Application Support Cloud Service m/w/d

München, Frankfurt, Stuttgart, Hamburg, Mettingen, Cham, Düsseldorf | Vollzeit | Unbefristet

• Technische Kundenbetreuung unserer ATOSS-Lösung, insbesondere zu Cloud-Themen (2nd Level Support)
• Analyse von Problemstellungen und Angebot von Lösungen für unsere Kunden
• Beantwortung von Fragen zu unseren Cloud Solution Produkten im Zusammenhang mit diversen Kundenschnittstellen (z. B. Webservices, SMTP, LDAP(S), IDP/ADFS)
• Aufnahme und Klassifizierung der Anfragen vom 1st Level Support
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Cloud-Spezialisten und der Entwicklungsabteilung
• Dokumentation der Tätigkeiten in unserem Ticket-System

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich
• Cloud-Erfahrung, insbesondere in Migrationen zu Cloudservices und Containertechnologien
• Erfahrung mit Cloud Architekturen, Technologien und Serviceangeboten von Microsoft oder Google ist wünschenswert
• Idealerweise Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Security, Linux und Virtualisierung
• Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
• Gute Englischkenntnisse

Benefits:

• Markterfolg: Über 15.000 Kunden, mehr als 10% Wachstum, 30% EBIT, Börsennotierung (SDax & TecDax), Stabilität
• Unternehmenskultur: Hybrid Work, 30 Tage Urlaub, Health Management, Diversity & Inclusion, virtuelle Events, Volunteer Day
• Onboarding: Newbies Day in München, Trainings, Buddy Programm
• Weitere Benefits: Mitarbeiteraktien, Gympass, Jobrad, Deutschland-Ticket, Sodexo-Gutscheine, Corporate Benefits, ATOSS Academy, LinkedIn Learning

Mit unseren Software-Produkten digitalisieren wir Personalplanungs- und Personaleinsatzprozesse in Unternehmen, verbessern die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und fördern kreative, intelligente und humane Arbeitsweisen. Wir sind in mehr als 50 Ländern tätig, cloud-basiert und erfolgreich, mit einer Aktienkurssteigerung von über 1.000% in den letzten zehn Jahren. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte!