Käufmännischer Mitarbeiter am Empfang (m/w/d)

Die EHRL-Gruppe ist langjähriger Partner der BMW AG und zählt zu einem der erfolgreichsten Unternehmen in den neuen Bundesländern und Berlin. An den 5 Standorten in Berlin, Potsdam, Dessau und 2x in Halle bieten wir unseren anspruchsvollen Kunden den besten Service.

Um unsere Freude an der Arbeit unseren Kunden zu vermitteln und einen reibungslosen, angenehmen Aufenthalt gewährleisten zu können, suchen wir Verstärkung in unserem Team als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) am Standort Halle.

Käufmännischer Mitarbeiter am Empfang (m/w/d)

Standort: Halle

TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene Berufsausbildung, ggf. erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales bzw. im Kundenkontaktbereich sowie bestenfalls erste BMW Produktkenntnisse.
• Soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartnern sowie Teamfähigkeit.
• Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
• Flexibilität und Belastbarkeit.
• IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.
• Deutsch- und Englischkenntnisse.

Was erwartet Sie?

• Zu Ihren Aufgaben gehört die professionelle Betreuung unserer Kunden. Unsere Kunden sind die oberste Priorität für uns.
• Dabei nehmen Sie die Kundenwünsche für Werkstatttermine bzw. die Zuordnung dieser entgegen und verantworten die IT gestützte Organisation.
• Sie erteilen unseren Kunden Auskünfte zum Fahrzeugstatus und organisieren in Abstimmung mit dem Mobilitätsanbieter die Kundenmobilität.
• Sie übernehmen die Erläuterung der Rechnungsinhalte und unterstützen bei nachgelagertem Klärungsbedarf.
• Zudem führen Sie den Kassenabschluss durch sowie vereinnahmen und buchen eingehende Zahlungen und Kassenausgaben.
• Sie übernehmen die Bearbeitung des Forderungsmanagements und wirken bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen mit.
• Sie vereinbaren eigenständig Servicetermine unter Anwendung der dazugehörigen IT Programme und wirken als Bindeglied zwischen Kunde und Werkstatt.
• Auch die gezielte Abfrage der Kundenzufriedenheit gehört zu Ihren Aufgaben und hilft uns, die Prozessoptimierung voranzutreiben.
• Sie sind das freundliche Gesicht für die EHRL Gruppe und tragen somit maßgeblich zum positiven Bild unserer Autohäuser bei.

Was bieten wir Ihnen?

• Unbefristete Festanstellung.
• Übertarifliche Vergütung & Leistungszulagen.
• Geregelte Arbeitszeiten (Früh-/Spätschicht).
• Sorgfältige Einarbeitung.
• Fahrradleasing.
• Betriebliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch die BMW AG.
• Mitarbeitereinkaufskonditionen für Ersatzteile und Zubehör für das eigene Fahrzeug.
• Ein tolles Team, das eine gemeinsame Leidenschaft teilt und für großen Team Zusammenhalt steht.

Startdatum: ab sofort
Arbeitszeit: 40 h / Woche
Reisebereitschaft: Nein
Schichtarbeit: Ja

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, gerne per E-Mail an

Wir freuen uns schon auf ein persönliches Kennenlernen und wünschen viel Erfolg!