Remote Service Expert Software (m/w/d)

TieTalent Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany

TieTalent Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany

About

Bei unseren Kunden sorgen wir für solide Glücksgefühle – und vor allem bei deren Kunden. Denn diese erhalten dank unserer integrativen Intralogistik-Anlagen und Warehouse-Management-Software genau das geliefert, was sie bestellt haben. Zur richtigen Zeit in der richtigen Menge am richtigen Ort. Garantiert. Unser internationales Team packt an und umfasst rund 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Und wir wachsen weiter.

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Bei unseren Kunden sorgen wir für solide Glücksgefühle – und vor allem bei deren Kunden. Denn diese erhalten dank unserer integrativen Intralogistik-Anlagen und Warehouse-Management-Software genau das geliefert, was sie bestellt haben. Zur richtigen Zeit in der richtigen Menge am richtigen Ort. Garantiert. Unser internationales Team packt an und umfasst rund 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Und wir wachsen weiter.

Remote Service Expert Software (m/w/d)

remote

Sie möchten durch Ihre Expertise im Remote Software Support für einen reibungslosen Betrieb unseres Lagerverwaltungssystems viadat beim Kunden und damit zu höchster Kundenzufriedenheit sorgen? Und das alles ohne Reisetätigkeit? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur weiteren Verstärkung unseres Teams einen IT Remote Service Mitarbeiter für Warehouse Management Software (m/w/d). Die Tätigkeit ist in Stuttgart oder im mobilen Arbeiten ausführbar von einem Standort in Deutschland.

Das Erwartet Sie Bei Uns

Sie bearbeiten selbstständig Supportanfragen bei Störungsmeldungen der Warehouse Management Software bei unseren Kunden im In- und Ausland

Sie verantworten die Fehlersuche, -analyse und -behebung durch Fernzugriff und Telefon bei unseren Kunden im In- und Ausland

Sie erarbeiten Lösungsansätze und Lösungen bei technischen Störungen der Intralogistiksysteme und erstellen hierzu Fehler- und Tätigkeitsberichte zur Dokumentation und Rechnungsstellung

Sie arbeiten gemeinsam mit Ihren Kollegen und angrenzenden Fachbereichen kontinuierlich an der Verbesserung der Produkt- und Softwarequalität und leisten wertvolle Mitarbeit bei der Optimierung und Standardisierung interner Abläufe

Sie arbeiten eng mit den Serviceteams unserer internationalen Landesgesellschaften zusammen

Das Bringen Sie Mit

Sie verfügen über ein abgeschlossenes technisches oder informationstechnisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit Weiterbildung

Sie bringen praktische Berufserfahrung im IT User Helpdesk oder im IT Remote Support im Anlagenbau mit und haben Erfahrung mit MS SQL Servern und STEP 7 bzw. TIA-Portal

Sie haben die Fähigkeit komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und verständlich darzustellen

Sie zeichnen sich aus durch eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise, sind kommunikativ, arbeiten gerne im Team und handeln kundenorientiert

Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Sie bringen Bereitschaft zur Schichtarbeit (2-Schicht-System) und Rufbereitschaft mit

Das Bieten Wir Ihnen

Sicherer Arbeitsplatz in einer teamorientierten Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kollegialem Betriebsklima

Begleitetes Onboarding

Fundierte Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens

Gute Verkehrsanbindung, bezuschusstes ÖPNV-Ticket, kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Vermögenswirksame Arbeitgeberleistung

Moderne Büro-Ausstattung

Regelmäßige Events und Workshops

Kostenlose Gesundheits- und Sportaktivitäten

JobRad Leasing

Angebot an Corporate Benefits

• Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany
  
  

Work experience

• IT Project Manager
• Systems Administrator
  
  

Languages

• German

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