Abteilungsleiter (m/w/d) Service

Ihre Aufgaben

• Leitung der Abteilung Service mit derzeit 6 Mitarbeiter*innen
• Verantwortung und Bereitschaftsplanung für unsere telefonische Service-Hotline
• Planung, Koordination und Optimierung von Serviceeinsätzen und Ersatzteillieferungen
• Proaktives Anbieten von Serviceleistungen, Wartungen und Sofwarepflegeverträgen
• Ausarbeitung von Service- und Wartungskonzepten für neue Maschinen und Branche
• Aufbau eines Zentral-Service-Konzepts sowie Übernahme des 1st Level-Supports weiterer Maschinenbaustandorte der HEITEC Gruppe
• Erfolgreiche Implementierung und Umsetzung unserer Unternehmensstrategie
• Berichterstattung an die Geschäftsführung
  
  

• Erfolgreich abgeschlossenes Ingenieurs- oder wirtschaftswissenschaftliches Studium, oder vergleichbare Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung und Führungserfahrung in vergleichbarer, leitender Position im Bereich Automotive
• Ausgeprägte Kundenorientierung u. analytische Fähigkeiten
• Strukturierte Vorgehensweise, Fähigkeit Aufgaben zu priorisieren, Lösungsbewusstsein
• Große Affinität für den Bereich Technik bzw. Technologie
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu internationalen Reisen
• Hohe Eigeninitiative und Belastbarkeit
• Hohe Motivations- und Kommunikationsfähigkeit
• Kooperativer Leitungsstil, ausgeprägte Sozialkompetenz
• Offene und familiär geprägte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Anspruchsvolle Arbeitsaufgaben
• Frühzeitige Übernahme von Verantwortung
• Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeitgestaltung