Teamleiter Training Operations (m/w/d) Kundenservice und Schadenmanagement

Stellenbeschreibung: Kampagnen Manager (m/w/d) im Bereich Customer Relationship Management (CRM)

In der Abteilung Customer Relationship Management (CRM) setzen wir auf Kundenbindung und Cross Selling. Nutze die Möglichkeit, Deine Expertise als Kampagnen Manager (m/w/d) gewinnbringend einzubringen und vervollständige unser Team.

Das erwartet dich

1. Verantwortung für die Planung von aktivierenden Kommunikationskampagnen innerhalb des Verti-Kundenbestands
2. Entwicklung, Planung und Umsetzung von Loyalty- & Cross Selling-Maßnahmen zur Steigerung der Bestandsfestigkeit und des Kundenwerts
3. Definition und Segmentierung von affinen Zielgruppen entlang des Customer Lifecycles
4. Analyse der Effektivität von Kampagnen und Ableitung von Optimierungen zur Weiterentwicklung von Segmenten, zur Individualisierung von Customer Journeys und zur Ausrichtung der Kampagnen an den Kundenbedürfnissen
5. Identifikation und eigenständige Erarbeitung von Mehrwert bringenden Produktkombinationen
6. Steuerung unserer Dialogagentur durch Erstellung von Briefings, Zielvorgaben sowie die Vorgabe von Timelines
7. Erstellung und Präsentation aussagekräftiger Auswertungen zum Monitoring der Maßnahmen und Ableitung von Optimierungsempfehlungen

Das bringst du mit

1. Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing/CRM oder eine vergleichbare Ausbildung mit Weiterbildung
2. Relevante Berufserfahrung im Dialog-/E-Mailmarketing oder CRM
3. Starke Vertriebs- und Performance-Affinität
4. Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick
5. Eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise bei gleichzeitiger Teamfähigkeit
6. Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel und PowerPoint
7. Sehr gute Deutschkenntnisse

Wir laden Dich ein, Dich zu unserem Job-Newsletter anzumelden! So informieren wir Dich gerne per E-Mail über unsere neuen Jobangebote.

Bei Verti steht die Zufriedenheit der Mitarbeitenden an erster Stelle. Wir bieten eine ausgewogene Work-Life-Balance, zahlreiche Weiterbildungsangebote, tolle Extras wie Rabatte, After-Work-Events und schöne Orte zum Entspannen.

Wir erwarten keine perfekte Darstellung. Zeige uns auch Deine Ecken und Kanten – nur so lernen wir Dich wirklich kennen.

Dein Engagement soll sich auch in Deinem Gehalt widerspiegeln. Sag uns, was Du erwartest, damit wir sehen, ob wir auf einer Wellenlänge sind.

Wenn wir Deine Kündigungsfristen kennen, können wir diese im Bewerbungsprozess berücksichtigen.

Dein Motivationsschreiben sollte Deine Persönlichkeit widerspiegeln und hervorheben, warum wir gut zusammenpassen.