Assistenz Head of Customer Service (m/w/d)

Ort : 51063 Köln| Vertragsart : Vollzeit,unbefristet| Job-ID : 903748

Was wir zusammen vorhaben :

Komm zu uns ins Team! Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Kundenanliegen aus sieben Services, sowohl online als auch offline, optimal bearbeitet werden. Wir setzen auf innovative Ideen und regen Austausch, um unsere Qualität stetig zu verbessern. Dich erwarten spannende Herausforderungen in einem dynamischen Handelsunternehmen mit viel Raum zur aktiven Gestaltung in deinem Aufgabengebiet. Bist du bereit, unsere Koordination und Organisation noch effizienter zu gestalten, Aufgaben nachzuhalten und die Kosten im Blick zu behalten? Dann lass uns zusammen Großes bewegen!

Was du bei uns bewegst :

• Du behältst den Überblick : durch die sorgfältige Koordination und Planung von Terminen und wichtigen Veranstaltungen des Head of Customer Service
• Du bist das kommunikative Herzstück : indem du die Schnittstelle zwischen Team Leads, internen Fachbereichen und externen Partner : innenbildestund den Kontakt professionell managst
• Du meisterst die Vorbereitung und Durchführung : von Bereichsmeetings und Workshops, indem du Unterlagen rechtzeitig bereitstellst und eine einwandfreie Organisation sicherstellst. Vereinbarte Maßnahmen aus den Terminen hältst du nach
• Du bringst Klarheit in die Zahlen : indem du die Budgetplanung unterstützt, die interne Leistungsverrechnung gewissenhaft überwachst und die Rechnungsbearbeitung übernimmst
• Du bist Teil unseres Recruitingprozesses : durch die Organisation von Terminen und der Aktualisierung von Bereichsunterlagen
• Du machst Reisen unkompliziert : indem du Geschäftsreisen organisierst und Reisekostenabrechnungen effizient umsetzt

Was uns überzeugt :

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein relevantes Studium bilden deine Basis
• Du verfügst idealerweise über erste Berufserfahrung in der Assistenz, im Sekretariat oder in einer vergleichbaren Position
• Zu deinen Stärken zählen ein gutes Zeit- und Organisationsmanagement sowie eine selbstständige, effiziente und strukturierte Arbeitsweise
• Du überzeugest durch absolute Verlässlichkeit, Diskretion sowie ein freundliches und souveränes Auftreten auf allen Ebenen
• Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit zeichnen dich besonders aus
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere in Excel sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Was wir bieten :

Die REWE Group als einer der größten Handels- und Touristikkonzerne Europas bietet einzigartige Voraussetzungen für alle, die etwas bewegen wollen. Entdecke einen lebensnahen Arbeitgeber, der dir Vertrauen schenkt, Gestaltungsfreiräume ermöglicht und durch flexible Strukturen Innovationen und frische Ideen fördert. Wer bei uns arbeitet und viel bewegt, darf auch viel erwarten :

• Attraktive Vergütung : Mit Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge.
• Zuschüsse für Kantine und vergünstigtes Deutschlandticket sowie Vorteile beim Fahrrad-Leasing.
• Mitarbeitendenrabatt : Bei REWE, PENNY, toom Baumarkt und DERTOUR Group.
• Work-Life-Balance : Mit flexibler Arbeitszeit ohne Kernzeiten, Homeoffice, Auszeitmodellen, Betriebskindergärten, Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuung und Pflege.
• Persönliche Weiterbildung : Mit umfassenden Seminarangeboten, fachspezifischen Akademien und E-Learnings.
• Gesundheitsmanagement : Mit Vorsorgeuntersuchungen, Sport-, Gesundheits- und Kochkursen.
• Vernetzt : Unternehmensweite Netzwerke der REWE Group, wie z. B. unser LGBTIQ-Netzwerk „DITO– different together“ und das Frauennetzwerk „f.ernetzt“ für den Austausch rund um Karriere und persönliche Weiterentwicklung.