1st Level IT-Support (m / w / d)

DIS; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im IT-Bereich in Köln sucht ein neues Teammitglied im IT-Support (m/w/d). Sie unterstützen Kunden bei technischen Anliegen per Telefon, E-Mail oder Fernwartung und sind verantwortlich für die Installation und Konfiguration von Hard- und Software. Zudem bieten Sie 1st und 2nd Level Support sowie Schulungen an. Ideale Kandidaten verfügen über eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen und sehr gute Deutschkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und ein unbefristeter Arbeitsvertrag werden geboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Professionelles Onboarding

Flexible Arbeitszeiten

Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung

Attraktives Fixgehalt

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld ist erforderlich.
• Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden bei technischen Anliegen per Telefon, E-Mail oder Fernwartung.
• Identifikation und Analyse von technischen Problemen und Fehlerbehebung.
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
• 1st und 2nd Level Support.
• Schulung von Kunden bei der Nutzung von IT-Systemen und -Tools.
• Erstellung von technischen Dokumentationen.

Kenntnisse

Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows, M365, Teams, Azure AD)

Sehr gute Deutschkenntnisse

Serviceorientierte, strukturierte und proaktive Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung

Jobbeschreibung

Sie sind ein kommunikativer Mensch und möchten im Bereich der IT den nächsten Schritt wagen?

Für einen unserer Kunden mit Sitz in Köln, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein neues Teammitglied im IT-Support (m / w / d)!

Das klingt für Sie nach Ihrem neuen Arbeitsplatz? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden bei technischen Anliegen per Telefon, E-Mail oder Fernwartung
• Identifikation und Analyse von technischen Problemen und Fehlerbehebung
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• 1st und 2nd Level Support
• Schulung von Kunden bei der Nutzung von IT-Systemen und -Tools
• Erstellung von technischen Dokumentationen

Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung (Quereinsteiger ebenfalls willkommen)

Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld

• Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows, M365, Teams, Azure AD)
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Serviceorientierte, strukturierte und proaktive Arbeitsweise

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Attraktives Fixgehalt

… Und vieles mehr

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Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position nehmen Sie gerne Kontakt mit uns unter +49 0221 / 2773500 oder [e-mail] auf.