Level Support Opus::L (m/w/d) in Essen oder Remote bei der Dedalus Labor GmbH, einem der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Gesundheitstechnologie, und leiste an unserem Standort die beste Arbeit deiner Karriere. Trage dazu bei, die Gesundheitsversorgung zu verbessern und unseren Planeten gesünder zu machen.

Deine Aufgaben

• IT-Experte für unser Laborinformationssystem OPUS::L (Klinische Chemie, Mikrobiologie, Immunhämatologie und Transfusionsmedizin)


• Selbständige, kompetente Fehleranalyse und Erarbeitung von Problemlösungen in bereichsübergreifender Zusammenarbeit mit Entwicklung, Beratung und Service


• Qualifizierte Eskalation von Softwarefehlern und Kundenanforderungen


• Schulung und Wissenstransfer in den Supportteams


• Professionelle und lösungsorientierte telefonische und schriftliche Kundenkommunikation

Du bringst folgendes mit

• IT-Studium oder -Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Bereich Entwicklung oder IT


• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen


• Sicherer Umgang mit gängigen Skriptsprachen


• Fundierte Kenntnisse in SQL-Abfragen und Datenbankmanagement


• Erfahrungen mit Linux (bspw. Shell)


• vorteilhaft


• Neugier auf einen Job im agilen Team und im krisenfesten Sektor Gesundheitswesen


• Eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit sorgfältiger Arbeitsweise und hohem Qualitätsanspruch

Unsere Vorteile für Dich

• Unbefristeter Anstellungsvertrag mit attraktivem Gehalt für eine langfristige Perspektive


• Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle inkl. arbeiten von zu Hause mit moderner Hardwareausstattung


• Moderne Büros und kostenlose Parkplätze


• Gruppenunfallversicherung (auch für Unfälle in der Freizeit geltend)


• Versicherungspaket: betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung und Berufsunfähigkeitsversicherung


• Firmenhandy auch zur privaten Nutzung


• Mitgliedschaft im Urban Sports Club


• Jobrad und Zuschuss zum Jobticket


• Regelmäßige Aktivitäten und Social Events im Team, am Standort und in der Organisation

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Bewerbungsschluss: 04. September 2026

Dedalus hat es sich zur Aufgabe gemacht, ein motivierendes und lohnendes Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Leidenschaft widerspiegelt, mit der unsere Mitarbeiter sich für unsere Mission einsetzen, Ärzten und Pflegekräften dabei zu helfen, die Versorgung der von ihnen betreuten Menschen zu verbessern. Unser Unternehmen fördert eine Kultur, in der Mitarbeiter dazu ermutigt werden, zu lernen und innovativ zu sein, um die klinische Zusammenarbeit und Prozesse zu verbessern und gleichzeitig für Millionen von Menschen auf der ganzen Welt einen bedeutenden Unterschied zu machen. Jeder Einzelne ist der Endpunkt und der Ausgangspunkt der Aktivitäten der Gruppe und der letztendliche Nutznießer. Aus diesem Grund sind wir so stolz darauf, jeden Tag unsere ganz besonderen Aufgaben zu erfüllen. Unser Unternehmen wird durch eine vielfältige Belegschaft von 7.600 Mitarbeitern in mehr als 40 Ländern bereichert, die gemeinsam daran arbeiten, Innovationen zu entwickeln und bessere Gesundheitsversorgungsoptionen für Millionen von Patienten auf der ganzen Welt voranzutreiben. Wir sind die Menschen von Dedalus.

Bei Dedalus beginnt Innovation mit Inklusion. Als Unternehmen, das sich an seinen Grundwerten orientiert, wissen wir, dass Vielfalt und Inklusion entscheidende Faktoren für unseren Erfolg und unser Wachstum sind. Unsere internationale Präsenz verbindet Menschen aus aller Welt, und wir setzen uns dafür ein, unterschiedliche Hintergründe, Fähigkeiten und Erfahrungen zu würdigen und ein Umfeld zu schaffen, in dem wir Vielfalt in all ihren Formen feiern und jeden dazu befähigen, sein Bestes zu geben. „Vielfalt und Inklusion fördern” ist einer unserer Grundwerte und Teil unserer „Dedalus-DNA”, die uns dazu antreibt, ein respektvolles, vielfältiges und inklusives Umfeld zu schaffen, indem wir die individuellen Bedürfnisse, Perspektiven und das Potenzial aller Mitglieder unserer Gemeinschaft anerkennen. Dedalus ist stolz darauf, Vielfalt, Inklusion, Gerechtigkeit und Gleichheit zu fördern, und setzt sich für die Schaffung einer sicheren und inklusiven Kultur ein, in der wir Vielfalt in all ihren Formen feiern und jeden dazu befähigen, sein Bestes zu geben.

Our diversity & inclusion commitment – Dedalus Global Life Flows Through Our Software #LI-TD1 Dedalus Group is a leading international healthcare software solutions provider, working at scale to enable multiple local healthcare models and ecosystems to transform care digitally. Dedalus supports the whole continuum of care, through its open standards-based solutions serving each actor of the healthcare ecosystem to provide better care for each individual in a healthier planet.