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1st Level IT-Support (m/w/d) mit Schwerpunkt auf Microsoft 365 und Clientsupport

Diakonie der Evangelischen Brüdergemeinde Korntal gGmbH

Stammheim

Vor Ort

EUR 40.000 - 60.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

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Zusammenfassung

Eine diakonische Einrichtung in Korntal sucht einen 1st Level IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) mit Schwerpunkt auf Microsoft 365 und Clientsupport. Ihre Aufgaben umfassen die Benutzerunterstützung für Microsoft 365, Fehlerbehebung bei Hard- und Softwareproblemen sowie die Annahme von Support-Anfragen. Vorausgesetzt werden eine abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrungen im IT-Support. Ein motivierendes Arbeitsumfeld mit Fortbildungsmöglichkeiten wird geboten.

Leistungen

Jobticket mit Arbeitgeberzuschuss

Bikeleasing/Dienstradleasing

EGYM Wellpass

Attraktive Fortbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder vergleichbare Qualifikation.
Erste Berufserfahrung im IT-Support oder ähnlicher Position.
Bereitschaft zur Arbeit im sozialen Dienstleistungssektor.

Aufgaben

Benutzerunterstützung bei IT-Fragen zu Microsoft 365.
Clientensupport und Fehlerbehebung bei Geräten.
Support-Anfragen über Ticketsystem und Telefon bearbeiten.

Kenntnisse

Gute Kenntnisse in Microsoft 365

Windows-Betriebssysteme

Client-Hardware

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich

Im Wege einer Altersnachfolgeregelung in unsere IT- Abteilung in Korntal suchen wir Sie

1st Level IT-Support (m/w/d) mit Schwerpunkt auf Microsoft 365 und Clientsupport

Vollzeit 01.01.2026

Ihre Aufgaben:

Benutzerunterstützung: Erster Ansprechpartner für Mitarbeiter*innen bei IT-Fragen und Problemen rund um Microsoft 365 (z. B. Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive).
Clientensupport: Betreuung und Fehlerbehebung bei Hard- und Softwareproblemen an Arbeitsplatzrechnern, Notebooks sowie mobilen Geräten (z. B. Smartphones, Tablets).
Helpdesk-Tätigkeiten: Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Support-Anfragen über Ticketsystem, Telefon oder vor Ort.
Installation und Konfiguration: Einrichtung und Wartung von Microsoft 365-Anwendungen, Betriebssystemen (Windows), Peripheriegeräten und anderen IT-Komponenten.
Benutzerverwaltung: Unterstützung bei der Pflege von EntraID und Microsoft 365 (z. B. Anlage von Usern, Berechtigungen verwalten, Passwort-Reset).
Dokumentation: Erstellen und Pflegen von Anleitungen, FAQ-Dokumenten sowie technische Dokumentationen für interne Prozesse.
Schulungen: Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Lösungen und Durchführung von kurzen Anwenderschulungen

Sie bringen mit:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker*in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position, idealerweise in einem Microsoft 365-basierten Umfeld.
Gute Kenntnisse in Microsoft 365 (inkl. Administration) sowie Windows-Betriebssystemen und Client-Hardware.
Grundkenntnisse in Netzwerkgrundlagen (z. B. IP‑Adressen, WLAN, VPN) sind von Vorteil.
Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kontakt mit Anwender*innen.
Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Korntal sowie eine Affinität für den sozialen Dienstleistungssektor.

Sie erwartet:

eine zielgerichtete und strukturierte Einarbeitung und Einführung durch den scheidenden Stelleninhaber
sinnstiftender, sicherer Arbeitsplatz
lebendige diakonische Dienstgemeinschaftin einem wachsenden IT-Team
attraktive Fortbildungsmöglichkeiten mit bezahlter Freistellung
Jobticket mit Arbeitgeberzuschuss
Bikeleasing/Dienstradleasing
EGYM Wellpass
Vergütung nach AVR-Württemberg analog TVöD mit zahlreichen Vergünstigungen
weitere Infos: diakonie-bgk.de/mitarbeiten/was-wir-ihnen-bieten

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